Genkidama Avis 

Die Figur kam top verpackt und pünktlich zur Vorbestellung an. Der Preis war wirklich fair und top im Vergleich mit anderen Figurenanbietern. Wenn ich wieder vorbestellen möchte, dann gucke ich definitiv vorbei 😁

Da stand in stock und trotzdem wurde die Bestellung wieder storniert

Als Vorbesteller hab ich jetzt über 1 jahr gewartet, und wurde belohnt mit einer top verpackten Figur. Die einwandfrei bei mir angekommen ist. Verstehe manche Kritik nicht wegen der Wartezeit.
Manche Leute haben keine Geduld mehr. Ich persönlich bin sehr zufrieden mit
Genkidama.

Figur is good quality and looks like in the picture but the delivery was hell i waited weeks and every time the same message that it will be soon delivered i waited for weeks

Super schnelle Lieferung mit guter Verpackung.
Faire Preise und Ware in sehr guten Zustand.
Gerne wieder.

Habe im Dezember 2024 zwei Figuren bestellt die beide angeblich auf Lager waren. Eine der beiden Figuren wurde nach ein paar Stunden aus der Bestellung entfernt weil sie wohl doch nicht mehr da war und bei der anderen Figur stand plötzlich dass Vorbestellungen Mitte 2024 gesendet werden was überhaupt keinen Sinn macht. Danach habe ich überhaupt nichts mehr gehört bis ich dann vor ein paar Tagen die Versandbestätigung von der Figur bekommen habe die noch in meiner Bestellung war. Diese habe ich dann auch erhalten und es ist auch alles in Ordnung damit aber es kam weder eine Erklärung warum die Bestellung erst nach sieben Monaten losgeschickt wurde, noch eine Entschuldigung für die Verzögerung.

Produkt kam gut Verpackt an, der Preis war in Ordnung und der Lieferzeitraum war wie Angegeben

Bester Händler! Faire Preise, extrem schnelle Bearbeitung & Versand, super verpackt & eine tolle, transparente Kommunikation! Einfach toll!! Vielen Dank & gerne wieder :)

Ich habe bei Genkidama eine Figur vorbestellt, die ursprünglich nach 2-3 Monaten geliefert werden sollte. Nach 6 Monaten hatte ich sie immer noch nicht erhalten und wollte daher stornieren. Dies wurde jedoch abgelehnt, angeblich aufgrund der AGB. Gleichzeitig soll ich akzeptieren, dass sich das Lieferdatum ohne Konsequenzen erheblich verzögert?

Als ich meine ehrliche und nachvollziehbare Kritik veröffentlicht habe, wurde diese von den Betreibern als „falsch“ gemeldet und entfernt. Anstatt sich mit berechtigter Kritik auseinanderzusetzen und Verbesserungen anzustreben, versucht Genkidama offenbar, negative Bewertungen um jeden Preis zu unterdrücken.

Kundenfeedback sollte als Chance zur Weiterentwicklung gesehen werden, hier scheint es jedoch als störend empfunden zu werden. Eine solche Vorgehensweise spricht für sich.

Empfehlen? Definitiv nicht.

Wir waren nun bereits das zweite Mal dort essen und kommen gerne wieder. Das Essen ist frisch zubereitet und sehr lecker, die Auswahl passt sehr gut und ist vielseitig, der Service ist sehr zuvorkommend und immer freundlich und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch. Alles ist top!

Genkidama wird für mich immer mehr zur Anlaufstelle Nr. 1 wenn es um Anime Figuren geht, hier finde ich wesentlich früher als bei manch anderer Seite Neuerscheinungen. Auch musste ich feststellen das die Auswahl wesentlich größer ist als bei anderen Seiten. Die Produktpräsentation (Bilder, Größenangaben, Gewicht, Hersteller, Preisangaben) finde ich ebenfalls top. Ebenso ist die Aufmachung der Homepage super, sehr übersichtlich und man kann leicht gezielt suchen, ob es um Charaktere oder Animes geht, Lagerware oder Vorbesteller, auch die Form der Anzeige der Figuren ist variabel einstellbar (eine oder mehrere Figuren nebeneinander). Was mir leider aber schon häufiger aufgefallen ist sind die Preise die bei Genkidama in vielen Fällen um ein paar Euro und bei teureren Figuren auch gerne mal ein paar Euro mehr teurer sind als bei anderen Seiten. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und kaufe gerne hier. Vielen lieben Dank an der Stelle für die tolle Arbeit.

Bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Versand hat aufgrund eines Fehlers in der Auflistung des Lagerbestandes etwas länger gedauert, aber nachdem ich darüber in Kenntnis gesetzt worden bin, dass die Figur erst einmal eingeflogen werden muss, war für mich soweit auch alles in Ordnung - die Kontaktaufnahme zu mir erfolgte auch innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung. Möglichkeit hätte bestanden, falls ich den längeren Versand nicht in Kauf nehmen wollte, die Bestellung zu stornieren. Super Kommunikation an dieser Stellen ebenfalls, bestelle gerne wieder dort, sollte ich erneut etwas passendes finden.

Super lecker. Super nette Besitzer. Sehr schöne Atmosphäre. Gerne wieder!

Im Oktober 2024 habe ich eine Figur vorbestellt, die voraussichtlich im Januar 2025 erscheinen sollte. Nun wollte ich die Bestellung per E-Mail stornieren, erhielt jedoch die Antwort:

"Vorbestellungen sind bei uns grundsätzlich nicht stornierbar. Dies ist auch in den AGB und im Warenkorb vermerkt."

Da ich die Ware noch nicht einmal erhalten habe und der Versand nicht erfolgt ist, frage ich mich, ob es für Genkidama wirklich besser wäre, wenn ich die Annahme einfach verweigere. So etwas ist mir bisher in keinem anderen Shop passiert – überall sonst konnte ich Vorbestellungen problemlos stornieren.

Hier werde ich definitiv nicht noch einmal bestellen!

Ich bestelle am meisten meine Figuren bei Genkidama. Faire Preise guter Kundenservice. Und gute Figuren auf der Seite. Ich hatte noch nie ein Problem also alles ist perfekt. Eine sehr gute Website

Hat alles super funktioniert.

Artikel vorbestellt, Proplica Master Sword, kam einwandfrei und im versprochenen Zeitraum an.

War meine erste Bestellung bei Genki, beide 👍🏻 👍🏻 nach oben, der innere Karton OVP hatte nen Knick, macht aber nichts dafür kann der Zwischenhändler ja nun auch nichts, muss man mit rechnen bei Import Ware.

Es wird mit Artikel geworden die VORbestellt werden können und über die Seite auch verfügbar sind, nach wenigen Stunden bekommt man dann eine Nachricht, dass der Artikel nach "intensiver Bemühung" leider nicht über einen der Lieferanten zur Verfügung gestellt werden kann, finde ich bei einem Artikel der erst für 02/2025 angekündigt ist schon merkwürdig. Zudem wurde dieser Artikel sehr spät an einem Freitag bestellt und nur 2-3 Stunden (1Uhr morgens) bekommt man schon die Antwort, dass der Artikel jetzt schon nicht mehr verfügbar ist, auf der Seite wird er weiterhin angezeigt. Ich war von den positiven Bewertungen und der Gestaltung der Seite und des Unternehemens eigentlich erst sehr angetan, mussten nun aber feststellen, dass dort scheinbar keine wirkliche Kontrolle der verfügbaren Artikel oder geschweige denn eine Aktualisierung oder Prüfung der Seite stattfindet.