Getlumorya Avis 

Für mich wirkt dieses Geschäftsgebaren inzwischen wie Betrug.

Habe meine Rücksendung wurde nicht angenommen, kam zurück.
Danach wurde mir geschrieben von wegen 30. Tage Rückgaberecht.

Fingerweg kann ich nur sagen

Leider kann man nicht mit 0 Sterne bewerten. Man wird quasi zum Kauf gezwungen. Einmal bestellt und man kommt nicht mehr raus. Ich hatte nach der 1. Lieferung gekündigt. Da hieß es, man hätte ein Abo und müsste 3 Lieferungen nehmen, dann würde es automatisch enden. Ich habe immer wieder gekündigt, aber es kommen immer weitere Sendungen....Annahme verweigert kostet 18,90 € extra. Alles Betrug. Wer das nötig hat....

Ich versuche seit mehreren Monaten mein Abonnement zu kündigen. Jedoch ohne erfolg. Da hilft wohl nur noch ein Anwalt. Ätzend sowas!

⭐ 1/5 – Für mich eine absolute Abofalle. Finger weg!

Ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur dringend vor Lumorya warnen.

Seit Monaten versuche ich, dieses Problem zu lösen und habe mittlerweile ungefähr 30 E-Mails geschrieben. Statt einer vernünftigen Lösung bekomme ich immer wieder Standardantworten, werde vertröstet – und währenddessen kommen einfach weitere Lieferungen und Abbuchungen.

Besonders dreist: Mir wurde vom Lumorya-Kundenservice schriftlich bestätigt, dass die Vorteilsoption auf insgesamt drei Lieferungen begrenzt sei und ich danach automatisch keine weiteren Sendungen mehr erhalten würde, ohne zusätzlich kündigen zu müssen.

Und was ist passiert?

Ich habe ACHT Lieferungen erhalten.

Also fünf Lieferungen mehr, als mir schriftlich zugesichert wurde – natürlich wurden diese ebenfalls berechnet.

Ich versuche seit Monaten, das Ganze zu stoppen. Ich habe immer wieder geschrieben, ausdrücklich erklärt, dass ich keine weiteren Lieferungen möchte, und eine Rückerstattung verlangt. Trotzdem geht es weiter.

Insgesamt sind bei mir mittlerweile über CHF 200.– für dieses ganze Theater weggegangen. Ich fühle mich als Kundin komplett getäuscht und überhaupt nicht ernst genommen.

Was mich besonders wütend macht: Obwohl ich alles schriftlich dokumentiert habe und Lumorya selbst schwarz auf weiss geschrieben hat, dass nach drei Lieferungen automatisch Schluss ist, muss ich ihnen seit Monaten hinterherrennen, damit überhaupt etwas passiert.

Für mich hat dieses Vorgehen absolut den Charakter einer Abofalle.

Ich kann deshalb jedem nur empfehlen: SEID EXTREM VORSICHTIG, bevor ihr dort bestellt. Macht Screenshots von allem, kontrolliert eure Abbuchungen und bewahrt jede E-Mail auf.

Ich werde meine Erfahrung jedenfalls nicht einfach unter den Tisch fallen lassen. Nach Monaten, rund 30 E-Mails, immer weiteren Lieferungen und Abbuchungen reicht es mir endgültig.

Nie wieder Lumorya.

Annahme der Bestellung verweigert, da man nix bestellt hat und bis heute keine Gutschrift erhalten. Warte seit dem 29.05.2026 auf meine Gutschrift.
Kundenservice kann man vergessen. Da kommt nix.

Für mich wirkt dieses Geschäftsgebaren inzwischen wie Betrug.

Offenbar habe ich ein Drei-Monats-Abo abgeschlossen – selbst dessen Abschluss war mir nicht bewusst, da ich lediglich ein Angebot für die Produkte genutzt hatte. Seitdem werden jedoch über Monate hinweg weiterhin Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht.

Ich habe das Abonnement mehrfach widerrufen und gekündigt, den Kundenservice wiederholt kontaktiert und sogar rechtliche Schritte angedroht. Trotzdem wird weiterhin Geld von meiner Kreditkarte eingezogen.

