Beställde ett set köttknivar från Laguiole som inte kom på utlovat leveransdatum. Trots Mail, telefon & DM svarade inte företaget. Kontaktade då Amex, betalt via dom, och gjorde en reklamation. Amex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den gode oplevelse var, at i gjorde det i lovede, min pakke kom hurtigt, var pakket forsvarligt ind og blev, mod en beskeden merbetaling, leveret hjemme. Den, i mine øjne, lidt mindre gode oplevelse v... Voir plus
Fik min dehydrator tre dages efter bestilling. Det kan vist ikke gøres hurtigere. Selv lørdag aften var der besvarelse på mail( Det kan man ikke brokke sig over. Hvem andre gider arbejde lørdag aften... Voir plus
Bestilte knive, proptrækker og sabel, men der var skader, brugsmærker og rust på flere af tingene så jeg sendte det retur samme dag jeg modtog det, efter anvisningerne på deres hjemmeside. 17 dage... Voir plus
2,9
Moyen
104 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ADVARSEL
ADVARSEL: KØB IKKE FRA FIRMAET!!
Jeg har købt et sæt østersknive med fejl på. Jeg afventer STADIG svar og en ny vare som lovet af denne Rasmus - som jeg kan se går igen herinde på Trustpilot. Jeg købte mit produkt 1. Februar 2024. Jeg har hverken fået svar på emails, penge retur eller ny vare. Og ja sagen er oprettet hos GASTROLIFE. Firmaet er en SKÆNDSEL!! Og hvis I GASTROLIFE svare herinde med surt svar som til alle jeres andre utilfredse kunder - kan I jo passende svare på mine emails som I/GASTROLIFE fortsat ignorerer knap 2 måneder efter. - Og ellers er jeres stilhed også meget sigende. Køb ALDRIG AF DETTE FIRMA!!!
1 février 2024
Avis spontané
Denne nettbutikken er useriøs!!!!!
Denne nettbutikken er useriøs!!!!!! De tar dine penger uten å levere varene!!!
Jeg bestilte varer OG BETALTE
24. januar 2024, gjennom PayPal heldigvis.
Samme dag, 24.januar 2024, fikk jeg melding fra Posten Norge om at det var meldt ifra en levering til meg fra Gastrolife.
Der stoppet det!!!! Varene kom aldri.
Jeg har utallige fanger forsøkt kontakte dem via den eneste muligheten de gir kunden, et skjema som kan fylkes ut og sendes via deres nettside.
DE SVARER ALDRI!!!!!
Hold dere langt unna denne butikken!!!!
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Ingrid. Der er ingen ordre registreret med dit navn, så det er underligt. Kan du skrive dit ordrenummer til info@Gastrolife.dk - så undersøger jeg det med det samme.
Gastrolife
HOLD JER MEGET LANGT VÆK FRA DEM.
Modtager levering på min private adresse efter 6 dage. Havde allerede rykket efter 5. dag, da det ikke er normalt, at en webordre skal tage 5 dage. Rasmus skriver at levering vil følge og beklager. Modtager leveringen og transportkartonet er intakt. INDENI er produktemballagen med hul i kartonet, hvorfor produktet er pakket velvidende omkring en evt. skade. Og ganske korrekt er der en skade på produktet, som gør at jeg ønsker returnering og kreditering af mit fulde beløb. Rasmus sender mig et link samt vedhæftet dokumenter såsom fragtbrevskvittering, modtagelseskvittering og label, hvilket jeg udprinter og meddeler, at sendingen er klar til afhentning. Nu meddeler Rasmus på mail, at jeg skal indlevere pakken på et af Postnords afhentningssteder, hvilket jeg absolut ikke forstår, da jeg bookede og betalte for en privat levering. Han henviser nu til deres handelsbetingelser, hvor det er nævnt oplyser han. Lige nu afventer jeg en oplysning omkring indleveringssted af pakken for retur, da det hele foregår via Holland. Så mit udestående for den købte blender kr. 499,00 er stadig udestående, og jeg er meget spændt på, hvorvidt jeg nogensinde får mine penge retur inkl. privatleveringsgebyret, da de formodentlig fratrækker det ved en forhåbentlig returnering af mine penge.
Jeg gjorde det så meget fornuftige, at jeg kørte til BILKA i Horsens og købte en blender, som ovenikøbet havde en lidt billigere pris Kr. 449,00, men med en væsentlig kraftigere motor, så det blev for mig nogle dyre lærepenge om ikke andet i emails korrespondance frem og tilbage, og ja TID ER PENGE.
Et rigtigt godt råd HOLD JEG LANGT VÆK FOR DERES LEVERINGSSERVICE, KUNDESERVICE, OG HANDELSBETINGELSER.
