Gastroten Avis 113

N’achetez pas chez ce vendeur ni la marque Romux !
J’aurais aimé consulter les avis avant d’acheter, mais j’ai cru que c’était de bonne qualité puisque j’achetais sur le site du Metrô ! Cela fait 15 mois que je l’ai achetée : elle ne chauffe plus, la porte se bloque et, quand elle ne se bloque pas, elle s’ouvre toute seule. J’ai contacté le service client et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire parce que l’appareil n’est plus sous garantie — ils n’ont même proposé aucune alternative. Faites plutôt des petits avions avec votre argent et jetez-les en l’air, ça vous procurera plus de plaisir.

Bonjour, moi j'ai voulu acheté en décembre 2024 un lave verre chez Metro Vaulx en velin banlieu de Lyon, pas de dispo donc ils m'ont envoyé chez Metro Market place un de leur ami. Ensuite l'embrouille Market place livre chez moi en station de ski.Mais ce lave verre n'a pas de pompe de rinçage pour un matériel dit proffessionel, pas normal , mais bon. Mais ce lave verre le 28 aout tombe en panne il ne s'allume plus. Et depuis on me ballade Metro, Metro Market place et maintenant Romux le fabricant Espagnol de ce lave verre. Il faut que je contact Romux chez lequel je n'aurai jamais acheté de lave verre si je n'étais pas rentré chez Metro Vaulx en Velin ??? Cela fait un mois que cela dure des dizaines de mails on ont m'écris n'importe quoi. On me parle de pompe de relevage ??? On me demande si le problème est résolu alors que personne prend en main cette panne. Je viens de voir sur une PUB Gastrotem que Romux en Garentie dises "Nous expédions les pièces de rechange en 24 heures, ROMUX SERVICE QUALITE GARANTIE " Il se foute des clients.
Je viens d'envoyerbun dossier a Julien Courbet, j'espère qu'il va me contacter, car c'est inadmissible.
ATTENTION METRO MAISON mère fait une PUB à l'interieur de son magasin pour MARKET PLACE c'est grave.
Je vous conseil de vous éloigné de ces fournisseurs... Merci

En lisant tous les avis de ce revendeur, je me suis posé des questions avant d'acheter chez eux.

J'ai tout de même franchi le pas et effectivement, ce revendeur n'est pas du tout professionnel et refuse d'apporter des solutions à ses clients.

J'ai acheté un appareil qui est arrivé emballé dans 2 cartons, les deux cartons étaient intacts, puis en enlevant les scotchs de protection de l'appareil il présentait des dommages. Je n'ai pas fais de réserve auprès du transporteur puisque le carton était intact et étant donné que je n'ai pas fais cette réserve, le revendeur refuse de prendre en charge la garantie ou de faire un geste à titre commercial. Il m'a juste répondu "cela n'empêche pas le bon fonctionnement de l'appareil", quelle blague !

J'ai l'impression qu'avec cette entreprise c'est au petit bonheur la chance en lisant les commentaires : ou bien vous recevez votre article en parfait état ou bien il est défectueux/abîmé et à ce moment l'entreprise vous mènera en bateau et refusera quoi que ce soit.

Si vous aimez les jeux de hazard, n'hésitez pas à commander chez eux ...

Pour moi ça sera la seule et dernière fois, des escrocs, a fuir !

J’ai été extrêmement déçu par ce revendeur. Après avoir acheté un grill neuf qui est arrivé avec des dommages très visibles (tôle enfoncée à l’avant et sur les côtés), j’ai immédiatement signalé le problème. Depuis le 6 mars, j’ai tenté à plusieurs reprises d’obtenir une solution, mais le service client se contente de balayer mes réclamations avec des excuses absurdes – notamment en se basant sur l’absence de mention « en révision » sur le bon de livraison, alors que le carton était parfaitement intact.

Franchement, c’est inacceptable de traiter ses clients de la sorte. Leur manque de professionnalisme et leur attitude, qui revient à nous mener en bateau depuis des semaines, démontrent un profond mépris pour le consommateur. Je déconseille fortement ce revendeur à quiconque recherche un service fiable et respectueux.

commende un lave vaisselle de la marque cleiton et reçu un de la marque romux de qualité inferieur idem pour le prix trouver sur un site en passant par la plate forme métro marquet place je déconseille fortement ce site je vais lance une action en justice avec preuve a appui .......