Getaround Avis 36

Des voleurs, que vous soyez locataire ou loueurs attentions à cette machine àcash pour investisseurs, en plus de ne pas répondre aux emails appels ou même des rdv en ligne, ils pompent plus de 50% de ce que le locataire paie en commissions, comme quoi l'assurance coute chère, sachant qu'ils ne couvrent même pas les loueurs comme moi, car après un sinistre d'un locataire il ont direcrement prélevé 1300€ de caution à la locataire puis ils m'ont gentiment refusé mon dossier de sinistre sans aucune explication.
Malgré tout cet argent volé, ils ont fait faillite au US, espérant que ça leurs arrivera aussi ici en Europe

🚨 Propriétaire loueur sur Getaround : un parcours du combattant pour régler les sinistres
En tant que propriétaire loueur sur Getaround, je me heurte à une situation inacceptable : impossible de joindre la société par téléphone, malgré deux sinistres non résolus depuis plusieurs semaines. Les relances restent sans réponse, et l’assureur partenaire, IMS PARTNER, propose des expertises photos via un système incompréhensible et dysfonctionnel.
Nous, propriétaires, faisons tout pour offrir un service de qualité à nos clients, mais nous nous retrouvons livrés à nous-mêmes face à des procédures inefficaces et un manque total de réactivité.
Getaround, IMS PARTNER : où est la solution ? Quand allez-vous enfin prendre en compte les propriétaires qui font vivre vos plateformes ?

#Getaround #LocationVoiture #ServiceClient #Sinistre #Propriétaire

1 an que nous passons par Getaround pour louer notre voiture. Peu de locations (mais pas de souci avec ça, notre véhicule est particulier et touche une cible peu présente sur notre secteur)
Jusque là pas de souci particulier.
Cet été nous louons 1 semaine et la conductrice endommage la carrosserie. Nous étions confiants avec l’assurance …sauf que voila …1 mois que le dommage a été constaté et depuis …aucune avancée. Pas de nouvelles de Getaround ni même l’assureur. Une catastrophe.
Comme beaucoup de ces plateformes tant que tout va bien pas de soucis mais quand il commence à y avoir des soucis à traiter …plus personne.
Par contre évidemment Getaround a bien pris sa commission au passage sur cette location !
Je suis consternée et déçue. J’attends une résolution rapide de mon problème.

Nous avons réservé une voiture pour 5 jours. Au bout du 3e jour, l'embrayage de la voiture ne fonctionnait plus. Une dépanneuse est venue emmener la voiture dans un garage. Pendant toute l'après-midi nous avons appelé get around. Ils nous ont fait miroité que nous aurions une voiture de remplacement pendant plus de 5h pour finalement nous dire que nous devions trouver une solution par nos propres moyens car c'était trop cher pour eux de mettre une voiture à disposition. Ils nous promis qu'en prenant un bus pour rentrer sur Oslo, nous serons ensuite remboursés. Résultat : AUCUN remboursement (130€ déboursé pour le bus + 2 jours de location voiture non remboursée, environ 50€ la journée + aucun retour de la caution). Impossible ensuite d'avoir des retours concrets sur la situation. À FUIR !!!

Utile, pratique, écologique et économique ! je recommande ! il vous suffit d'un permis de conduire et d'une carte bleue et le tour est joué ! Bonne route et soyez prudent !

Cette plate forme de location de voiture, n'est pas du tout accessible par les clients, ni les propriétaires des voitures. Ils ne respectent pas les décisions des propriétaires. Ils ne remboursent pas les cautions versées par les locataires des voitures. Entreprise pas sérieuse. Pratique abusive. A FUIR

Je ne sais même pas comment une société aussi minable peut encore exister. Nous avons passé 2h à chercher une voiture dans un parking, le loueur ne répondait pas à nos multiples appels, le service client n’a rien pu faire. Pardon mais nous sommes où exactement là ? J’ai fait un signalement conso. Et pour ceux qui auraient la chance de ne pas encore être passés par eux, et bah allez chez des vrais loueurs professionnels, au moins ils savent ce qu’ils font.

Bonjour, le véhicule loué n'était pas au rendez-vous.
Personne n'a prévenu. Je me suis déplacé pour rien. J'ai perdu du temps, raté un rdvs.
J'ai d'abord cherché le véhicule puis ne le trouvant pas, j'ai tenté de contacter le propriétaire, puis le site par mail, puis le site par téléphone.
Pas simple de trouver un contact.
Puis j'apprends 30mn après le début de la location que je ne trouverai pas la voiture car elle n'est pas garée sur le lieu de rdvs car elle a un problème mécanique. Elle n'est plus à louer.
Je me retrouve sans rien. J'ai été débité de la somme et je ne serai remboursé que 5/7 jours plus tard, pendant ce temps, mon argent rapporte des intérêts mais pas à moi ni à ma banque, mais à Getaround.
Je suis en colère.
Je ne recommande pas, à fuir...