Obwohl ich ohne Termin am Mo.15.6.in der Münchner Filiale bei Öffnung aufkreuzte, wurde mein Anliegen in 1,5 Std. bestens erledigt; es waren nebenbei auch noch Kenntnisse beim handy-Gebrauch erforderl... Voir plus
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Ich bin mit der GLS Bank App sehr zufrieden. Sie unterstützt mich zuverlässig bei allen wichtigen Bankgeschäften und bietet genau die Funktionen, die ich im Alltag benötige. Besonders schätze i... Voir plus
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Mein Mann hatte ein Konto bei der GLS Bank und ist vor drei Monaten gestorben. Ich habe immer noch keine Kontoeinsicht, obwohl ich mich zeitnah um alles bemüht habe. Durch die digitalen Hürden an ande... Voir plus
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Konto am 04.05.26 online eröffnet und legitimiert. Tan Brief kam an 07.04.26. QR Code eingerichtet, online Banking gesperrt... Dort angerufen, gab es keinerlei Informationen, lediglich die Aussage "d... Voir plus
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Unsere zukunftsweisende Bankarbeit nützt den Menschen, der Umwelt und hat auch den ökonomischen Gewinn zur Folge. Dabei finden Sie hier alles, was Sie von einer modernen Bank erwarten: Girokonto, nachhaltige Fonds, Beteiligungen, Stiftungsangebote, Vorsorge. Und mehr. Zum Beispiel Möglichkeiten zu schenken und sich per Crowd zu beteiligen.
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Bester Kundenservice
Bester Kundenservice. Wir sind mit den "Banken vor Ort" aufgewachsen und hatten, obwohl die überall Filialen mit Mitarbeitern haben, so oft negative Erfahrungen im Kundenservice. Die GLS ist immer telefonisch oder digital erreichbar und löst auch gleich die Anfragen/Probleme, die man hatte! Hab ich bei den anderen Banken leider nie erlebt! Bin mittlerweile seit über 10 Jahren happy dort.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Mieser Support, Abzocke!
Man sollte hier bloß kein Konto eröffnen!
Nach dem Totalausfall meines Smartphones, war eine 2-Faktor-Authentifizierung nicht mehr möglich. Die Neuanmeldung eines neues Smartphones auch nicht.
Nach mehrfachen Kontakt zum Support wurde mir MEHRFACH mitgeteilt, das ich mich anmelden muss, um ein neues Smartphone zu authentifizieren. Dass das alte Smartphone nicht mehr funktioniert war dem Support egal. Es wurde stumpf der identische Müll von sich gegeben.
Nachdem ich energischer wurde, wurde mir gesagt, ich solle anrufen. Am Telefon wurde mir nochmals der identische Müll aufgesagt.
Als ich fragte, wie ich an meine Kontoauszüge kommen soll? Die "erfrischend" neue Reaktion:"Daran hätten Sie früher denken sollen"
Nachvollziehbar, da ich zu den Millionen Bürgern gehöre, die sich aus Langeweile kurz vor Weihnachten einen Totalschaden des Smartphones wünschen. Unverschämter geht es nicht!
Glücklicherweise fand ich eine andere Bank mit Bestbewertungen und der Sicherheit eines vernünftigen Supports! Leider funktioniert eine Kündigung der GLS Bank nicht ohne Probleme und man darf sich allen Ernstes Vorwürfe machen lassen, warum man bei dieser ach sooooo sinnvollen Bank allen Ernstes kündigt und dass man ein plötzliches Saldo ausgleichen muss.
Dass man seit Wochen keinen Zugriff mehr auf das Konto hat, weil der dortige Support nicht hilft, ist irrelevant!
Eine überteuerte, absolut widerliche und arrogante Bank ohne vernünftigen Support!
Nie wieder!
Zusatz: Basierend auf der Reaktion der Bank:
Es ist kein Fehler, wenn man nicht auf Probleme von Kunden reagiert. Es ist Betrug und Abzocke, insbesondere wenn eine Bank sich WEIGERT die ausstehenden Kontoauszüge zu zu schicken. DIE BANK VERWEIGERT DIE PRÜFUNG UND KONTROLLE VON ZAHLUNGSGÄNGEN UND ZIEHT DAFÜR SOGAR GEBÜHREN AB!!!!