Overvejer en anmeldelse med kopi af ovenstående til forbrugerombudsmanden, da det ikke er god handelskutyme og kundeservice.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Klaus.. Pudsigt når man kigger dine andre anmeldelser igennem, at det så skinner igennem hvilken type kunde du er.
Du fik en stor beklagelse af et beskadiget produkt og en returlabel med det samme.
Det du efterspørger, omkring afhenting på din hjemmeadresse når varen skal returneres, forekommer ikke fra nogen webshop uanset hvad.
Din varer blev leveret til hjemmeadressen i første omgang som aftalt, men det betyder ikke at den bliver afhentet hos dig ved en evt. returnering.
Dejligt du fandt dit produkt i Bilka.
//Gastrolife
Jeg kan attestere
Jeg kan attestere, at anmeldelsen nedenfor af Hanne ikke er falsk.
-----------------------------------
Svar til nedenstående fra Gastro:
Det angivne nr. er ikke et ordrenr. kan jeg se, det er en bekræftelse fra GastroDK / DAO #KI3Y5GIRZ og det er levering med DAO, prisen er 748,- inkl. levering for en TurboTronic airfryer på 3,5 liter i farven turkis. Dato på bekræftelse er 19. januar.
28 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Vores ordrenumre ser slet ikke sådan ud. Så den er falsk og vi har stadigvæk ikke fået nogen henvendelse.
Skriv til vores kundeservicemail i stedet for at lave anmeldelser herinde som der ikke er hold i.
Vi har igen ikke modtaget noget mail eller henvendelse fra dig/jer.
Jeg har fredag den 19.jan 2024 bestilt…
Jeg har fredag den 19.jan 2024 bestilt en TurboTronic Airfryer
Ordre nr KI3Y5GIRZ
Har aldrig modtaget ordrebekræftelse på min mail
Fik varen 23.jan2024 i fin stand
Har rykket for faktura x2 telefonisk og en gang på mail
Ingen faktura modtaget, men til gengæld en reklamemail
Jeg er meget utilfreds
Lad være med at handle med dette firma
21 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Hanne. Det er helt simpelt en falsk anmeldelse da vi ikke har ordrenumre som ser således ud. Vi har heller ikke modtaget nogen henvendelse på hverken telefon eller på E-mail.
Vh Gastrolife
Manglende svar og refundering
Bestilte knive, proptrækker og sabel, men der var skader, brugsmærker og rust på flere af tingene så jeg sendte det retur samme dag jeg modtog det, efter anvisningerne på deres hjemmeside.
17 dage senere har jeg stadig ikke hørt et eneste pip fra Gastrolife, eller fået mine penge refunderet.
Rettelse 24. januar: Gastrolife har nu henvendt sig, og refunderet som forventet. Jeg har rettet anmeldelsen.
6 janvier 2024
Avis spontané
Proptrækker knækkede tredje gang jeg…
Proptrækker knækkede tredje gang jeg brugte den?
Dårligeste proptrækker jeg har oplevet i mine 23 år som vintjener
21 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Jeg kan se du ikke har henvendt dig til vores kundeservice - Du får selvfølgelig et nyt produkt hvis det er gået i stykker.
Gastrolife
Svarer ikke på henvendelser.
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med Gastrolife et oar gange for at reklamere over et produkt. Ingen, absolut ingen reaktion og tilsyneladende kan man kun komme i kontakt med em via formular, hvor man ingen kvittering får.
8 janvier 2024
Avis spontané
Har lige modtaget min nye airfryer med…
Har lige modtaget min nye airfryer med tilkøbt opskriftbog som der stod, mangler bare en dansk manual, hvilket jeg er ked af nu hvor siden hedder gastrolife.dk og ikke .com
18 décembre 2023
Avis spontané
kopivarer
kopivarer, fra formegentlig Kina...
Og pas på, returnering er ikke gratis.
Don't go there.
4 décembre 2023
Avis spontané
Virkelig ringe kvalitet !
7 décembre 2023
Avis spontané
Fin opdatering på min ordre
Jeg bestilte en Airfryer der desværre ikke var på lager lige i den farve jeg ønskede men Rasmus sendte mig mails hele vejen igennem og holdt mig opdateret og nu er den på vej. Jeg har bestemt ikke noget at udsætte på behandlingen af min ordre.
15 novembre 2023
Avis spontané
Billig kvalitet på kniver og vinåpner
Billig kvalitet på kniver og vinåpner. Tror aldri disse produktene blir solgt til fullpris da i det prissegmentet får man mye høyere kvalitet.
Har prøvd å kontakte butikken for retur da det ikke følger noen retur instrukser.
