De drar pengar i smyg från abonnemanget – fusk!Jag har haft ett abonnemang hos Glimra i två månader. När jag skulle tvätta visade appen tydligt 0 kr, men efteråt upptäckte jag att de ändå har dragit ö... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag är väldigt missnöjd med Glimra. Kundtjänsten hjälpte mig inte när jag av misstag råkade teckna ett dubbelabonnemang. Jag fick inget stöd för att lösa problemet, vilket var mycket frustrerande.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ett företag som till synes sätter kubdupplevelsen sist. Jag avslutade mitt abonnemang i appen men pengar drogs ändå. Kundtjänst ignorerar mail och slutar svara. Själva tvätten har nästan alltid sl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det är ofta så nuförtiden att dammsugarna inte fungerar. t ex Askim söder om Göteborg var 3 av 4 dammsugare trasiga. Inte heller den på Flöjtgatan i Västra Frölunda fungerar. Och på den stationen måst... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1,4
Mauvais
167 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Väldigt dåligt! Fungerade inte
Väldigt dåligt!
Skulle tvätta bilen och varken avfettning, högtryck eller ytbehandling fungerade… Blev debiterad för allt även fast det inte funkade.
8 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Jag beklagar att din tvätt inte fungerade. Du kan alltid kontakta oss på support@glimra.se så vi kan kompensera dig för tvätt som inte fungerat som den ska.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Tack o lov så har ok/q8 en liknadeskittvätt…
Tack o lov så har ok/q8 en liknade station ca 200meter ifrån glimra.
Och där blir man inte lurad på tid och pengar, jag tvättade min ena bil hos er för 175kr och den vart inte det minsta ren. Och på ok/q8 tvättar jag för 80kr och bilen blir istort sett skinande ren. Alltså ni bedriver er tvätt på att lura folk på pengar.
Ett värdelöst bolag är vad ni är.
Aldrig mer.
13 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej.
Jag beklagar att tvätt upplevelsen hos oss inte uppnådde måtten.
Du är alltid välkommen att kontakta vår support på support@glimra.se
Trevlig dag!
Uselt
Saknar en pausknapp som alla de andra biltvättar har. När man trycker på den enda röda knappen som finns så avslutar man tvätten fast man hann inte använda ens halva beloppet.
13 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Jag beklagar att det inte har uppnått dina förväntningar. Det ska finnas ett val för Paus på alla våra stationer.
Kontakta gärna vår support på support@glimra.se så ska vi se om vi kan lösa någon kompensation.
Ha en trevlig dag!
Priset stämmer inte heller enligt deras…
Priset stämmer inte heller enligt deras websedan
glimra se/biltvatt-priser/
Prislista - minutpriser
Avfettning/Powerfoam: 18 kr/min
Högtryckstvätt: 8 kr/min
Skumtvätt med borste: 5 kr/min
Avspolning: 7 kr/min
Hetvax: 13 kr/min
Osmosvatten: 10 kr/min
Jag fick faktura som är nästan dubbelt
Paus 0:01:13 2.19 kr
PowerFoam 0:01:39 37.62 kr
Högtryckstvätt 0:04:06 41.82 kr
Skumtvätt 0:01:32 15.64 kr
Avspolning 0:00:17 2.89 kr
22 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Priserna varierar från station till station. Du får gärna kontakta supporten på support@glimra.se med ditt ärende.
Ha en trevlig dag!
När fel I träffar i tvätten och medel…
När fel Inträffar i tvätten och medel tar slut så får du i regel hälften eller inget i åter betalning ..... va dåligt skärp er ...kan ändra stjärn status om jag får tillbaks 67 kr i tvätt fick tillbaks sketna 25 kr va **n håller ni på med ....det är ju ni som i inte kan sköta anläggningen korrekt...Konstigt att jag får betala fullt ut för defekt tvätt anläggning borde väl få tillbaks hela beloppet så att jag kan tvätta om den igen ....eller.... det här va sista gången jag tvättar på glimmra nu blir det ok macken hädanefter ,eftersom ni behandlar kunderna som smuts skyll er själva helt enkelt
-------- Originalmeddelande --------
Från: "Klaus (Glimra)"
Datum: 2023-04-22 12:21 (GMT+01:00)
Ämne: [Glimra] Ärende: [Slut i medel]
##- Skriv ditt svar ovanför denna rad -##
Din förfrågan (211631) har uppdaterats. Besvara detta e-postmeddelande om du vill lägga till ytterligare kommentarer.
Klaus (Glimra)
22 apr. 2023 12:21 CEST
Hej
Jag beklagar detta.