Als Fehler würde ich die Eröffnung eines Kontos in diesem Drecksladen bezeichnen! Selbst schriftliche Zusagen werden nicht eingehalten.
Im Übrigen finde ich persönlich die positiven Bewertungen seltsam formuliert und nicht sonderlich authentisch. Und immer dann vermehrt auftauchend, wenn sich mal wieder einige Kunden beschwert haben.
Das kann natürlich nur Zufall sein.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum), hier über das Trustpilot-Formular.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Gut gelaunter telefonischer Topservice
Immer mal wieder bei Anliegen nachgefragt. Kein Weg ist kürzer als der zum Telefon. Infos immer sehr klar und nachvollziehbar, so detailliert wie gewünscht. Gespräche sind voll guter Laune! Onlinebanking super easy und übersichtlich. Die nicht vorhandene Filiale fehlt mir nicht. Geld gibt's im Supermarkt und Automaten hat es auch genug in meiner Stadt. Konditionen passen sehr gut für mich. Ich habe selbst ein paar Anteile an dieser Bank erworben, weil ich sie so Klasse finde. Die Darlehnsnehmer*innen werden vorgestellt, im Journal. Ganz tolle Unternehmungen. So kann es besser und besser werden, auf diesem Planeten!
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Nachhaltigkeit, Solidarität und super Service bei fairen Konditionen
Nachhaltigkeit, Solidarität und super Service bei fairen Konditionen - seit über 20 Jahren super zufrieden
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
GLS - weiter so!
Guten Tag, liebes GLS-Team. Ich bin seit gefühlt Ewigkeiten Kunde der GLS-Bank. Mir gefällt die persönliche und professionelle Behandlung von Anliegen. Ich schätze auch den Bargeldservice im Netzwerk der VR-Banken. Bitte weiter so. Ich kann die Mitgliedschaft ohne Bedenken weiter empfehlen. Klaus.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Stets gut erreichbar
Stets gut erreichbar, freundlich, nachhaltig, gut. Aus Sicherheitsgründen gesperrtes Konto wurde schnell wieder online verfügbar gemacht.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
In jeder Hinsicht ausgezeichnet!
Mein Geld soll zuverlässig verwaltet werden und während ich es selber nicht brauche für sinnvolle und soziale Projekte eingesetzt werden. Da ist die GLS die perfekte Partnerin :)
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
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gewissenhaft und achtend wirtschaften
Kein schlechtes Gewissen mehr mit einem Bankkonto und dazu noch Gutes bewirken! Diese zwei wichtigen Punkte werden bei der GLS Bank ernst genommen: gewissenhaft und achtend zu wirtschaften.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
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Endlich eine Bank mit tollem Service
Endlich eine Bank mit tollem Kundenservice. Bin jetzt 10 Jahre dabei und kann berichten: Sofort werden die Wünsche umgesetzt, wenn man den Kundenservice anruft. Gleichzeitig wird die Überweisung sofort getätigt und die Kunden müssen nicht noch viele Tage warten wie bei anderen Banken. Uneingeschränkte Empfehlung
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Echt nachhaltig und transparent!
Doch, es gibt eine gute Bank! Die Bank finanziert nur nachhaltige Unternehmen. Sie vergibt keine Kredite an Unternehmen, die die Menschheit schädigen oder die Umwelt zerstören. Man kann nachlesen, welches Unternehmen wie viel Geld von der Bank als Kredit bekommen hat.
Ich bin ein Privatkunde und ich habe nur positive Erfahrungen mit der Bank, vor allem am Telefon etc.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
klare Richtlinien
Es gibt klare Richtlinien, was mit meinem Geld passiert und was nicht. Nachhaltige Anlagne stehen ganz oben. Deswegen habe ich mir die Bank ausgesucht. In meiner Region finde ich viele kleine Unternehmen, die Kunden der Bank sind. Online-Banking klappt prima, dazu gibt es eine chice girocard.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Nachhaltig, genossenschaftlich, guter Service!
