GLS EUROPE Avis 22 192

Pourquoi votre site désigne ce bureau de poste situé à Satigny Route d'Aire-la-Ville 216
1242 Satigny (Suisse) comme relais GLS alors que celui-ci refuse mon colis GLS après scan du code-barres ? »

Catastrophe on attend une journée pas possibilité de géolocalisation du livreur au téléphone les personnes indiquent ne pas pouvoir nous aider à contacter ou à ce qu il nous contacte un calvaire une journée de travail de perdu

Je mets une étoile car visiblement on peut pas mettre moins. Neuf fois sur 10, la livraison ne se passe pas bien, il ne suivent jamais les instructions.
Encore aujourd’hui je demande à être livré à mon domicile, je sors d’une opération du cœur, je ne peux pas bouger et le livreur fait quoi malgré mes instructions, il le met en point relais. Alors que je ne peux pas conduire ni monter en voiture, je les ai appelé deux fois avant que la livraison se fasse au relais voyant les informations par mail mais malgré ça celui-ci ne doit pas savoir lire il l’a mis en point relais, j’ai donc contacté pour la troisième fois le service client qui ne peut rien faire comme d’habitude, c’est des bons à rien.

Livraison reçu avec 8 jours de retard sans aucune explications. Livrée dans un point relais alors que les colis devaient arriver à mon domicile.
Il y a d'ailleurs plusieurs etiquettes retraçant les allers retours sans raison de ces 3 colis....
Malgré plusieurs relances GLS n'a jamais effectué son transport jusqu'au bout et n'a même plus repondu à mes demandes.
Le service clients ne sait qu'avancer des excuses bidons....
1 etoile c'est cher payé....
Je tiens bien sûr les preuves de ce que je dis à la disposition de leur "service" client si il existe....

Moi aussi, si j'avais pu mettre un 0, j'aurais mis un 0.
Colis non reçue alors que gls me dit qu'il a été livré. Je le cherche toujours. Et en plus il me demande mon avis sur la livraison.
Entreprise à fuir, ce n'est pas la 1re fois qu'ils me font le coup.

SI JE POUVAIS METTRE 0 JE L'AURAIS FAIT !!!! UNE CATASTROPHE LE SERVICE CLIENT INCOMPETENT ET DESAGRREABLE !!! A FUIR

Aucun service, se dédouane d’absolument tout. Aucun tracking, impossible d’avoir la moindre informations sur mon colis. 1 semaine qu’on m’indique chaque jours qu’il est en cours de livraison et que la livraison est annulé sans aucun justificatif.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai
C'est déplorable, première livraison indiquée comme livrée, rien.
La marque me renvoie le colis, je reçois des notifications "colis en cours de livraison", "suivez le livraison en direct", aucune nouvelle de la livraison.
Je me suis mise en télétravaille exprès .... C'est une honte

GLS le service de livraison qui ne livre pas.
J’ai changée la date de livraison, ça n’a pas été pris en compte et maintenant on me dit que j’ai reçu mon colis mais ce n’est pas vrai j’ai rien reçu, je suis censée faire comment ???

GLS une catastrophe pour les commerçants et leurs clients.
Systématiquement les colis ne sont pas livrés à la date annoncée. Une nouvelle date de livraison vous est proposée et ensuite plus aucune information.
A deux reprises avec des fournisseurs différents j'ai été contraint de demander le remboursement pour défaut de livraison. Systématiquement les produits sont annoncés égarés ou perdus. Perdus pour l'acheteur et le vendeur mais certainement pas pour tout le monde. Il faudrait déclencher une enquête pour trouver à qui profite la perte des colis.

comme d'habitude, fedex, collissimo, colis privé, amazon, dpd...tous les livreurs me localisent, me contactent au besoin et me livrent... tous sauf ....GLS! après un colis contenant des plantes VIVANTES (j'ai payé pour du domicile) livré à un "garagiste dans ma rue?????" avec 2 SEMAINES de retard ????je n'ai jamais eu le colis en question....
là j'ai payé à DOMICILE et le colis, sans que je sois avertie, notifiée, prévenue, en ayant été présente toute la journée, est balancé en point relais à 5 km de chez moi....est ce que vous savez, bande d'incompétents chez GLS, que certaines personnes ne peuvent PAS se déplacer? je vais désormais refuser toute commande qui passe par vous.... vous êtes lamentables

Très mauvaise expérience le livreur ne trouve pas mon adresse alors que personne ne s'est trompé depuis 13 ans que je suis ici en résidence rien de compliqué. Pour moi pas envie de travailler tout simplement .et nous les clients on en paye le prix.
On laisse le numéro il n'a ppelle pas.
Bravo le professionnel..cest de l'escroquerie. Pure et simple
Mon petit doigt me dit qu'il n'est pas passé tout simplement..personne ne l'a vu.

