Comme pour les derniers commentaires. J'ai fait une commande le 22 mars 2022, et je n'ai rien reçu. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui au début me demandait d'être patiente car ils ava... Voir plus
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J ai commandé la figurine 42 cm Raphaël tmnt neca Très jolie figurine en revanche très déçue de voir que le colis était intact et lorsque j'ai déballé la box contenant la figurine celle ci était éven... Voir plus
Commande enfin arrivée ! plusieurs mois d'attente , c'est un peu long pour des enfants qui ont prévu de fêter un évènement et de se servir de ce flacon harry potter pour l'occasion . Toutefois ,... Voir plus
Excellent site. Au début j’avais peur de commander une figurine assez volumineuse car j’avais déjà eu une mauvaise expérience avec un nôtre site. Mais je l’ai fait et franchement je suis contente,... Voir plus
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Les gens ont aussi consulté
Très bien mais généreux en email !
31 décembre 2021
Dates de livraisons instables
Des dates de livraisons qui change tout les mois… qui ce rallonge encore et encore, et je n’arrive jamais à avoir d’infos concernant ma commande si c’est puisqu’il manque un produit ou pas, je ne sais pas, j’essaie d’avoir des infos mais personne ne répond… super mais en tout cas l’argent de la commande a bien été encaissé ça je peux vous le dire.
20 décembre 2021
Avis spontané
Le produit correspond mais déçue quand même
Le produit correspond mais
il devait arriver AVANT le 14 décembre
Le lieu de livraison a été changé mais nous l’avons reçu le 21
Vous aviez mentionné une compensation pour le contretemps et la mauvaise coordination
Finalement
RIEN
Donc déçue des délais car j’en avais besoin le 18
Déçue que vous ne teniez pas parole
22 décembre 2021
Bonjour...
Bonjour...
Je suis très heureux de la livraison et de mon achat... 10/10...
Je recommande Geekult à tous...
Service clientèle très aimable et à l'écoute de leurs clients et rien à redire de plus... Foncez sans hésitation...
De bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe...
16 décembre 2021
Produit que finalement vous trouvez…
Produit que finalement vous trouvez disponible 20% moins cher ailleurs et a coût de frais de transport nul .
De plus associé avec mondial relay qui a le suivi inexistant et des délais inexplicables.
Une expérience de 3 semaines que je ne renouvellerai sûrement pas.
16 décembre 2021
rien a dire réponse rapide et envoie…
rien a dire réponse rapide et envoie rapide également je recommande vivement 😊
12 décembre 2021
ATTENTION ! Site a la limite du frauduleux.
Commande passée pour le noël de mon neveu après recommandation d'un ami. Après une semaine ma commande n'est toujours pas partie, j'envoie un mail pour savoir ce qu'il en ai, et pour réponse un mail d'annulation de ma commande faute de stock... Je clique alors sur l'article associé, et non seulement il est en stock mais ils ont augmenté le prix de plus de 100€ !
Donc je comprends qu'ils ont du faire une erreur de prix, et ne l'ont absolument pas assumé afin de ne pas se confronter au code de la consommation (art. L113-3) et sont donc coupable de pratiques commerciales trompeuses selon l'article L121-1 du même code.
C'est ainsi que je fouille un peu plus. Je me rends compte effectivement que l'article que je souhaitais acheter coûte chez les autres acheteurs effectivement plus cher que ce que j'ai payé. Toutefois, après mis à jour du prix sur le site geekult, le produit est 70€ plus cher que chez les concurrents.
J'ajoute également que c'est étrange pour un site de vente sur Internet de prévoir dans sa FAQ le cas où (je cite) "un produit est acheté à un prix ridiculement bas". Cela serait il donc une habitude de ce vendeur d'attirer la clientèle par de faux prix pour ensuite vendre des produits beaucoup plus cher que la concurrence ? Cela me paraît assez peu honnête ...
Je n'ai à ce jour aucune réponse à mes mails, mon SMS au numéro indiqué et n'ai reçu aucun remboursement.
Je vous recommande de fuir absolument ce site internet.
11 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Geekult.com
Bonjour et merci pour votre retour,
J'ai annulé votre commande suite à une erreur de prix. En effet je ne vends pas les Booster JCC au détail mais par 24. C'est seulement une erreur humaine et non une stratégie commerciale douteuse. Il est vrai qu'en cette fin d'année, j'ai beaucoup de travail, et j'ai créé cette page produit un peu trop vite 😅, sachant que j'en ai des millers à gérer. Et malheureusement, vous êtes tombé dessus.
Je tiens à préciser les CGV sont accessibles et clair, et l'annulation d'une commande suite à une erreur dans l'annonce en fait partie (comme sur tous les sites e-commerce)
Concernant le remboursement, cela prend entre 1-5 jours suivant votre type de paiement.
Enfin, je tiens à vous présenter mes excuses pour la déception et la gêne que cela a pu créer et vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année
Cordialement
Maxime
parfait continuer sur cette voie.Merci
9 décembre 2021
Très bien très sérieuse
7 décembre 2021
Manquait une partie de la commande
Manquait une partie de la commande. Une fois signalé très réactif.
7 décembre 2021
Malgré les conditions sanitaires
Malgré les conditions sanitaires, le groupe reste et honore ses commandes du mieux qu’il peut. Aux acheteurs, soyez indulgents.
Le contact est agréable au cas où. Les solutions dans ce contexte compliqué existent.
Merci Geekult !
1 décembre 2021
Site sérieux
Site sérieux. RAS. Produit très bien emballé, arrivé en parfait état à la date convenue. Je recommande.
26 novembre 2021
J’adore mon goldorak
J’adore mon goldorak ! Colis arrivé dans les temps.
Un grand merci
10 novembre 2021
Site à fuir !!!!!!!!!
J'ai précommandé 4 figurines en juillet, toujours rien reçu, pas de nouvelles, pas de réponse aux mails, numéro de téléphone obsolète, par contre la totalité de la commande a bien été prélevée en juillet. Je pense personnellement que c'est un site à fuir grrrrrr.......
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Geekult.com
Bonjour,
Je comprends votre déception mais je tiens à préciser que la précommande que vous avez passé a été reporté. Nous signalons clairement sur la page produit que cela peut arriver, et qu'il faut être prêt à patienter.Je reconnais que je n'ai pas toujours les moyens de répondre au téléphone mais j'ai toujours répondu par mail à vos relances et l'annulation ainsi que le remboursement complet de votre commande ont été faits le jour même de la demande.
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