Glovo App Avis 

Du vol et des mensonges une commande qui n’a pu être annulé , un livreur qui ne s’est pas présenté alors que le sav affirme le contraire client depuis 3 ans jamais vu ca

J'ai eu le même souci, hier j'ai mal mis ma localisation, dès que l'application a envoyé le numéro du livreur je l'ai appelé pour lui dire que l'adresse n'était exactement et que je l'envoyait la localisation il a dit oui Il était 20h39 à 42 je vois sur l'application livré je l'appelle il me dit annuler madame je lui dit non a de cette heure j'ai pas arrêté de l'appeler et à 21h il m'ecrit la commande est annulée madame derrière le support est avec moi en ligne et le support confirme que j'ai reçu.

Facturée pour une commande jamais reçue, suite à une erreur d'adresse que j'ai pourtant changée sur l'application mais l'ancienne déjà enregistrée s'est mise automatiquement par défaut, quand je me suis rendue compte, le livreur ne pouvait pas se déplacer et m'a conseillée de contacter le service clientèle. Ce dernier m'a refusé le changement d'adresse, m'a renvoyée vers le livreur pour voir directement avec lui ou d'aller chercher la commande moi même ou envoyer quelqu'un... Finalement l'agent a simplement annulé ma commande et m'a demandé de refaire une autre.. à ma surprise j'ai été facturée et depuis on me refuse le remboursement malgré mes relances. Cliente fidèle depuis des années mais depuis que Glovo détienne le Monopole au Maroc ils se permettent d'arnaquer les clients de la sorte et au vu des notes plus bas, je suis loin d'être un cas isolé. Je résilie mon abonnement et désinstalle l'application, je refuse de faire partie des abonnés d'une entreprise qui ne respecte pas ses clients.

Des voleurs, ils ont prélevé mon compte bancaire sans mon accord et ils ont refusé de me rembourser pour une commande annulée en cours de préparation, j’ai déposé plainte contre eux

Complete scam, I ordered, never received my order and no refund or compensation of any kind

Service très nul il ont annulé ma commande et vu que j’ai payé par carte ………j’ai perdu mon argent . Ils refusent de me rembourser 😡😡😡 service nul

Un service nul, c est la honnnnnnte que des personnes Incompétant

Attention Glovo est une société malhonnête... Lorsque le montant réel des courses que vous avez commandé à glovo est différent du montant initial (produits manquants par exemple), ils ne remboursent pas la différence (ils ont encaissé le montant initial toujours plus élevé) au prétexte que c'est la banque qui est fautive... Or, après avoir vu mon banquier, il m'a bien montré que Glovo a bien été crédité du mauvais montant....

Application qui décide d'elle même le type de réception de la commande que j'ai effectué chez un restaurant. De livraison elle passe a récupérer sur place. Réclamation faite auprès de glovo pour remboursement de la commande non reçue mais refus de leur part car soit disant c'est moi qui ai fait une erreur alors que toutes mes commandes était en livraison. Attention quand vous commandez vérifié bien avant de valider car l'application fait n'importe quoi.

Excellent service , je l'utilise souvent et ça marche très bien
Je recommande

Dernièrement, l’expérience avec les commandes de glovo Tunis est complètement ratée; des composantes mal cuites et des goûts très défavorables et en plus de ça, quand on veut poser des complaintes, les boutons pour confirmer et envoyer le type de problème n’est toujours pas fonctionnel.
Très déçue et je ne l’utiliserai jamais

c'est vraiement nulll bouuger vous les gas là en haut qui derige ce domaine ici au maroc! sava mal finir pour vous je vous assure
On a fait la commande et sur l'app sa nous met livreure non disponible on attendu pendant des heures et c'etais 21h, on etais epuisé et on attendu pour rien, le compte a été debité par carte et non cash et le support tech refuse de prendre en charge ni d'appeller !!!

On a fait la commande et sur l'app sa nous met livreure non disponible on attendu pendant des heures et c'etais 21h, on etais epuisé et on attendu pour rien, le compte a été debité par carte et non cash et le support tech refuse de prendre en charge ni d'appeller !!! c'est vraiement nulll bouuger vous les gas là en haut qui derige ce domaine ici au maroc! sava mal finir pour vous je vous assure

Commande non livrée et débité sur le compte et glovo vous envoie un mail précisant que votre commande est livrée chez vous
Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail
Ce service est à fuir

À fuir
Commande annulée pour rien , non remboursée

Il manque systématiquement une grosse partie de la commande et les frais de livraison nous sont facturés de la même façon.c’est honteux .. on Amazon’s le choix de pouvoir annuler notre commande dans ce cas là .. du vol tout simplement

J ai été debité de mon compte sans autorisation de la ta totalité du montant de la commande et même après l' avoir annulé .
La commande annulé n a pas été remise au vendeur
C est glovo qu il a recuperé

Je suis étonné de constater que les achats et livraisons d'articles se font sans aucune vérification. Un mineur peut se faire -et s'est fait- livrer des cigarettes électroniques. N'y a t'il pas moyens de s'assurer que l'article à livrer est autorisé ou pas à la personne qui récupère ? Demander l'âge ou la carte nationale avant livraison de ces produits dangereux pour la santé des enfants ? Globo contrevient à la loi qui interdit de vendre des cigarettes aux mineurs. Peut-être faudrait-il poser cette question au tribunal au ailleurs...

Arnaque et service médiocre une très mauvaise expérience
Commande non reçue suite erreur de livraison de la part de glovo et refuse de me rembourser la commande malgré réclamation et plusieurs relances une enseigne à éviter