Esperienza molto positiva... ordine arrivato con 10 giorni di anticipo. Scarpe perfette in tutto. Vi ringrazio e continuerò a comprare da voi.
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Esperienza di acquisto fantastica! Ho ordinato un paio di Louis Vuitton e mi sono arrivate in condizioni perfette e prima del previsto. L'assistenza è presente e con tempi di risposta molto brevi. Le... Voir plus
Ero un pochino diffidente su questi tipi di acquisti on line...Ma mai dire mai, esperienza ASSOLUTAMENTE POSITIVA, SERIETA' PROFESSIONALITA', CONSEGNA PRIMA DEL PREVISTO, I PRODOTTI SONO RIFINITI PER... Voir plus
Ero molto diffidente scettica sul prodotto che voleva ordinare mio figlio Mi sono fidata delle recensioni e di tutti i pareri di conoscenti Ordine arrivato precisissimo in data All’apertura del... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
4,7
Excellent
426 avis
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Anticipo della consegna
La consegna è arrivata in anticipo rispetto al preventivato e sono riuscita ad essere in tempo per la sorpresa di compleanno di mia figlia.
3 mars 2025
Avis spontané
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Salve,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione, significa molto per noi e il team.
Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza.
Goditi il tuo ordine e speriamo di rivederti presto.
Saluti,Assistente gethefeedback2.0
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maglietta Burlon
Ho ordinato una maglietta di marcelo burlon, arrivata in anticipo di circa una settimana.. giusto una piccola macchia di sporco ma per il resto perfetta!
14 mars 2025
Avis spontané
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Salve,
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Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza.
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Saluti,Assistente gethefeedback2.0
Spedizione veloce
12 mars 2025
Avis spontané
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Saluti,Assistente gethefeedback2.0
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Tutto perfetto
Tutto perfetto, spedizione veloce e capi di ottima qualità. Riordinerò sicuramente!
3 mars 2025
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Peccato non poter caricare le foto per smascherarvi
Scarpe acquistate per Natale, usate due volte (nel vero senso della parola) e si sono aperte, ho chiesto il cambio ma non c’è stato verso perché erano trascorsi 14 giorni (che sarebbe il termine per legge) sempre se non si tratti di un articolo fallato!!! E non erano, a dire loro “intatte”!!! In compenso mi hanno mandato un buono di 30€ sul quale c’è scritto che potevo usufruirne per una qualsiasi spesa, ma udite udite non mi è stato detratto dalla spesa di una t shirt e mi è stata addebitata la somma per intero in quanto l’ho saputo dopo, il buono era legato ad una spesa superiore ai 90€!
MAI PIU’
6 janvier 2025
Avis spontané
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Aggiornamento delle 21:00 del 04/03/2025
Dopo tanta frustrazione e incompresione dimostrata, il cliente MODIFICA titolo del feeback in:"Peccato non poter caricare le foto per smascherarvi" . È interessante notare che anche noi abbiamo le foto del paio di cui si parla, di quanto le ha usate e come le ha RIDOTTE . Se la recensione fosse veritiera e non diffamatoria, perché tende a modificarla continuamente con nuove informazioni? come eseguito oggi alle 20.26?
Inoltre, sui social il cliente, scrive: "E intanto continuerò ad aggiornare la recensione affinché abbia più visualizzazioni possibili😎".
Questo rappresenta un comportamento serio?
Ecco cosa e stato VERAMENTE tramite email al cliente: "per qualsiasi acquisto sul nostro sito web", il che è diverso dalla sua affermazione nella recensione, dove scrive: "sul quale c’è scritto che potevo usufruirne per una qualsiasi spesa". Abbiamo spiegato chiaramente che ci riferiamo a "qualsiasi acquisto" e non a "importo", due concetti distinti. Questo è il motivo per cui nel nostro sito web offriamo anche la carta regalo digitale, un articolo che di solito non è possibile acquistare con altri coupon.
Il cliente, consapevole che si parla di acquisto e non di importo, ha sfruttato la propria frustrazione per cambiare la recensione, affermando che abbiamo detto "qualsiasi spesa".
Ci permettiamo forse noi di dire: "Peccato non poter caricare le foto per smascherarLA". Il nostro avvocato sta già provvedendo alla questione, quindi siamo più che tranquilli riguardo alle sue minacce.
Noi, signora, non sentiamo il bisogno di modificare continuamente una recensione; sappiamo che quanto affermiamo corrisponde alla verità. Pertanto, la vera domanda è: perché continua a modificare la recensione e perché emergono sempre nuove storie? C'è qualcosa che non torna...
