Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Heb nagenoeg dezelfde klacht als John Hollister die op 4 mei een review heeft geschreven. Buiten dat Geldmaat op hun antwoord niet in gaat op de miserabele werking én - kwaliteit van hun kleingeld au... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bij een geldautomaat probeerde ik 500 euro op te nemen, maar op het scherm verscheen de melding dat de transactie niet kon worden uitgevoerd. Ik weet niet waarom, misschien omdat ik biljetten van 50 e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos niet al hun apparaten kunnen hetzelfde, loop je daar met je contanten kun je ze nergens kwijt en zeker niet bij Appie Heijn. Bedankt ! Ook de banken die dit hebben veroorzaakt door uitbe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Dan ga je geld tanken, zitten er alleen nog maar tientjes in. Ga je een andere keer, is hij weer buiten werking. En vandaag stond er: tweeduidend euro kan je opnemen. Dus ik probeer twaalfhonderd. Gaa... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de billets
  2. Banque

Écrit par l'entreprise

Geldmaat zorgt ervoor dat contant geld in Nederland beschikbaar en bereikbaar blijft voor wie het wil of moet gebruiken. Daarbij hebben we extra aandacht voor mensen in een kwetsbare positie. Geldmaat heeft in Nederland automaten voor het opnemen en storten van biljetten, en het opnemen en het storten van munten. Ook zijn er automaten voor het zakelijk afstorten van biljetten. Pashouders van vrijwel elke bank in Nederland en wereldwijd kunnen eurobiljetten bij de automaten opnemen. Het storten van biljetten en munten is mogelijk als de bank van de klant dat aanbiedt.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

393 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik vind helemaal mooi

Prima beschikbaarheid van geldautomaten en de gewenste biljetten zijn vrijwel altijd aanwezig. Niets mis mee.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wanneer grijpt de overheid nu eens in…

Wanneer grijpt de overheid nu eens in om deze essentiële voorziening voor betalingsverkeer die op deze wijze wordt ondermijnd in eigen hand te nemen c.q. deze wanprestatie te bestraffen. Voor de zoveelste keer weer een automaat die niet werkt en dit is al jaren aan de gang!

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

4.000 euro ingeslikt

3 weken geleden 4.000 euro gestort, maar de automaat heeft het geld ingeslikt en nooit op de rekening gezet. Inmiddels ook al 3 weken bezig om dit op te lossen met de medewerkers van geldmaat, maar zij geven alleen maar loze beloftes.

Verder zijn de stortingkosten belachelijk aangezien geldmaat zelf bevestigd dat alles geautomatiseerd is..

Dus geldmaat, wanneer lossen jullie dit op en word het geld op mijn rekening gezet?

11 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Beste,

Bedankt voor je review.
Betreft dit een storting van munten of biljetten? Als het om biljetten gaat, heb je dan ook al contact met je eigen bank gehad? Zij moeten een onderzoek starten en indienen bij Geldmaat. Als het om munten gaat kan dat rechtstreeks via het telefoonnummer voor munten.

Stortingskosten worden overigens enkel en alleen berekend door je eigen bank. Als je daar klachten over hebt, kan je hierover met hen contact opnemen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Contante storing gedaan op 08-01-2026…

Contante storing gedaan op 08-01-2026 om 16:57 Automaat valt op storing. Geld is niet bijgeschreven. Contact opgenomen met geldmaat. Deze verwijzen je weer door naar de ING. Deze gaan een onderzoek starten. Inmiddels is het 26-01-2026 en nog steeds geen geld.
Ik vind dit echt buiten proportie en niet kunnen. Dit geld was benodigd voor mij vakantie en nu is het helaas het kan tot 30 dagen duren.
Dat zou toch niet moeten kunnen zoiets

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb 122.02 gestort in een…

Ik heb 122.02 gestort in een stortapparaat en krijg 96,92 terug. Ofwel ruim 25 euro te weinig. Klacht ingediend en na 5 weken schrijven ze dat ze geen verschil hebben. ??????
Inmiddels aangifte gedaan bij politie van diefstal/verduistering.
Weest gewaarschuwd! Eens maar nooit meer.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Storten in Bergen op Zoom voor de…

Storten in Bergen op Zoom voor de zoveelste keer niet mogelijk.. geldmaat is waardeloos en houdt zich niet aan de afspraken.