Vår stationsvärd kommer ta en titt på det.
Byt gärna bås om du märker att något inte fungerar!
Jag har kompenserat dig med 25kr i appen.
Jag hoppas du får en fin fortsättning på helgen
Med vänliga hälsningar / Ystävällisin terveisin
Klaus
Glimra kundtjänst +46 770 82 90 40
Juhlapesu asiakaspalvelu +358 20 7309180
Jouni Tjurin
22 apr. 2023 08:48 CEST
Fel på 3 ans tvätt .avsaknad av medel kom inte ut något i slangen .bara en massa puffar ,helt slut helt enkelt eller fel i munstycket....tvätt för 67 kr
22 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Tack för din feedback, vi har tagit detta i åtanke och har höjt våra kompensationer.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Har blivit mycket bättre!
Glimra i Värnamo har blivit mycket bättre! Denna recension var tidigare mycket negativ, men det har blivit mycket bättre, tack för det Glimra!
23 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Jag beklagar att du känner att det har blivit krångligare. Vi har tagit bort polletterna för att slippa de hanteringskostnader som blir med dessa samt att det är lättare för oss att spåra transaktioner om problem skulle uppstå för er kunder vid tvätt hos oss.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Hade önskat någon form av avfettning…
Hade önskat någon form av avfettning som får bort fett och smuts. Har tre bilar som jag aldrig lyckas få rent på er anläggning i Svedala. Dammsugaren har även dåligt sug. Jag skriver inte bara för att gnälla. Hur noggrann jag än är så blir bilarna aldrig rena. Brukar tvätta för närmre 200kr per gång.
1 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
På denna station har vi en avfettning som heter PowerFoam (alkalisk avfettning)
Du är alltid välkommen att kontakta oss på support@glimra.se
Ha en fortsatt trevlig dag!
Réponse de Glimra
Hej,
Jag beklagar att du har problem med appen, vänligen kontakta supporten på support@glimra.se så kikar vi på detta.
Ha en trevlig dag!
Glimra i Landvetter
Glimra i Landvetter är en ren och fräsch tvättanläggning. För egen del är den perfekt för att spola av motorcykeln efter en sommardag.
Men att tvätta bilen på vintern är dyrt, för en 100-lapp extra kan jag låta någon annan tvätta både in- och utsida på bilen.
Glimra, vi ses till sommaren igen. Men min vintersmutsiga bil får någon annan ta hand om.
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en fortsatt trevlig tvättning hos oss!
Obefintlig förhandsinformation om kostnader och dyrt.
Info i appen om den verkliga kostnaden är minimal. Upplägget är svåröverskådligt och om man tvättar sin bil ordentligt upplever jag att det blir dyrt i slutändan. Min upplevelse är att andra självtvättar är billigare. För en tvätt på 36 minuter med paus på förbrukning på 16 minuter kostade det 248,55 kr.
13 février 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Tack för din feedback!
Du kan alltid kontakta oss på support@glimra.se
Ha en fortsatt trevlig dag!
Bristfällig service
tydligen har jag inte tvättat bilen tillräckligt ofta för jag hade inte en aning om att man inte kunde betala med polletter längre, kundtjänsts enda svar är att skicka dessa till Södertälje så sätts det in på min telefonapp, meddelat att jag inte har en sådan telefon, deras svar-skicka in dem så sätter vi in på telefonen, trots att jag precis talat om att jag har ingen sådan telefon, förmodar att kundtjänst endast har en mall att gå efter när de svarar, för egen tankeverksamhet verkar saknas, eller i alla fall någon typ av reflektion över sina svar
11 février 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej Per! Tråkigt att vi inte kunnat hjälpa dig. Vi slutade med polletter för över ett år sedan, efter det har vi haft tillfällen där vi samlat in polletter och erbjudit tvätt. Nu kan du dammsuga med polletterna, och skulle du vilja tvätta för de så kan du skicka de till oss så får du motsvarande värde i saldo i appen. Du får även 50kr extra i kompensation när du skickar in polletterna. Ha en fortsatt fin kväll!
Innan det blev Glimra var jag alltid…
Innan det blev Glimra var jag alltid nöjd. Idag tvättade jag för 180 spänn och bilen blev inte ens ren. Förra gången var det likadant och svaret jag fick av Glimra var kass. Inget svar på varför det inte funkade utan bara 50 spänn tillbaka i appen. När är jag anänvt upp de pengar jag har i appen är det färdigt med tvätt på Glimra för mig
28 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej,
Jag beklagar att du inte fick det bemötande du förväntades få. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundsupport vid liknande problem på support@glimra.se
Ha en fortsatt trevlig dag!