Ore 18.21
Salve,
La ringrazio per il Suo riscontro. Mi permetto di rispondere alla Sua recensione al fine di chiarire alcuni punti fondamentali riguardanti il Suo ordine. Iniziamo col sottolineare quanto da Lei indicato: "usate due volte (nel vero senso della parola) e si sono aperte". Quando ci ha contattato tramite Instagram, Lei stessa ci ha fornito una fotografia dell'articolo in questione, che noi conserviamo ancora. Sebbene Lei affermi di averlo utilizzato due volte (il che sembra mirato a ottenere un reso anche dopo i termini stabiliti), la foto inviata evidenziava un taglio/apertura che non è riconducibile a difetti di qualità, poiché il danno riscontrato si trova oltre le cuciture e la parte della colla. Questo suggerisce che l'articolo sia stato sottoposto a un uso improprio o che possa aver subito un incidente durante l'impiego.
Un altro aspetto che indica chiaramente l'uso improprio dell'articolo è la suola, visibilmente sporca e con un ulteriore taglio PROFONDO. Ciò suggerisce che il paio di scarpe sia stato utilizzato in modo inadeguato.
In merito alla Sua affermazione: "ho chiesto il cambio ma non c’è stato verso perché erano trascorsi 14 giorni (che sarebbe il termine per legge)". Abbiamo sempre gestito i resi con la massima facilità per i nostri clienti, ma è importante notare che è esplicitamente indicato un termine di 14 giorni, e non oltre. Ogni negozio ha politiche di reso differenti; alcuni accettano resi fino a 30 giorni, mentre altri solo 14.
In merito alla Sua osservazione: "E non erano, a dire loro, 'intatte'!!! In compenso mi hanno mandato un buono di 30€ sul quale c’è scritto che potevo usufruirne per una qualsiasi spesa," ci chiediamo perché ci sia una discrepanza tra le comunicazioni inviate tramite Gmail e la Sua recensione. Se Lei ha ricevuto l'articolo in condizioni non intatte e fallate, come mai non ci ha contattati per segnalare eventuali problemi al momento della ricezione? Ma 1 mese dopo. È evidente che ci sia qualcosa che non torna.
In conclusione riteniamo pertanto non veritiera la Sua accusa di diffamazione nei nostri confronti.
Cordiali saluti.
Servizio perfetto e rapido 🔝🔝
Servizio perfetto e rapido, scarpe introvabili sotto Natale, arrivate in tempo! 🔝🔝🔝
10 décembre 2024
Avis spontané
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Salve,
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Saluti,Assistente gethefeedback2.0
Perfetto
Ho comprato una giacca dal sito in questione, arrivata nei tempi previsti e in perfette condizioni, sito affidabile.
1 février 2025
Avis spontané
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il pacco ha impiegato un po' di giorni…
il pacco ha impiegato un po' di giorni ad arrivare, però dò 4 stelle perché sono arrivate in condizioni perfette davvero. Grazie.
20 février 2025
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Distinti saluti ,Assistente gethefeedback2.0
Ho già ordinato più volte e sono sempre…
Ho già ordinato più volte e sono sempre arrivati i prodotti in non più si due settimane e la qualità è ottima.
23 décembre 2024
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Tanta robba.
13 février 2025
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Saluti,Assistente gethefeedback2.0
Sito Top
ho ordinato delle scarpe e nonostante un piccolo difetto sono comunque fantastiche. Ho fatto notare la imperfezione e mi hanno subito risposto con un’assistenza al top. Raccomando a pieno questo sito😻
12 janvier 2025
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Servizio puntuale e articolo perfetto!!!
9 janvier 2025
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Saluti,Assistente gethefeedback2.0
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o ordinato e mi è arrivato tutto nei…
o ordinato e mi è arrivato tutto nei tempi indicati. Quando ho ricevuto i vestiti, ho notato che erano ben fatti e di buona qualità. Sono rimasto molto soddisfatto sia per la puntualità della consegna che per l'ottima fattura dei capi. Consiglio questo acquisto!
14 janvier 2025
Avis spontané
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Spedizione abbastanza veloce
Spedizione abbastanza veloce, prodotti perfetti di alta qualità, personale molto disponibile per qualunque bisogno del cliente
10 février 2025
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Saluti,Assistente gethefeedback2.0
Arrivato in tempo
Arrivato in tempo, la maglia è molto bella, oltre le aspettativa
15 janvier 2025
Avis spontané
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Ordine fatto e pagato il 7 dicembre
Ordine fatto e pagato il 7 dicembre , oggi 27 gennaio non è arrivato nulla. Nonostante le svariate e-mail inviate da me a voi non ho avuto mai risposta.
27 janvier 2025
Avis spontané
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Salve, Grazie per la sua segnalazione.
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. Siamo riusciti a contattarla tramite WhatsApp, poiché non le arrivavano le email all'indirizzo fornito nell'ordine. Siamo contenti che sia riuscita a risolvere il problema con la nostra assistenza clienti e le abbiamo rinviato l'articolo.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
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Salve,
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