Skuffet kunde
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hejsa..
Vi er da kede af du ikke syntes det lever op til din forventninger. Vi har virkelig mange glade og tilfredse kunder som godt kan lide produkterne.
I forhold til returnering - Hvis du går ned i bunden af webshoppen så er der en fane som hedder "Retur" - Der står der præcis hvad du skal gøre.
Ingen leveranse
Har bestilt en vinopptrekker av merket Laguiole. Ordrebekreftelse ble sendt til meg den 9. september og har ikke mottatt varen pr 22. oktober og pengen for varen har gått ut av konto. Jeg har sendt e-post til Gastrolfe 2 ganger uten å få svar og opplever dette som svindel. Anbefaler alle å styre unna Gastrolife!
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Pål.. Vi har desværre ikke modtaget nogen besked fra dig. Ifølge dit track and trace nummer er den ikke blevet afhentet i pakkeshoppen indenfor fristen og derfor er den på vej retur til os.
Selvfølgelig er det ikke svindel og du kunne evt. prøve at ringe til os, hvis du var i tvivl om noget.
Venlig hilsen
Gastrolife
Super god service og levering dagen…
Super god service og levering dagen efter jeg bestilte.
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Mange tak for din anmeldelse - Vi er glade for, du er glad og tilfreds med din bestilling.
Hvis du forventer et original produkt…
Hvis du forventer et original produkt så skal du ikke købe her.
Kvaliteten er ikke høj men jeg fik i det mindste pengene retur og derfor giver jeg to stjerner.
24 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Nicholas.
Vi er kede af at du ikke var tilfreds med kvaliteten, men som du selv pointerede, så fik du dine penge tilbage med det samme.
Navnet Laguiole ikke et beskyttet varemærke, det handler om designet og udformningen af produkterne. Så der er ikke tale om originale eller uoriginale varer.
Ærgeligt du kun giver os 2 stjerner, når det handler om din personlige oplevelse af et produkt.
Venlig hilsen
Gastrolife
Lover varen indenfor 1 til 2 dage
Lover varen indenfor 1 til 2 dage, nu på 4. Dagen er varen endnu ikke ankommet
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Kenneth.
Som jeg svarede på din E-mail til os, så har DAO forsøgt at være forbi dagen efter din bestilling med din bestilling. Du bor i lejlighed og de har derfor ikke kunne leverer produktet og derfor blev det fragtet til nærmeste pakkeshop. Ærgeligt vi får 1 stjerne når det ikke handler om vores produkt eller vores leveringshastighed.
Venlig hilsen
Gastrolife
Købte en såkaldt Laguile proptrækker
Købte en såkaldt Laguile proptrækker, en proptrækkeren der er dårligt forarbejdet og bestemt ikke er pengene værd.
Den er nu returneret og pengene er endnu ikke modtaget
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Christian.
Vi er kede af at du ikke er tilfredse med vores produkt. Hvis du har sendt varen korrekt retur, så er du formentlig returneret dine penge på nuværende tidspunkt.
Venlig hilsen
Gastrolife
Har overvejet at købe
Har overvejet at købe, men virker ikke rigtigt til at siden er seriøs...
Fandt samme produkt på en anden side "Knivblokken" og her koster den kun 149,- mod en førpris på 249,-
Useriøst...
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Hans.
Vores Laguiole produkter sælges udelukkende via vores egen webshop og derfor er dem du har fundet andre steder, ikke vores produkter.
Navnet Laguiole ikke et beskyttet varemærke, det handler om designet og udformningen af produkterne.
Ærgeligt du giver 1 stjerne når de varer du har set til en anden pris, ikke er vores varer.
Venlig hilsen
Gastrolife
Kvaliteten ikke beskrevet i reklame…
Kvaliteten som beskrevet i reklame lever ikke op til oprindelig kvalitet.
Jeg er i tvivl om det er kopivarer.
Det er tydeligt at se forskel på kvalitet og detaljer fra bestik som er købt 1 år tidligere fra en anden butik.
Godstykkelse er ikke den samme, "fluen" er ikke detaljeret, kapsler i crome sidder løst.
samtlige ben på gaffelhoved er ikke parrele med hinanden.
Det kan umuligt være tale om store besparelse fra oprindelige priser.
Man kan ikke kontakte dem telefonisk, kun pr. mail
2 stjerne fordi bestik kom til tiden.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Gastrolife
Hej Andreas.
Vores Laguiole produkter sælges udelukkende via vores egen webshop.
Navnet Laguiole ikke et beskyttet varemærke, det handler om designet og udformningen af produkterne.
Du kan godt kontakte os telefonisk, nummeret står på webshoppen.
Venlig hilsen
Gastrolife
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.