NUL!!!!!! Ca fait 15 min que j'attends que leur service client daigne répondre a mon appel mais personne pour prendre l'appel! Ils devaient me livrer aujourd'hui A DOMICILE, EN LIEU SUR, un colis, les instructions ont été prises en compte jusqu'à ce matin et a 14h, d'un coup, le livreur décide apparemment PAR LUI MÊME que ca l'arrange de plutôt déposer mon colis en point relais!!!!!!!! Ce qui évidement, ne m'arrange pas MOI!!!!!!! C'est inadmissible de se moquer de la gueule des clients de cette manière !!!!!!!!

Livraison non faite la cause soit disant ce n'est est pas la bonne adresse alors que je reçois tout mes colis a cette adresse les colis n arrivent jamais c est une vrai galère j ai pris pour habitude de ne plus acheter si le vendeur utilise ce transporteur je me suis fait avoir cette fois-ci

je n'ai PAS RECU mon colis contrairement à ce qu'il est marqué sur votre site , par conséquent : C'EST QUE LE LIVREUR ME L'A VOLE , son camion n'est même passé dans ma rue, je ne vous recommande pas du tout s'il y a des VOLEURS parmi vos livreurs :(

Cela fait une semaine que j'ai reçu un avis de passage et depuis impossible d'avoir mon colis, pas de suivis ni de renseignements sur mon colis. Transporteur pas fiable.

Jai du rappeler gls parce que livreur a encore livrer en relais pour la 4em fois, et qu'à la suite de mon avis ils m'ont demandé de les rappeler.
gls ne fait rien a part remonter l'info, mais ce que jai gls ne dit pas sur leur site... c'est qu'en faite ils ne livre pas a domicile pas en boîte postal. Uniquement en relais, c'est ce qu'ils viennent de me dire au tel, donc en faite contrairement a leur pub ils ne sont pas fiable ni de confiance puisqu ils ne prévienne pas destinataire et expéditeur qu'en faite livraison Uniquement en relais pas a domicile car cest une boîte postale et ils ne font pas les boîte postale. Résultat toujours au même point, ils demandent de les rappeler parce que l'avis ne leur plaît pas. Mais pour tout ce désagrément rien est fait a part remonter l'info. Service nul

Plus feignant tu meurs ne veut pas monter les colis lourd mais pour demander 100€ de frais de livraison ils sont là pour les prendre enceinte de 8mois toute seul même un peut de compassion et le livreur désagréable si il est pas content de travailler qui reste chez lui 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Comme à chaque fois, il faut aller chercher son colis au point relais. Ils sonnent et partent, en arrivant à la porte, on peut les voir au loin, ils sont partis ! Même pas le temps d'ouvrir. La fois précédente, ils n'ont même pas sonné ! C'est lamentable comme service !

Cela des années que je me débrouille pour ne pas croiser la route de cette entreprise de livraison. Ce sont des amateurs, mais je n'ai pas eu le choix pour cette commande. Le livreur me contacte ce matin, je suis à 100m de mon logement, il me dit pas la peine de revenir je le mets dans la boîte aux lettres. Je rentre, pas de colis. Je lui envoie un message, réponse : la boîte aux lettres est trop petite. Alors non seulement c'est faux, elle est immense, mais en plus le paquet est minuscule. Je demande à être livrée dans un relais précis, bien entendu le livreur s'en fiche et le dépose à l'opposé, chez un particulier, et je dois le récupérer sur rdv ( ce que est une contrainte supplémentaire)
Bref, comme d'habitude c'est la cata avec GLS. ( J'ai encore les messages du livreur sur le téléphone)