Dyrt stressigt och dåligt
Krångligt med appen dyrt och stressigt. Betalade 190 kronor och bilen blev inte ens ren. Jag åkte vidare till OK och tvättade klart bilen. Kommer fortsättningsvis att tvätta bilen på OKQ8.
30 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej! Låter inte alls bra! Maila oss på kundtjänst support@glimra.se så kommer vi med tips på hur du kan komma ned i tvättkostnad och bjuder dig även på saldo så kan du ge oss en ny chans!
I Nässjö bås nr 3
I Nässjö bås nr 3, munstycke på avfettning har varit defekt länge nu. Min sambo fick strålen med avfettning på sin nya jacka. Den sprutade bakåt. Upplevde själv samma sak för ca 3 veckor sedan.
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej Gunnar, maila oss på support@glimra.se så kan vi kompensera dig, våra slangar ska givetvis inte vara trasiga!
Smidigt och enkelt
Smidigt och enkelt med appen. Snabb och bra kundtjänst.
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej Anders,
Tack för din feedback!
Trevlig tvätt!
Fungerar inte alls
Min sambo har ett konto - men appen loggar inte in henne. Vi misstänker dessutom att en gammal insättning försvunnit. När jag försöker registrera mig får jag besked att servern är nere.
Samma sak har hänt tidigare.
17 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej, om du hör av dig till oss på support@glimra.se så kan vi hjälpa dig. Vi raderar inget saldo och servern har aldrig varit nere. Hör av dig så reder vi ut detta och hjälper dig använda appen igen!
Totalt värdelösa Glimra har blivit
Totalt värdelösa Glimra har blivit. Tvätta bara för den tid du använder. Jo tjena ! Pausknappen har ju inget syfte då både tid och pengar tickar på. Vad är mening med en ”pausknapp”? Nä sista gången jag spolar av bilen för en hundring. För nån paus eller oanvänd tid återbetalas inte. UNDVIK!!!
10 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej Matthias, vi tar betalt för paustid eftersom att ett tvättbås upptas. Det handlar också om att visa hänsyn till de som eventuellt står i kö. Att ta betalt när anläggningen utnyttjas gör att det blir ett smidigare flöde på stationen och det är även branschstandard. Paus kostar någon krona i minuten. Oanvänd tid återbetalas så länge du avslutar tvätten.
Jag tycker det här låter som ett missförstånd och vi vill gärna bjuda dig på tvättsaldo så kan du prova igen nu när du vet hur det fungerar. Hör av dig till oss på support@glimra.se så hörs vi!
Dyrt och dåligt
Ajaj, här blev det dyrt och inte särskilt rent heller då bara den ytliga smutsen försvinner. Stress.
Ska undvika i fortsättningen.
30 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Tråkigt att höra, var sparsam med avfettningen och pausa tvätten när det behövs så kommer du enkelt ned i tvättkostnad. Hör av dig till oss på support@glimra.se så bjuder vi på tvättsaldo så kan du ge tvätten en ny chans nu när du vet lite bätte hur det fungerar!
Snordyrt
Snordyrt. Över 200 kr gick och jag stressade igenom det som en galning. Absolut inte värt det!
2 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej, maila oss gärna på support@glimra.se så kan vi kompensera dig. Du kommer enkelt ned i tvättkostnad om du är sparsam med avfettningen och använder dig av paus!
Har tvättat på Glimrastationen på…Nornegatan Malmö
Har tvättat på Glimrastationen på Nornegatan Malmö.
Exakt samma procedur som på pollettiden men exakt 35% dyrare nu. Betalade med kort. Prova först med appen där fanns ett litet belopp som försvann på ett par minuter innan jag en hade kommit igång, Funderar på var blev mina 250 kr som jag tidigare laddat. Känns som om jag betalt och att pengarna försvunnet. Förresten är draget 150 på mitt kort men tvättade för 135 kr. Behåller ni överskjutande 15 kr? Tvättproceduren helt OK men i övrigt har ni krånglat till det.
10 août 2022
Avis spontané
Réponse de Glimra
Hej! Priserna har gått upp på grund av el och värmekostnader i Skåne. Du får tillbaka de 15kr automatiskt till ditt bankkonto. I appen kan du få upp till 30% rabatt! I appen under menyn ”historik” kan du se hur du utnyttjat ditt saldo. Misstänker du att något gått fel, maila support@glimra.se så ersätter vi dig!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.