18 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Goedemiddag,

In je je review staat niet wat voor soort stortingen het omgaat (munten, biljetten, sealbag), maar storten was afgelopen weekend gewoon mogelijk in Bergen op Zoom met deze drie mogelijkheden.

Ik ben dus benieuwd aan welke afspraken wij ons niet zouden houden.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb €193,10 in de automaat gedaan…

Ik heb €193,10 in de automaat gedaan wat ik 3 keer heb geteld dus weet het zeker, de automaat zei dat ik €190,30 er in heb gedaan en dat klopt niet

10 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Bedankt voor je review, maar heb je al contact met ons opgenomen om het verschil uit te laten zoeken? Dat kan via 088 1104 100 (Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur).

Mijn collega's staan je graag te woord om je te helpen met dit verschil.

Noté 1 sur 5 étoiles

Wordt steeds maffer

Jarenlang geen werkende pinautomaten. Nu hebben we sinds kort op 1 locatie 9 automaten. Van het ene uiterste...

Ik pin 800 euro. Ik krijg 40 biljetten van 20 zonder waarschuwing. 1 ster is veel te veel

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Dit is wel de meest bijzondere review die we ooit gehad hebben.

Er zijn dus geldautomaten (maar liefst 9, dus u bedoelt waarschijnlijk een Geldmaatwinkel), u gaat naar de automaat, vraagt om € 800 en krijgt € 800. Dat is toch precies wat u gevraagd heeft?

Als u zelf biljetten wil kiezen, dan kan dat, door die optie te selecteren op het scherm. Daarnaast geven automaten op het scherm ook aan welke biljetten in de automaat beschikbaar zijn, en dat nog voordat de klant de pas heeft ingevoerd.

Noté 1 sur 5 étoiles

Spijtig dat de Nederlandse banken deze…

Spijtig dat de Nederlandse banken deze partij hebben aangewezen om de automaten te faciliteren.
Deze machines zijn onveilig en stimuleren daarmee dat mensen geen contant geld meer durven op te nemen, maar wellicht is dat ook het doel.
Je privacy beschermen is bijna onmogelijk, iedereen kan meekijken op het scherm en de pincode intikken is ook voor iedereen te zien.
Automaten zouden in de muur moeten zitten net zoals vroeger en niet half eruit hangen.
Kortom, waardeloze partij maar dat zal wel het doel zijn, mensen durven niet meer te pinnen dus weg contant geld.
En als je er iets over zegt gaan ze er niet inhoudelijk op in maar verschuilen ze zich achter een "wij voldoen aan de strengste veiligheidseisen". Ja en wie stelt die op? Zij zelf zeker.
Ieder normaal mens die moet pinnen bij zo'n automaat ziet de tekortkomingen.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geld storten is een regelrechte ramp

Geld storten is een regelrechte ramp. Hier in Zuid Limburg zijn de "beschikbare "machines vaker buiten dan in gebruik. En dat duurt soms meer dan een week totdat we weer mogen genieten van Geldmaat. Zeker als er "fijne" feestdagen zijn is het gewoonweg zoeken in een hooiberg om een nogwerkende machine te vinden maar nogmaals ook zonder een "feestdag"is het gewoonweg k.t. Dat banken met deze prutsers blijven doormodderen zegt ook genoeg over die oh zo met je "meedenkende" banken. Wel maandelijks vrolijk"kosten"incasseren van je betaalrekening (ING is wat dat betreft de "nr1"). Maar uiteindelijk mag je zoals ik gisteren meer dan 10km verder gaan in de hoop dat je dan je eigen centen kunt storten. Typisch Hollands gepruts...voor een dubbeltje op de eerste rang mentaliteit. Als je dit als je werk kiest dan heeft dat voordelen maar ook "nadelen". Nml ALTIJD klaarstaan voor je klanten; daar wordt je verdomme voor betaald. Maar ja dat klaarstaan is zeker bij deze firma uiteindelijk alleen maar een hoop gel.l. Prutswerk. Gelukkig heb ik ook een rekening over de grens.... daar kun je terecht.... dag en nacht en nee daar bestaat de mogelijkheid tot storten bij ELKE machine. Dat is service ..

