GLS EUROPE Avis 22 188

Ne préviennent pas quand le colis arrive, ils le déposent chez les voisins sans mon consentement et de plus leur communiquent mon n° de portable....à fuir de toute urgence

Pire société de livraison. Et je ne me base pas sur une seule expérience. Toujours du retard, pour différents motifs falacieux. Si vous avez la possibilité d'éviter cette société, faites-le !

Mon colis qui était censé être livré le 12 juin n’est toujours pas livré!! Ce week-end je reçois une notification qu’il sera livré aujourd’hui le 15 juin! Aujourd’hui la date est passée au 16 juin! Ce n’est pas du tout sérieux!!!

Très déçu de la qualité du livreur qui pose les colis devant la porte de la maison heureusement il y a mon voisin qui les a rentré chez lui
J ai programmé une livraison et malheureusement n est pas respecté s il y avait des personnes malhonnête il vont les récupérer et le pire j ai reçu un mail qui dit que c'était bien livrer a l adresse indiquée
Méfiez vous de ce transporteur

Gls à fuir, maintenant tous se que je vais acheter si sa passe par gls je refuse. J’ai un colis et on me dis de suivre le colis et il n’ai pas actualisé depuis 5jours et j appelle gls a 2 reprises j ai quelqu’un en ligne et on me dis d attendre et a plus de 30mn je raccroche ABUSÉ

Bonjour comme d autre commentaire je ne peux pas mettre zéro mais gls pas au top du tout sur la livraison j ai commandé une trottinette sur un site kukirin elle est partie de Pologne aucun souci arrivé et échange de dépôt en France toujours nickel arrivé à Reims là le hic ultra plus car mon colis reste au dépôt aucune nouvelle personne n appelle et me met le colis hors norme donc ne veulent pas me le livrer obligé d allé le chercher au dépôt !! Je me bat avec mon revendeur pour être livré à mon adresse comme prévu !
La trottinette c pour l anniversaire de mon fils le samedi bloqué au dépôt et la seule réponse que l on me fait c désolé colis hors norme pour la taille et le poids à venir le lundi au dépôt voilà la réponse !!
Mon revendeur etait dans ces délai l anniversaire gâcher part gls car si il m avais appelé j aurais fait en sorte de m arranger pour pouvoir le récupérer le vendredi soir au dépôt. Gls à fuire y a d autre livreur de colis beaucoup plus conciliant !!!
Vraiment dégoûté!!!!

Le livreur de la tournée de Marnay sur mai est juste extra, vraiment le service au top, il est humain et très pro. Je le remercie encore

Honteux pas professionnel colis non livré

Livreur impoli malveillant incorrect
Voulait mettre reprendre notre colis
J attends des nouvelles de GLS qui doivent remonter l info

Le pire transporteur que j'aie connu. Ils sont incapables d'effectuer des livraisons, même vers leurs propres points relais. Une honte. À éviter absolument.

Le colis est indiqué comme livré alors que rien n'a été déposé en boite aux lettres ou dans les alentours.
Malgré le fait d'avoir eu le livreur par téléphone pour lui indiquer que je n'étais pas chez moi.

Et encore une étoile, c’est déjà trop… Livraison promis le 11. Nous sommes le 12 je m’inquiète parce qu’il me faut le produit pour demain et on me dit que ce sera pas avant la semaine prochaine… Merci GLS vous êtes trop fort.

Dommage qu'on ne peut pas mettre zero!
J’ai eu affaire à cette société de livraison à trois reprises, et malheureusement, chaque expérience a été problématique. Le plus frustrant, c’est que je n’avais même pas le choix du transporteur au moment de l’achat, car il n’était pas mentionné.
Deux fois, mes colis ont été ouverts et j’ai reçu les emballages sans les parfums que j’avais commandés. Lors de la dernière livraison, le paquet est arrivé avec le parfum cassé à l’intérieur. De plus, le livreur a refusé de reprendre le colis et m’a indiqué que c’était à moi de contacter la société.
C’est une expérience vraiment très décevante. Je ne recommande absolument pas ce service.

Livraison prévue aujourd'hui le 12/06/26 .
Donc je pose la journée.
Changement de date de livraison pour le 15/06/26 .
Conclusion. J'ai perdu 2 jours de travail.
J'appelle pour rien car ils ne peuvent rien faire. J'ai envoyé une demande à cdiscount pour ne plus être livré par ces guignols.

GLS il te livre pas, ils déposent nos colis en point relais..😠
Faut encore que je demande à du monde a aller le chercher a 10kms de chez moi..
Je suis en fauteuil électrique sans moyen de transport..🫵🖕
Dommage que je ne peut mettre 0 en étoile..

C'est une catastrophe cette société ! avec des livreurs incompétents, qui recherchent a en faire le moins possible. Colis abimés et marchandises disparues ! Scandale !

Livreur qui BEEP , je ne savais pas que c’était possible en 2026 . Il ne s’arrête pas malgré les instructions que j’ai noter de sonner à ma porte si il n’arrivait pas à m’avoir aux téléphone . Le pire service client qui ne peut absolument rien faire. Bref quand on sait qu’on va être livrer par cette agence c’est une angoisse si j’aurais pu mettre -0 je l’aurais fais . Tout est à revoir .

Mon colis se promène depuis une semaine, et la livraison est faite a 35 km de chez moi.....quand je les appelle pas efficace du tout .

Chaque colis qui m'a été livré par GLS a donné lieu aux problèmes suivants :
Livraison systématiquement en échec aux points relais qu'ils proposent.
Informations pas SMS très peu clair.
Service client incapable de solutionner ces problèmes de livraison, le service précise que seul le client peut agir sur la livraison. Ce service est donc totalement inefficace. Pour chaque commande par Internet, je refuse maintenant toute livraison effectuée par GLS.

J'ai commandé un colis et quand je l'ai reçu il a était déchiré je pense que c'était pour voir ce qui était a l'intérieur. On ne peut même pas faire confiance au entreprises de livraison sans déconné du jamais vu.