Pensant recevoir un calendrier de l'avent alléchant, je me suis inscrite sur ce site payant 2 euros mais surprise il m'en coûte pour l'instant 2 euros +6.95, l'assistance me promet de me rembourser ca... Voir plus
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Suite à ma réclamation concernant un achat erroné sur le site, j'ai reçu un mail me précisant le remboursement du montant facturé Eugène m'a aidé à résoudre mon problème et j'ose espérer qu'il tien... Voir plus
Très réactif, j'ai demandé de prendre en compte ma demande de remboursement car il y a eu une erreur sur mon paiement et ils s'en sont occupés
Je ne peux pas noter mon expérience car je n'ai jamais souscrit à une adhésion, j'ai juste payé 2€ de frais de livraison afin de recevoir un box de Milka. Cependant, ma demande de remboursement a... Voir plus
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Commande passé et payé il l'on annulé…
Commande passé et payé il l'on annulé promesse de remboursement et toujours rien ce sont des voleurs
Merci à l'équipe de gestion des…
Merci à l'équipe de gestion des réclamations
très satisfait de la communication…
très satisfait de la communication rapide
Je me suis trompé je ne voulais pas ca
Je me suis trompé je ne voulais pas ca
J'ai effectué mon achat et j'attends ma livraison
Bonne qualité d'artifice. Fiabilité efficacité etc...
Bonjour l'équipe ma bien Aide a…
Bonjour l'équipe ma bien Aide a ressoude mon problème merci équipe escalade
Parfait même si je pensais effectuer un…
Parfait même si je pensais effectuer un achat sur un site et je me retrouve e avec un crédit pour faire des achats sur un autre site.
Grand merci à Ashley qui a résolu mon…
Grand merci à Ashley qui a résolu mon petit souci. Super sympa
Je ne peux pas noter mon expérience car…
Je ne peux pas noter mon expérience car je n'ai jamais souscrit à une adhésion, j'ai juste payé 2€ de frais de livraison afin de recevoir un box de Milka.
Cependant, ma demande de remboursement a été prise en compte très rapidement même si je n'ai pas encore reçu le remboursement.
Bonne réactivité et prise en charge…
Bonne réactivité et prise en charge très satisfaisante. Merci pour tout.
Problème résolu par l'équipe de gestion…
Problème résolu par l'équipe de gestion des réclamations
En attente de remboursement
Pensant recevoir un calendrier de l'avent alléchant, je me suis inscrite sur ce site payant 2 euros mais surprise il m'en coûte pour l'instant 2 euros +6.95, l'assistance me promet de me rembourser car je leur explique mon adhésion par erreur, pour ne pas dire trompeuse . Donc à voir si l'assistance tient sa promesse mais je ne manquerai pas de vous tenir au courant le cas échéant.
Emerald a su repondre à mes demandes
Emerald a su repondre à mes demandes
Attention grosse arnaque
Attention grosse arnaque. J'ai voulu commander, 19,99e m'ont donc été prélevé et aucune commande en cours et en plus une validation d'adhésion est envoyée.
Après avoir contacté le service client par mail qui dit qu'effectivement ma demande est prise en compte et que l'adhésion sera annulée (si je mets un commentaire avec 4 ou 5 étoiles), je me rends compte qu'une autre somme de 33,02e est prélevée sans mon accord.
Plus de nouvelles du service client basé à Chypre.
J'ai du mettre ma CB en opposition, vraiment pas cool pour pouvoir vivre.
C'est la 1ère fois que je me fais arnaquer sur un site ben c'est pas joli.
Calendrier de l'avent SEPHORA gratuit
Je reçois une offre, d'une copine, de gratuité, qui se finalise par un système d'abonnement à un service dont je n'ai aucun utilité, et qui apparaît après validation.
Je demande à résilier et à me rétracter dans les minutes qui suivent.
J'ai reçu une réponse rapide et favorable à ma demande et ne devais avoir aucun prélèvement...
Au final, un prélèvement est passé et j'ai dû opposer ma CB pour éviter de nouvelles mauvaises surprises par la suite
Problème résolu par jérémiades
Problème résolu par jérémiades, merci a l équipe
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