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Minder dan een ster

Minder dan een ster. Vieze ratten zijn jullie. Vier euro durven rekenen om met een Belgisch pasje te pinnen. Ko ts volk ...we f .. jullie zijn evil

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

WAARDELOOS

Van mij mogen ze de Geldmaat in de hovenstraat in Landgraaf zuid Limburg gaan verwijderen wand we hebben immers tog helemaal niks aan deze Geldmaat, telkens storingen of telkens buiten gebruik,ook op 22 DECEMBER 2025 vlak voor 23:00,mijn abn amro cash opname limiet staat bewust hoog en dat staat veel hoger dan €540,00 maar ik heb desondanks veel minder geld uit de Geldmaat kunnen halen,op de geldmaat scherm staat: u kunt maximaal €540,00 opnemen maar ik heb maar €450,00 kunnen opnemen terwijl mijn loon en huur en zorgtoeslag gestord is! dus warom kan ik niet tot 540,00 cash opnemen dat blijft een groot raadsel voor mij. Na dat ik €450,00 cash gepind heb heb ik geprobeerd om alsnog €90,00 cash te pinnen/opnemen om alsnog tot aan het bedrag van €540,00 te komen maar dat was niet mogelijk. Een grote flop is Geldmaat.Het is alles of niets!

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer spijtig dat ik er nu achterkom dat…

Zeer spijtig dat ik er nu achterkom dat de geldmaat onbetrouwbaar blijkt.

Ik weet namelijk voor 100% zeker dat ik 5 briefjes van €50,00 heb gestort.
De geldmaat heeft er maar €200,00 op mijn rekening gestort.

Dus pas op beste mensen!

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Goedemorgen,

Onbetrouwbaar is een groot woord. Het blijven machines, dus kan altijd iets mis gaan.

Als zoiets voorkomt dan krijgt je hiervan een melding te zien op het scherm. Als je geld hierbij is vastgelopen (en je minder hebt gekregen dan je gestort hebt), neem dan contact op met je bank.

Je bank zal het incident registreren en hierna kan onderzoek volgen. Als we het verschil terugvinden zal je bank dat alsnog op je rekening bijschrijven.

Noté 1 sur 5 étoiles

Schandalige kosten voor niet Nederlandse bankpas

Sinds 8 december moet er met een niet Nederlandse bankpas 4€ kosten betaald worden. Schandalig!! En dat in de tijd waar iedereen roept dat we 1 Europa moeten zijn!

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Goedemorgen, dit klopt.

Vanaf 8 december rekenen wij een fee van € 4 bij opnames met passen van een bank die niet in Nederland is gevestigd. Deze € 4 zijn servicekosten. Geldmaat wil transparant zijn in daadwerkelijke kosten en brengt daarom voortaan de servicekosten in rekening van transacties met niet-Nederlandse passen.

• Voor mensen met een pas uit eurolanden geldt een toeslag van 4 euro per transactie, ongeacht de hoogte van het opgenomen bedrag.
• Voor mensen met een pas van buiten de Europese Economische Regio gold al langer een service fee van 4,50, die hoger wordt bij transacties met hogere bedragen. Deze mensen kunnen ook kiezen voor Dynamic Currency Conversion, dan vervalt de service fee.

Wij hebben dit vanaf 8 december ingesteld omdat we deze kosten eerst zelf betaalden, wat indirect betekent dat de Nederlandse banken de kosten betaalden. Om zo transparant mogelijk te zijn, heeft Geldmaat besloten de kosten niet door de banken te laten betalen, maar door degene die van de buitenlandse transactie gebruik maakt. Een buitenlandse transactie is veel duurder dan een binnenlandse transactie.
Overigens zie je deze ontwikkeling ook in landen om ons heen.

