Reservé por Internet unos pendientes y un colgante para recoger en su tienda. No sólo las piezas eran una preciosidad, eran para un regalo y no ha podido ser mejor elección, sino que la atención y el... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Necesitaba un regalo para un día determinado y, aunque hice el pedido con el tiempo justo, me llegó a tiempo. Leyeron mi comentario e intentaron complacerme. Muchas gracias.
L'entreprise a répondu
Las joyas son preciosas y, personalmente, me parecen que sientan muy bien. No pongo 5 estrellas porque utilizan cajas creo que demasiado justas para los collares rígidos y el mío llegó un poco doblado... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ginger and Velvet ofrece joyería personalizada de una calidad increíble. Cada pieza está diseñada con mucho detalle y se nota el cariño con el que trabajan. El resultado final supera las expectativas:... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ginger and Velvet es mucho más que una marca de joyería artesanal; es una experiencia de elegancia, diseño y artesanía excepcional. Cada pieza de nuestras colecciones de Joyas es meticulosamente diseñada y elaborada a mano en nuestro taller de Madrid, reflejando un compromiso inquebrantable con la calidad y la belleza. Desde delicados pendientes hasta impresionantes collares, cada joya de Ginger and Velvet cuenta una historia de estilo y sofisticación. Con una atención impecable al detalle y una pasión por la excelencia, cada persona que formamos el equipo de Ginger and Velvet nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Únete a nuestra tribu de amantes de la joyería artesanal y descubre la magia de Ginger and Velvet hoy mismo.
Coordonnées de contact
C/Alameda 4, 28014 , Madrid, Espagne
- +34695914983
- info@gingervelvet.com
- gingerandvelvet.com
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias Cristina! Nos encanta que te encante ;)
Todo OK
Muy buena atención web .
Entrega súper rápida
Piezas que no fallan ni dejan indiferente .
Acierto 100%
Gracias!
4 mars 2025
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias Encarna! Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan satisfactoria. Feliz día y nos vemos pronto!
G&V
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias, Noelia...nos encanta encantarte ;)
Saludos y nos vemos pronto!
G&V
Réponse de Ginger and Velvet
Hola Noelia! Muchas gracias por tu reseña y disculpa no haber respondido antes. Cualquier percence que tengas con nuestras piezas podemos solucionarlo. Puedes contactarnos en info@gingervelvet.com y contarnos el problema. Haremos lo imposible por resolverlo.
Saludos
G&V
Primavera y otoño
Recibí en poco tiempo mi pedido, que es exactamente como lo había imaginado por las fotos y súper bonito presentado, genial para hacer un regalo.
Muchas gracias Ginger&Velvet
17 février 2025
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias Esther! felices de leerte y de servirte.
Nos vemos pronto!
G&V
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias por tus palabras! No sabes cómo nos anima y nos empuja cada día leer estas reseñas.
Saludos y...nos vemos pronto!
G&V
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias por tu tiempo Marisa.
Nos alegramos que todo haya estado a tu gusto.
Nos vemos pronto!
G&V
Más bonitos de lo esperado
Más bonitos de lo esperado ! Me compré unos pendientes y son preciosos y de muy buena calidad . Tengo muchos productos de ésta tienda y son todos una maravilla .
Muy satisfecha con mi compra
21 février 2025
Solución rápida y sin problema
Tuve un problema con uno de sus productos, me pasé por la tienda de Madrid y se solucionó en un momento.
Me habían ofrecido hacerlo por mensajería pero prefiero ir a tienda si puedo.
12 février 2025
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias por su valoración, Raúl. Nos alegra haber resuelto la incidencia con eficacia. Le esperamos pronto en Ginger & Velvet.
Lo pedí por la tarde y a mediodía del…
Lo pedí por la tarde y a mediodía del siguiente día lo tenía en casa.
26 décembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias por compartir, Francisco. Te esperamos pronto en Ginger & Velvet
Me encantan vuestros diseños
Me encantan vuestros diseños. Compré un broche Leaf un viernes y lo recibí el lunes en una caja de regalo muy bonita. Todo perfecto.
14 décembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias Sara! nos pone felices que todo haya ido perfecto! Te esperamos pronto! G&V
Eficaz y rápido
Me mandaron mi pedido bastante rápido. Tuvo un problema y me facilitaron el contacto de la empresa encargada de la entrega
29 novembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias por tu comprensión, Isabel. Estos pequeños errores nos hacen más humanos y humildes. Te esperamos! G&V
Me encantan los diseños de esta tienda
Me encantan los diseños de esta tienda. Son únicos y asequibles para lo originales que son
3 décembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Muchas gracias Elena! Agradecemos la valoración de nuestro trabajo y nuestro servicio. Te esperamos pronto. Felices fiestas! G&V
Joyas preciosas
Las joyas son preciosas y, personalmente, me parecen que sientan muy bien. No pongo 5 estrellas porque utilizan cajas creo que demasiado justas para los collares rígidos y el mío llegó un poco doblado. Pude ponerlo bien pero temí romperlo, la verdad. Por lo demás todo genial
2 décembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Muchas gracias, Miriam por tu reseña y tu tiempo. Tomamos nota de tu apunte y, desde hoy mismo, nos ponemos manos a la obra a buscar nuevas cajas que acomoden mejor las piezas grandes. No obstante, los collares rígidos son muy flexibles para adaptarse a la anatomía de cada persona con un sencillo movimiento de la pieza. Saludos y, nos vemos pronto! G&V
Genial todo
25 novembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Muchas gracias Eva por tu tiempo. Seguiremos trabajando para merecer esa quinta estrella! Feliz día y ¡te esperamos!
Encantada con el producto
Tras pasar por su tienda, me encantó la elegancia y originalidad de sus diseños y que sean productos artesanales y de buena calidad. Hice la compra online y fue todo perfecto. Me gustó mucho la presentación y es ideal para regalar
6 novembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Muchas gracias Susana por valorar nuestro servicio Online y nuestro trabajo. Esperamos verte pronto de nuevo por Ginger. Feliz día
La atención y rapidez en el envío.
La atención y rapidez en el envío.
No disponían de un artículo y contactaron conmigo. Lo cambiamos por otro y llegó muy rápido.
7 novembre 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Muchas gracias por tu amable reseña, María Jesús! Esperamos que disfrutes de tus piezas. Nos vemos pronto! G&V
Cercanía y facilidades para no…
Cercanía y facilidades para no residentes en Madrid
En mi caso soy una aficionada de los productos de la tienda pero no siempre puede desplazarme a Madrid viviendo a 400 km de distancia y la posibilidad de compra online permite que pueda hacer las compras que necesito. El servicio, atención y la rapidez con la que me llegó la compra son de 10.
19 août 2024
Réponse de Ginger and Velvet
Gracias por tu tiempo en valorar nuestro trabajo. Tiene un gran valor para nosotros. Te esperamos!
G&V
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.