Gelblasters Avis 

Har i over en uge forsøgt at komme i kontakt med virksomheden, grundet en reklamation! Intet svar.!

Det viser sig den nye ejer er lagt ned i at rette op på, den tidlligere ejers rod.

Jeg sætter pris på opkaldet og ikke mindst at få min reklamation behandlet!

- Tak

Rigtig god service og god hjælp både på mail og på telefon. :) hurtig levering og god kvalitet.. 🤩

Jeg købte en gelblaster til min søn i julegave som desværre gik i stykker. Jeg kontaktede kundeservice hos den nye ejer og fik tilsendt en ny med det samme.

Vi havde en reklamation, som vi intet hørte fra. Ny ejer har overtaget firmaet. Han var venlig at kontakte os. Vi fik efter få dage tilsendt en ny Gelblaster. Mange tak for den gode service!

Efter forgæves at have forsøgt at komme i kontakt med de tidligere ejere af gelblaster.dk, bl.a ved at sende 6 mails på 1 1/2 måned, grundet defekt blaster min søn fik i julegave, er jeg nu blevet kontaktet af den nye ejer. Ved den sidste mail jeg sendte, fik jeg svar inden for 1 time og der blev dagen efter sendt en ny blaster med ekstra kugler til os.
Fuldstændig fantastisk og upåklagelig håndtering af sagen fra de nye ejeres side.

Så ringet den nye ejer til mig og vi fik styr på de vare jeg havde købt. For til sendt en ny skyder. Glad for der at der er kommet en ny ejer

Ny ejer fik lynhurtigt rettet op på flere ugers tavshed fra de gamle ejere efter en mangelfuld levering. Efter to dage var de manglende dele leveret. Super fin service og hurtig reaktion.

Jeg har som en hel del andre været uheldig at blive efterladt med en ubesvaret reklamationshenvendelse hos den TIDLIGERE ejer af Gelblasters.dk

Efter endnu en henvendelse til deres kundeservice i søndags (4/2-2024) blev jeg samme eftermiddag kontaktet telefonisk af Dennis som er den nye ejer af butikken 🤩

Han var super flink og meget løsningsorienteret samt forstående for min reklamation og den beklageligvis manglende tilbagemelding fra den tidligere ejer - vi indgik derfor en fælles telefonisk aftale og allerede i dag tirsdag den 6/2-2024 blev pakken med nye våben så leveret som aftalt ☺️🙏🤩

Det da service der er til at føle på, jeg vil hermed give de varmeste anbefalinger og en stor ros til Dennis aka. Gelblasters.dk - han fortjener virkelig at man handler der igen, så han kan bevise, at alt “rodet” stammer fra den tidligere ejer som han har købt butikken af.

Jeg håber for Dennis, at alle vil give ham en fair change og at han får godt gang i butikken igen ☺️

Gelblasters har fået ny ejer - og sikke en kundeservice. Nu kommer der svar på henvendelse hurtigt. Vi bliver gerne kunder igen

Fantastisk service efter overtagelse af ny ejer.
Vi købte en gelblaster i slut november, som ikke virkede. Vi forsøgte forgæves at komme i kontakt med daværende ejer, hvilket ikke lykkes.
Heldigvis er der nu kommet ny ejer og jeg blev straks kontaktet en fredag aften, efter at have sendt en ny mail. Efter at vi havde aftalt, at han skulle sende en ny pistol, modtog jeg næste morgen pistolen.
Virkelig fantastisk service og meget hurtig tilbagemelding og levering, kan kun give gelblasters.dk den bedste anbefaling.

Min søn fik en gelblaster i julegave. Der gik kun 2 dage så var den i stykker. Vi troede vi havde gjort noget forkert, så han bestilte en ny for egne penge. Den gik også lynhurtigt i stykker. Nu lavede vi så reklamationer på produkterne, men hørte intet.
Jeg skrev så til Gelblaster en sidste gang d.5/2-24 og nu ringede de til mig og de sendte 2 nye pistoler i bedre kvalitet. Pistolerne var der dagen efter, og de var meget forstående og servicemindede.
Nu vil jeg godt anbefale forretningen til andre!

Jeg købte Gel Blaster AK - Mini til min søn og han elsker den.