Je krijgt dit tijdens je transactie op het scherm te zien en kan daarbij altijd nog kiezen om te annuleren.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bager dit

Ik ben heel erg ontevreden elke keer als ik geld wil storten . Ik doe zo als het hoort code invoeren en wil geld storten krijg ik direct technische fout. uitermate teleurstellend. Wat een troep bah. Ik snap banken niet dat ze via geld maat zaken willen doen!

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Hoi, ik snap niet wat je bedoelt.

Zou je ons een mail willen sturen via het contactformulier met de datum, tijdstip en locatie (automaatnummer) waar je wilde storten? Dan kunnen we kijken wat er mis gaat.
https://www.geldmaat.nl/nl/contact

Noté 1 sur 5 étoiles

geen goed woord voor te bedenken!

ik had contant geld nodig dus ik naar een automaat, deze werkte niet dus belde ik naar Geldmaat zij verwezen mij naar een andere automaat 10km verder op. eenmaal daar bleek deze automaat er niet meer te zijn.. ik weer bellen ja dan moet u daar zijn ik weer eens 15km rijden blijkt de automaat niet re werken! toen ben ik naar een plaats 20km verder op gereden waar de automaat wel werkte. kortom 90km aan benzine verdampt voor simpelweg geld te pinnen. sinds geldmaat de monopoly heeft is pinnen een ramp en geld storten hou aub op hoor schandalig crimineel bedrijf!

"edit reactie op reactie geldmaat"
dank voor de reactie maar jullie kaart klopt niet automaten werken erg vaak niet en als meerdere automaten niet werken in de omgeving moet je verder weg. dus u kunt simpelweg zeggen dat mijn ervaring niet waar is of iets aan jullie service gaan doen. ik woon niet in de stad in woon in het platteland en daar is het tergelijk erg om geld te halen. dus de aanname dat er genoeg zijn is kant en klare onzin. inplaats mee te denken met de klant gaan jullie de klant uit maken voor leugenaar dus? dit is wel heel erg hoor maar nu zie je wel dat geldmaat geen klanten heeft maar nunmers.

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Bedankt voor je review, maar hier kan ik me helemaal niets bij voorstellen.

Allereerst omdat 99,8% van de Nederlanders binnen 5 km een automaat ter beschikking heeft. En dat is het uiterste minimum. Voor de meeste mensen zijn dat er veel meer en dichterbij.

Wij verwijzen ook nooit door naar een automaat die niet bestaat, simpelweg omdat een automaat die niet meer bestaat ook niet actief zichtbaar is voor onze medewerkers.
Ben je bekend met onze Locatiewijzer? Daarop kan je gemakkelijk je eigen woonplaats (of huisadres) invoeren en kijken welke automaten het dichtste bij zijn, nu open zijn en of deze werken. Je kan ook nog extra filteren naar de gewenste dienst (bijvoorbeeld opnemen of storten), en je kan zowel via een lijst als een kaart locaties vinden: https://www.geldmaat.nl/nl/hulp-nodig/locatiewijzer/

Dus dat je zover moet rijden om geld op te kunnen nemen lijkt me erg overdreven.

Update: Zoals aangegeven is de minimum afstand voor een geldautomaat voor 99,8% van de mensen 5 km. Kan inderdaad zijn dat er eentje niet werkt, maar ook dan is de volgende in de buurt. 90 km rijden (heen en terug) voor een werkende automaat lijkt me uitgesloten. Zelfs op het platteland.
We denken graag met je mee, en daarom verwijs ik ook naar onze Locatiewijzer, waar je zelf heel makkelijk een automaat kan vinden. Inclusief de mogelijkheden, openingstijden, of deze beschikbaar is en hoever deze van je huisadres staat.

Als je vindt dat je verkeerd bent behandeld (of foutief bent doorverwezen), dan willen we daarover graag met je in gesprek maar hebben we wel meer gegevens nodig om dit uit te zoeken. In dat geval vragen we je om een contactformulier in te vullen met de gegevens van de automaat die niet werkte en uiteraard ook waar je (foutief) naartoe bent verwezen en je telefoonnummer, zodat we ook kunnen zien welke medewerker(s) je hebt gesproken.