Der Kundenservice erklärt die Verzögerungen mit krankheitsbedingten Engpässen und behauptet, man komme mit der Bearbeitung der Anfragen nicht hinterher.
Ich habe lange gehofft, dass es sich lediglich um organisatorische Probleme handelt und keine betrügerische Absicht dahintersteckt. Mittlerweile fällt es mir jedoch schwer, zu einem anderen Schluss zu kommen. Sollte es tatsächlich keine Absicht sein, ist das Unternehmen offenbar organisatorisch nicht in der Lage, ein seriöses Geschäft zu betreiben.

Aus meiner Erfahrung kann ich daher nur zur Vorsicht raten und würde von einem Abschluss ausdrücklich abraten.

Der letzte Müll und die schicken einfach immer wieder, ob Widerrufen storniert was auch immer, Frechheit

Ware nicht erhalten. Angeblich ein Abo abgeschlossen! Lausiger Kundendienst gehen nicht auf Fragen ein, Bestellnr. wird immer wieder angefragt. Abo kann man nicht kündigen werde immer vertröstet dass die Anfrage in Bearbeitung ist. Beweise dass ich angeblich das Abo abgeschlossen habe senden sie auch nicht. Bleibt nichts anderes übrig als die Karte sperren zu lassen.
Letzte automatische Abbuchung 25.07.2026! Lasst die Finger von dieser Seite.

Ich habe das Produkt lediglich 3 Monate im Vorteilspaket getestet und trotzdem läuft das Abo weiter. Obwohl es in einer Email betätigt würde das es sich auf 3 Lieferungen beschränkt. Finger weg! Nicht empfehlenswert! Abzocke!

Leider kann ich diesen Shop derzeit nicht weiterempfehlen.

Ich habe versehentlich ein Abonnement abgeschlossen, obwohl ich von einer einmaligen Bestellung ausgegangen bin. Direkt danach habe ich den Kundenservice kontaktiert und um die Kündigung des Abonnements sowie die Rücksendung der Ware gebeten.

Leider gestaltet sich die Kommunikation sehr schwierig. Es gibt keinen direkten Ansprechpartner, sondern ausschließlich Kontakt per E-Mail. Seit mittlerweile etwa zwei Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice hin und her, ohne eine eindeutige Bearbeitung meines Anliegens zu erhalten. Statt einer klaren Antwort wurden mir mehrfach Preisnachlässe angeboten, obwohl ich mehrfach erklärt habe, dass ich die Ware zurücksenden und keine weiteren Lieferungen erhalten möchte.

Zudem musste ich meine Bestellnummer mehrfach erneut mitteilen, obwohl ich sie bereits in vorherigen E-Mails angegeben hatte.

Ich wünsche mir einen transparenteren Kundenservice, schnellere Bearbeitungszeiten und klare Antworten auf Kundenanliegen. Aus meiner persönlichen Erfahrung wirkte der Ablauf leider nicht vertrauenswürdig, weshalb ich dort derzeit nicht noch einmal bestellen würde.

Ich habe bestellt und bezahlt und seit 2 Monaten keine Ware erhalten. Ich habe bestimmt 4X mit einem Mail die fehlende Lieferung angezeigt. Ich bekam immer wieder hinhaltende Antworten. Bis jetzt gibt es keine Lieferung und keine Rückerstattung.
Ich möchte noch DRINGEND darauf hinweisen , auf der Packung des Produktes steht kein Herstellerland. Dies ist in der EU verpflichtend. Evtl kommt die Ware aus China.....

Es ist nicht mal den einen Stern wert!! Voll die ABZOCKE wollen nur Geld mehr nicht! Und zu dem schalte ich einen Anwalt ein einfach unnötige abos und Pakete UNGEWOLLT !

Halt Bestell da nicht.
Absolute Abofalle, trotz mehren Kündigungsversuchen werden Pakete weiterversendet und Geld abgebucht.
Service ist absoluter Müll, KI generierte Antworten. Verbraucherzentrale gemeldet. Meine Bank versucht das Geld zurückzubekommen und ein Anwalt wird jetzt demnächst hinzugezogen.