Virkelig hurtig levering og rigtig god Service.

Pakken var godt pakket ind ved leveringen i bobleplast og i en ekstra kasse. Så ingen skader eller noget på selve pakken, hvilket jeg har oplevet fra andre forhandlere, da de kun benyttede "Gavepapir" som forsendelses indpakning.

Alt i Alt..
Fantastisk Service.. Handler gerne på gelblasters.dk igen.

Super hurtig levering og en pose gratis gelkugler :)

D. 05.01.2024
Er nu blevet kontaktet af den nye ejer som virker meget forstående og løsningsorienteret. Der er nu blevet sendt to nye gelblasters som vi håber er af bedre kvalitet👍👍fedt med den hurtig respons

Vi købte to gelblasters i julegave til vores søn til en værdi af 1300 kr. Men kvaliteten er elendig den ene gik i stykker d 25 december og den anden dagen efter. Vi har prøvet kontakte gelblasters. Dk men der bliver ikke svaret tilbage med andet en der var ferielukket til d 15 januar. Nu skriver vi 4 februar. Stadig ingen reaktion.

Opdatering:
Vi blev efterfølgende kontaktet af ny ejer, som var meget interesseret i at finde en løsning. Han sendte straks 2 nye pistoler, som vi håber er bedre kvalitet.

Hold jer væk fra siden!! Jeg købte 2 pistoler og en masse tilbehør, heriblandt selvlysende kugler til min søn i julegave. Begge gik i stykker indenfor 2 døgn. Han nåede slet ikke at afprøve de selvlysende kugler- Jeg kontaktede firmaet lige efter og har trods flere mail stadig intet hørt.
Mærkelig nok, kan de også kun kontaktes via mail. Ingen telefonisk kontakt.
Alt skriger af, at det er en fusker side.
Min søn på 11 år er meget skuffet og jeg ligeledes. Jeg faktisk tjekkede trustpilot inden købet og her så alt fint ud på det tidspunkt desværre, så der er gået flere i fælden siden da.

Fantastisk service efter ny ejer har overtaget. Kan kun anbefales, og handler der klart igen.

Efter at have været i kontakt med Dennis. Er der fundet en løsning.

Firmaet havde fået ny ejer, de vil som lovet besvære og hjælper kunder der har haft reklamation i december januar.

Tak for super service dennis. Reklamationen er afsendt samme dag efter kontakt fra dem

Jeg har nu flere gange (ligesom så mange andre købere) skrevet anmeldelser vedr. firmaet, da min søns produkt var defekt fra start og det er umuligt at komme i kontakt med firmaet, på trods af mange henvendelser.
I dag bliver jeg så ringet op af en mand som fortæller at han har overtaget domænenavnet og varelageret. Han spørger om vi kan få lavet en løsning på problemet. Jeg siger at den eneste løsning jeg ser er at få pengene retur. Dette er så ikke muligt da han ikke har noget med dette at gøre og det er tidligere ejer som jeg skal i dialog med. Han kan dog ikke oplyse om hvordan man gør dette.
ALT skriger af fusk. Og hvor er vores rettigheder som køber!
Så mit eneste råd er: Køb aldrig fra dette firma!!! Jeg håber at I skammer jer!!!

Seneste Update…
Så kom der en ny gelblaster. Dennis (ny ejer) ringede få minutter min ellers negative anmeldelse og forklarede at han havde købt navn og varelager og at tidligere ejer havde slettet alle mails.

Så råd herfra, mangler du en blaster, så skriv til kundeservice igen 😊

UPDATE. Er få minutter efter denne anmeldelse er skrevet, blevet kontaktet af ny ejer… opdatering følger 😊

Købte en Blaster inden jul, den gik i stykker efter 10 minutter. Kundeservice reagerer slet ikke. Dårligste oplevelse med en dansk webshop nogensinde…

Til dato den dårligste kundeservice jeg har oplevet fra en dansk webbutik. Hvis jeg kunne give nul stjerner så havde jeg gjort det!! Jeg har nu henvent mig 4 gange uden en tilbage melding anden et autosvar. Min henvendelse handler om en mangel i en julegave som kunne håndteres hurtigt og sikkert tilfredsstillende hvis bare Gelblasters ville give en tilbagemelding omkring mit spørgsmål.