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei der GLS-Bank. Mich hat von Anfang an der kompromisslos nachhaltige Fokus und die Transparenz für die Kreditvergaben überzeugt. Dass die GLS-Bank dabei auch noch eine Genossenschaftsbank ist, finde ich großartig. Ich hatte nie größere technische Probleme und wenn es mal ein Problem gab, konnte ich es mit den freundlichen Mitarbeiter*innen im Service schnell lösen. Einziger Kritikpunkt ist für mich, die relativ schnell und damals auch ohne große Ankündigungen vollzogene Einführung des Dispo-Kredits beim Girokonto und dessen schnelle Erhöhung. Hier hätte ich mir mehr Transparenz und Kommunikation gewünscht. Insgesamt bin ich aber auch nach so vielen Jahren immer noch sehr happy, dass es die nachhaltige und genossenschaftliche GLS-Bank gibt.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Danke für dein Vertrauen und dein positives Feedback zur GLS Bank! Du bist ein wertvoller Teil unserer Gemeinschaft, und wir freuen uns, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Falls du Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da. Dein Vertrauen bedeutet uns viel, und wir sind stolz, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Dein Team der GLS Bank
Irritierend und enttäuschend!
Ich hatte die Idee, ein Girokonto zu eröffnen. Dies geht lediglich online und ist dann auch noch besonders kompliziert.
Nachdem es mir irgendwie gelang, den Antrag zu stellen passierte etwa 14 Tage - nichts! Erst, nachdem ich dann mit viel Geduld die Servicehotline an der Strippe hatte stellte sich heraus, dass ein wichtiger Prozessschritt fehlte (der mir aber nicht angezeigt worden war). Nun musste dieser Vorgang postalisch auf den Weg gebracht werden - dabei ist die Bank nach eigenem Verständnis eine Online-Bank. Nach weiteren 14 Tagen, in denen mich das Schreiben nicht erreichte, habe ich erneut den Service angerufen und um die Stornierung meines Antrages gebeten. Ich bin gespannt, ob wenigstens das nun funktioniert hat. Ich persönlich war jedenfalls bitter enttäuscht und muss mir nun eine andere Bank suchen. Sehr schade! Hängen geblieben ist der Eindruck: die (potentielle) Kundin stört!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Das Online Banking hat mit den vielen…
Das Online Banking hat mit den vielen Apps nicht geklappt, die Kreditkarte hat nicht funktioniert und außer dem Kundenservice am Telefon gab es keine positiven Argumente. Meine Kündigung wurde nicht angenommen und ich muss diese erneut schicken. Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Bank.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Das Gegenteil von gut ist gut gemeint
Die GLS Bank unterstützt soziale Projekte und Umweltschutz. Das ist ehrenwert und war meine Motivation dort ein Konto zu eröffnen und Anteile zu erwerben. Leider kommt bei allem sozialen Eifer das eigentliche Geschäft zu kurz: nicht ausgeführte Daueraufträge, eine immer wieder abstürzende App , eine Karte die nicht funktioniert und ähnliche Probleme und Ärgernisse haben mich nach nur einem Jahr bewogen, dort wieder auszusteigen. Nebenwirkung: weil beim Kontoumzug die meisten Lastschriften nicht an das unternehmende Kreditinstitut übermittelt wurden, hatte ich mehrere Monate lang Ärger mit Rücklastschriften und Mahnungen. Die eingezahlten Gemeinschaftsanteile bekomme ich immerhin 2030 wieder zurück. Fazit: Ihr meint es gut, aber als Bank seid ihr nicht zu gebrauchen.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
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Ihr GLS Bank Team
Konsequent ökologisch und sozial
Die GLS ist konsequent ökologisch und sozial - und arbeitet aktiv an der - dringenden nötigen! - Transformation des Finanzwesens mit.
11 octobre 2024
Avis spontané
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Beispielhafter Internetauftritt !
Als Internet-Nutzer kam ich vor Jahren von der Postbank zur GLS-Bank. Habe meinen Wechsel nie bereut. Das Portal und der Service ist hervorragend. Unsere örtliche Sparkasse könnte sich eine Scheibe vom Internetautritt der GLS-Bank abschneiden. Geld mit ruhigem Gewissen anlegen!
11 octobre 2024
Avis spontané
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Zuverlässige Kommunikation
Wen ich ein Nachricht über den Online_Kontozugang sende, erhalte ich regelmäßig nach spätestens zwei Tagen eine zufriedenstellende Antwort.
11 octobre 2024
Avis spontané
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L’expérience Trustpilot
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