Man bestellt und merkt nicht , dass man ein sog. Abo abschließt, das mindestens 2 Monate oder sogar 6 Monate läuft. Angeblich steht da ein Häkchen unter der Bestellung, dass man Abschalten kann im Bestellvorgang. Lasst euch das nicht gefallen! Kündigt sofort, auch wenn es nichts bringt. Aber holt euch euer Geld zurück per Rücklastschrift, Chargeback o.ä.. Ihr seid im Recht. Sehr unseriös! Geld wird eingezogen und Ware kommt nicht oder sehr verspätet. Angaben im Impressum stimmen nicht und die Mails sind Standardantworten, vlt. vom KI?

Ich habe es auch bestellt . Da steht überhaupt nicht wie man es einnehmen sollen mit wie viel milliliter Wasser wie viel Pulver einfach gar nichts!
Dazu wurde noch ein Shaker und ein trinkbehälter in Rosa versprochen den Shaker habe ich erhalten den trinkbehälter bis heute nicht und jedes mal wird mir gesagt dass sie es weitergeleitet haben das ist schon paar Monate her und weiterhin habe ich den trinkbehälter in rosa nicht erhalten! .
Jedes Mal wird mir nur geantwortet dass Sie es nochmals weitergeleitet haben!
Ich habe es satt! Ich will nie wieder dort bestellen und würde es auch niemanden empfehlen
NIE WIEDER!!! Soein MIST!

Ich habe jetzt schon 5 Packungen Zuhause und die 6. ist unterwegs. Jedes Mal wird mir das Geld abgezogen. Ich habe schon mehrmals versucht, das Abo zu kündigen und mein Anliegen wird vom Kundenservice einfach ignoriert. Dann wird bloß geschrieben, das es ja beim Weg zur Kasse ersichtlich war, das es ein Abo ist. Nein, natürlich nicht und dann hätte ich es auch nie bestellt. Zwischendurch hieß es dann mal, das 3 Bestellungen kommen und es dann aufhört, weil sie die Erfahrungen gemacht haben, das das Produkt erst eine Zeit braucht zum wirken. Mittlerweile ist sie noch so frech und ich bekomme immer die gleiche Mail. Ich bin so genervt von dieser Firma/Kundenservice und sie sind noch nicht mal ein Stern wert. Selbst das ist noch Zuviel. Einfach so unseriös und man wird nicht für ernst genommen. Als wenn man blind ist.

SCAM!!!! trotz mehrmaliger Kündigung wird mir immer wieder Geld abgezogen. Abo-Falle. Rechtliche Schritte eingeleitet. Produktfunktionalität ist auch nicht gegeben.

Finger weg! Achtet beim Kauf auf das Vorteilspaket. Eine Kündigung scheint kaum möglich. Der Kundenservice antwortet nur mit Standardmails und geht nicht auf Anliegen ein. Für mich eine klare Enttäuschung.

Ich kann leider keine Empfehlung aussprechen.

Ich habe die Vorteilsoption bereits am 04.05.2026 gekündigt und darum gebeten, keine weiteren Lieferungen mehr zu erhalten. Trotzdem wurden danach mehrfach weitere Bestellungen ausgelöst und mir jeweils 29,90 € über PayPal abgebucht.

Besonders ärgerlich ist, dass mir der Kundenservice zunächst schriftlich mitgeteilt hat, dass die Vorteilsoption nach drei Lieferungen automatisch endet und keine weiteren Bestellungen erfolgen. Trotzdem wurden auch danach erneut Bestellungen verschickt.

Auf meine wiederholten Beschwerden erhielt ich lediglich Standardantworten oder den Hinweis, dass die Bestellung bereits im Versand sei. Auf den eigentlichen Sachverhalt – die wiederholten Abbuchungen trotz Kündigung – wurde nicht eingegangen.

Ich musste mich inzwischen mehrfach an den Support wenden und habe bis heute keine endgültige Lösung oder Bestätigung erhalten, dass die automatischen Bestellungen tatsächlich beendet wurden.

So sollte mit Kundinnen und Kunden nicht umgegangen werden.

Reine Abzocke und unverschämte Mitarbeiter — man bekommt keine Bestätigung der Kündigung auch nicht nach mehrmaligen Erinnerungen.