Contactformulier kan je hier vinden: https://www.geldmaat.nl/nl/contact/

Noté 1 sur 5 étoiles

Vanuit het niets pas ingenomen

Vanuit het niets pas ingenomen. Bel je eigen bank maar…… weer 5,- voor een nieuwe pas. Oprecht de grootste oplichters die je kunt hebben service tot de drempel!

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Een Geldmaat heeft tijdens het storten…

Een Geldmaat heeft tijdens het storten van biljetten het bedrag ingeslikt.

Briefjes in de lade, apparaat telde een aantal keer waarna het luikje opende en er 1 briefje in lag, deze was gekreukeld dus ik wilde het een beetje uitvouwen en weer terug leggen, voordat ik het briefje opnieuw kon neerleggen sloot het klepje en verscheen de boodschap dat er geen biljetten herkend waren. Vervolgens werd mijn pas uitgeworpen en direct vloog het apparaat in storing.

Direct gebeld met het op het apparaat aanwezige Geldmaat-telefoonnummer, situatie uitgelegd, vervolgens contact opgenomen met Rabobank weer situatie uitgelegd met als uitkomst 2 dagen afwachten. Ok ok, dat moet dan maar.

Vandaag doodleuk bericht dat het onderzoek wel een aantal weken kan gaan duren. Contact opgenomen met Rabobank die verwijzen naar Geldmaat, contact opgenomen met Geldmaat waar de klantenservice medewerkster Mesha mij te woord heeft gestaan…
Ik kan je zeggen: ik word niet snel kwaad, maar deze mevrouw had mij met de snelheid van het licht boven op de kast.
De toon en de ongeïnteresseerde air zetten nog steeds m’n nekharen overeind.

Het is toch van de zotte dat zo’n apparaat mijn geld inslikt, en dat ik dan maar weken moet gaan afwachten tot wanneer iemand de tijd over heeft om de inhoud van dat apparaat te tellen??
Ik vind dit gewoon rieken naar de misdaad! Ik voel me gewoon bestolen!
Op het moment van bellen dacht ik eigenlijk dat mijn ervaring een exceptionele situatie was, maar ik lees alleen hier al op TP tientallen mensen met dezelfde ervaring.
Het kan toch niet zo zijn dat deze apparaten dagelijks geld van mensen inpikken?? Ik kan er echt niet bij dat dit gebeurd. En dat je dan ook nog doet alsof het mijn probleem is als klantenservice medewerker vind ik echt ongehoord.

Ik ben al wat gevoelig voor onrecht, maar deze machteloosheid als burger tegenover dit soort organisaties die werken in opdracht van het bankwezen voelt zo oneerlijk. Nu ik het hier opschrijf ontplof ik bijna weer van frustratie. Ik wil gewoon mijn geld terug!!!! En niet over 3 weken!!! Ik vind 3 dagen al te lang duren! Ik stort het toch niet voor Jan l**, ik heb dat geld op mn rekening nodig!
Het is niet de schuld van de klant he, dat die bende om de haverklap in storing schiet.
Het is toch bizar dat je half gedwongen wordt om alles maar digitaal te betalen, en als je dan wat cash gaat storten dat zo’n apparaat hap slik weg doet en hup, daar ging je geld. Echt ongelofelijk…

Ik zou hiervan aangifte van diefstal moeten doen. Dat doe je toch ook als iemand op straat geld uit je handen grist? Dit voelt exact hetzelfde. Bahbah.

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Geldmaat

Réponse de Geldmaat

Dat is flink balen als je geld niet bijgeschreven wordt.

Ik kan helaas weinig voor je betekenen om dit sneller op te lossen, maar de door de Rabobank aangegeven termijn van 3 weken is altijd het maximum. Meestal is het veel eerder opgelost.

Wat betreft je ervaring met onze medewerkster, daar kunnen we natuurlijk wel iets mee. Als je informatie kan geven wanneer je gebeld hebt dan gaan we met haar in gesprek. Zou je via het contactformulier dit met ons willen delen? Eventueel ook de gegevens van de storting, dan gaan we proberen om het allemaal wat sneller te laten gaan. In deze maand is dat natuurlijk wel fijn.
Je kan het formulier hier vinden: https://www.geldmaat.nl/nl/contact/

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus