Glovo Avis 

Zdecydowanie odradzam Glovo. W niedzielę wieczorem zamówiłem pizzę, która nigdy do mnie nie dotarła. Po około dwóch godzinach zamówienie zostało automatycznie oznaczone jako dostarczone, mimo że kurier niczego nie przywiózł.

Nie było żadnego sensownego śledzenia zamówienia ani możliwości skontaktowania się z kimkolwiek. Od razu zgłosiłem problem do obsługi klienta. Dzisiaj jest już środa — minęły trzy dni, a Glovo nadal nie odpowiedziało i nie zwróciło pieniędzy.

To już drugi raz, kiedy mam z Glovo podobny problem. Firma pobiera pieniądze, zamówienie nie dociera, a później klient zostaje całkowicie zignorowany. Jeżeli nadal nie otrzymam zwrotu, będę zmuszony zgłosić chargeback w banku.

Fatalna obsługa klienta i kompletny brak odpowiedzialności. Nigdy więcej nie skorzystam z Glovo.

Moje zamówienie z kfc nie dotarło nie polecam

Kolejny raz już sytuacja na długie oczekiwanie na zamówienie, ale dzisiaj to już osiągnęli szczyt. Zamówienie złożone 20:51 godziny dostawy przesuwane trzy razy anulowali zamówienie o 23:20…

W Skarżysku banda nieudaczników. Kolejne zamowienie przez glovo, gdzie czas dostawy z 45 min przedluza sie do 3h. Po co wogóle istnieje coś takiego i zatrudnia takich baranów, którzy nie potrafią podjąć i dostarczyć zamówienia.

Zamówiłem jedzenie cały czas było opóźniane i finalnie anulowali zamówienie, łącznie czekaliśmy 4 godziny i nic nie dostaliśmy totalna porażka nie polecam tej firmy obsługa klienta (wsparcie) to samo tragedia niczego sensownego sie nie da dowiedzieć.

Jakbym mogła to dałabym 0 gwiazdek...przed 21:00 złożyłam zamówienie. Miało być 21:30-21:50. Po czym wchodzę w aplikacje o 21:30 zobaczyć kiedy będzie i widzę,że zamówienie zostało anulowane. Żałosne podejście do klienta. Człowiek zamawia,płaci ,czeka na jedzenie a po jakimś czasie anulują zamówienie,śmiech na sali 🤣 żebym wiedziała to bym zamówiła skądś indziej,na przelew zwrotny pewnie też będę czekać 2 lata...inne punkty,kiedy mają wysokie zapotrzebowanie normalnie dowożą tylko trzeba dłużej poczekać...i jeszcze śmią mieć opcje dania napiwku dla kuriera haha! Ani grosza bym nie dała za takie podejście do klienta...nie polecam ☺️

nie dowożą całych zamówień a gdy dzwonię do nich to mówią że nie będą jeździć z powrotem, nie zamówię już od Glovo

Glovo to jest kpina. Kurierzy dostarczają pod niepoprawny adres opłacone zamówienia i glovo nie zwraca pieniędzy. Brak możliwości reklamacji (oprócz mało pomocnego chatu)

Tried to cancel right away as I had Buisness! I wa ok with 10pln loss but they charged me for everything! I spoke with help 3 times! Now they just cancel my chat and no money back! Don’t trust them!

Złodzieje! ani produktów ani pieniędzy

Głowo mi nie dostarczyło jedzenia czekaliśmy 2 godziny

Jestem bardzo rozczarowana obsługą klienta Glovo Polska. Dnia 5 lipca około godziny 23:00 kontaktowałam się na czacie z konsultantem Patrykiem w sprawie problemu z zamówieniem. Mimo że moja sprawa nie została rozwiązana ani wyjaśniona, konsultant zakończył czat. Zostałam pozostawiona bez pomocy i bez odpowiedzi na moje pytania. Uważam takie podejście za nieprofesjonalne i niezgodne ze standardami obsługi klienta. Oczekuję, że zgłaszane problemy będą wyjaśniane do końca, a nie kończone przed ich rozwiązaniem.

No cóż czasem się korzystało z braku czasu. Póki wszystko jest względnie ok to jest. Niestety kiedy zamówienie z Mc Donalda (galeria Olimp lublin) zostało pomylone jedyne co otrzymałem to częściowy zwrot pieniędzy który absolutnie nie załatwił sprawy. Śmieszne jest to że „agent” pyta (ponieważ pewnie musi) czy satysfakcjonuje cię takie rozwiązanie- zgodnie z prawdą odpowiadasz nie i wtedy dowiadujemy się że jest to jedyne rozwiązanie i to czy cię to satysfakcjonuje czy nie zupełnie się nie liczy. Przykra sprawa ale był to ostatni raz kiedy użyłem Glovo.

Masakra. Okłamują kradną. Nie polecam

Okazuje się, że jeśli poprosicie kuriera o dostawe bezkontaktową (czekając pod wizjerem, z uwagi na chorobe), to glovo nie wymaga od niego, zeby w ogóle wszedł do budynku. Według glovo ich kurierzy mogą ukraść twoje jedzenie, a glovo oraz kurier nie poniosą żadnej odpowiedzialności, nawet jeśli kurier nie wszedł do klatki czy budynku. Glovo nie jest w stanie również zlokalizować SWOJEGO kuriera ani się do niego dodzwonić. Ponad 70zl w plecy, jedzenie nigdy nie dotarło do budynku w którym mieszkam.

Dostałam dwa razy niekompletne zamówienie, za pierwsze dostałam częściowy zwrot pieniędzy na konto glovo. W następnym zamówieniu znów nie było wszystkich produktów, ale dałam sobie spokój z kolejną reklamacją. Szkoda czasu i energii. Aplikację po prostu wykasowałam. Generalnie nie polecam.

Nie dostarczają zamówień, nie kontaktują się, a potem nie zwracają pieniędzy. Sprawę kieruje na policję , a następnie do sądu.

Tragedia. Odradzam.

Brak możliwości zalogowania się numerem telefonu wykrywanym z niewiadomego powodu jako „potential freud”, po czym usunięcie 300 zł z kodów promocyjnych pod wymówką naruszenia regulaminów, choć nie przedstawiają żadnych dowodów, bo według siebie nie muszą. Cóż, tylko według siebie. Będę z tym działać dalej w urzędzie. Wspominanie posiadania działu prawnego na poziomie obsługi klienta przedszkolaków. Polecam, ale nie ich, tylko konkurencję.

Zamowienie zmienione z 12 produktow na 1 bez konsultacji co zwieksza znaczaco koszty przypadajace na 1 produkt z 2.5pln na 25pln . Oplata za anulowanie bullshitu jaki zostal zrobiony.