GLS EUROPE Avis 22 188

Livraison prévue le 9/06/2026 deux plus tard je suis encore dans l’attente de mon colis et en plus sans nouvelles de la part de la société GLS.

Ils méritent un zéro !.
J'attends depuis 6 jours un colis qui m'est promis pour le lendemain. Ils se moquent du client en prétextant un jour un problème d'adresse, le lendemain un souci logistique... J'ai payé 7 € de port pour un service pitoyable... Service nul et sans aucune considération client. A FUIR !

Mon colis en provenance de l'étranger (Europe) a été bloqué dans le centre de tri GLS de Saint Peray (07130) durant 5 jours. GLS a refusé de me livrer à mon domicile comme prévu (condition d'achat et de livraison) car les livreurs l'ont jugé "encombrant" (140x25x80cm). Après plusieurs appels au point de contact GLS (0974910910) et obtenant pour réponse toujours la même rengaine : "colis jugé encombrant" j'ai dû me résoudre à parcourir 150km pour récupérer le colis. INADMISSIBLE !!!

C'est possible d'avoir une fois la livraison à mon domicile?
Et non en point relais chez GLS? Vos concurrents y arrive bien..

Wow les gars je suis dispo, à la maison, ma porte est devant, la sonnette tourne, le chien est la, aucun souci, j'ai entendu aboyer, je suis sorti, personne.

Et la ma femme m'informe que mon matériel est dans le jardin chez une voisine par jour de pluie. Et le carton pas en super état non plus.

Vous cherchez les embrouilles, non?

Nul. Colis non livré au point relais depuis 3 jours alors que la boutique est ouverte. Je passe devant tous les jours. Lamentable.

Je viens juste de me faire livrer a Châlette-sur-Loing le livreur très gentil c'est la première fois que je me fais livrer par GLS et très satisfait merci

Date de livraison non respectée et reportée deux fois, je demande à être livré en point relais à 5 minutes de chez moi.
Le colis est livrée dans la commune voisine !!!!!

Une catastrophe . Colis livré à la mauvaise adresse , retour en entrepôt , une semaine à contacter le service client par téléphone pour que le colis le soit relivrer chez moi on m’assure que le nécessaire sera fait . Résultat : rien a été fait le délais est passé donc retour à l’expéditeur . Réponse de service client : on ne peut rien faire madame à vous de voir avec l’expéditeur 😅 un film …

Pas sérieux, je ne sais pas où est mon colis

Très mécontente. On me donne le jour de livraison de mon colis puis le jour J on me donne le créneau horaire. Je suis chez moi et j’attends et là, j’entends du bruit et je vais voir à ma porte et je trouve mon colis ! Je n’ai donc pas pu voir l’état du colis devant le livreur ! J’appelle GLS et la personne me dit que de surcroît, ce colis aurait dû être remis contre signature (donc par déduction c’est le livreur qui signe le bon de réception à la place du client) !!!! Vraiment pas sérieux !!!

Dommage on peut pas leur mettre 0
Je reste a mon domicile pour recevoir mon colis rien reçu. Et ils mettent livraison aujourd'hui et la ils décalent la livraison a vendredi. Super

Service de M E R D E et c'est peu de le dire. Des livreurs incompétents qui ne font JAMAIS leur travail ou volent les colis. C'est inadmissible ! ! Une honte. Vous êtes et employés des escrocs tout simplement !!

Toujours aucune nouvelle du colis. Aucun réel suivi possible.Livraison annoncée mais toujours rien ! Aucun moyen de joindre quiconque. Seules les livraisons GLS se passent mal systématiquement ! Le livreur sur notre zone est extrêmement mal aimable quand enfin il daigne livrer !! C’est une honte de ne pas avoir d’application qui permet le suivi réel du colis !

Colis qui devait être livré le Lundi 8 juin reconduit au Mardi 9 juin colis non livré pour cause de ne pas "avoir trouvé l'adresse" livraison reconduit Mercredi 10 juin dans un autre point relais je contacte GLS ce jour car pas de nouvelle de mon colis et là on me dit que le point relais désigné ne prend plus les colis GLS... Livraison encore reconduit au Jeudi 11 juin... Trés déçu Vraiment GLS de pire en pire je ne passerai plus par eux ceci étant dit ce n'est pas la première fois que cela se passe

le livreur m’appelle pour me dire qu’il arrive dans 3 minutes et finalement il ne trouve pas je pense car pas de nouvelle et j’ai du mettre dans un point relais!!!!!!
très mécontente

Pourquoi votre site désigne ce bureau de poste situé à Satigny Route d'Aire-la-Ville 216
1242 Satigny (Suisse) comme relais GLS alors que celui-ci refuse mon colis GLS après scan du code-barres ? »

Catastrophe on attend une journée pas possibilité de géolocalisation du livreur au téléphone les personnes indiquent ne pas pouvoir nous aider à contacter ou à ce qu il nous contacte un calvaire une journée de travail de perdu

Je mets une étoile car visiblement on peut pas mettre moins. Neuf fois sur 10, la livraison ne se passe pas bien, il ne suivent jamais les instructions.
Encore aujourd’hui je demande à être livré à mon domicile, je sors d’une opération du cœur, je ne peux pas bouger et le livreur fait quoi malgré mes instructions, il le met en point relais. Alors que je ne peux pas conduire ni monter en voiture, je les ai appelé deux fois avant que la livraison se fasse au relais voyant les informations par mail mais malgré ça celui-ci ne doit pas savoir lire il l’a mis en point relais, j’ai donc contacté pour la troisième fois le service client qui ne peut rien faire comme d’habitude, c’est des bons à rien.

Livraison reçu avec 8 jours de retard sans aucune explications. Livrée dans un point relais alors que les colis devaient arriver à mon domicile.
Il y a d'ailleurs plusieurs etiquettes retraçant les allers retours sans raison de ces 3 colis....
Malgré plusieurs relances GLS n'a jamais effectué son transport jusqu'au bout et n'a même plus repondu à mes demandes.
Le service clients ne sait qu'avancer des excuses bidons....
1 etoile c'est cher payé....
Je tiens bien sûr les preuves de ce que je dis à la disposition de leur "service" client si il existe....