site marchand pas sérieux
site marchand pas sérieux, fait de la revente entre un constructeur Zipper et Mano-Mano , . Quand c'est en panne , il n'y a plus personne
15 septembre 2026
Avis spontané
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Via Torrianese snc, 47825, Poggio Torriana, Italie
- 0541920388
- info@gls72.it
- gls72.it
3,1
Moyen
24 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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j'ai une tronconneuse 2000wqui va bien…
j'ai une tronconneuse 2000wqui va bien j'ai vulu en racheté une plus puissante j'ai pris schepach 2700w apres un ans de services occasionels la machine n'en veux plus GLS fait ce qu'il peut pour vous dissuader de renoncer a la garantie Ce ne sont pas des commercants des marchands de cacahuete A FUIR.....
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de GLS72
Bonjour,
Il n'est pas possible d'échanger un produit après un an d'utilisation.
Dans votre cas, comme vous aviez besoin d'un produit plus puissant, vous devrez en acheter un nouveau.
Achat d'une pompe à eau cassée – vendeur GLS72 & Cdiscount
Commande catastrophique : produit cassé, vendeur malhonnête, Cdiscount passif.
J’ai commandé une pompe à eau de marque Scheppach auprès du vendeur GLS72 via la plateforme Cdiscount.fr (commande N° 2505291300HKUYN – mai 2025).
Le colis est arrivé cassé, avec un emballage visiblement endommagé. J’ai refusé la livraison le jour même, en présence du transporteur UPS, qui a officiellement signalé un colis endommagé. J’ai également publié les photos de l’article cassé sur mon espace client le 3 juin 2025, preuve à l’appui.
Et pourtant :
Le vendeur GLS72 affirme que j’ai reçu le colis et réclame des photos du produit (que je n’ai évidemment jamais eu, puisque refusé à la livraison),
Cdiscount confirme que j’ai bien refusé le colis, mais se défausse entièrement, m’indiquant que seul le vendeur peut procéder au remboursement,
Je suis toujours en attente d’un remboursement de 164,90 €, malgré des relances nombreuses, des preuves claires et une mauvaise foi évidente du vendeur.
❌ Ce que je dénonce :
L’attitude malhonnête et dilatoire du vendeur GLS72, basé en Italie, qui nie les faits malgré les preuves (suivi UPS, photos, refus de livraison).
L’inaction totale de Cdiscount, qui continue d’héberger ce vendeur et refuse d’agir malgré sa responsabilité en tant que plateforme française vendant à des consommateurs français.
La légèreté inacceptable de l’emballage : le produit, lourd et fragile, était envoyé dans un carton fin, sans calage ni protection interne (pas de polystyrène, ni mousse), alors qu’il effectuait un transport longue distance entre l’Italie et l’ouest de la France. C’est clairement de la négligence logistique, et cela a contribué à la casse du produit.
Conclusion :
C’est inadmissible qu’une grande plateforme comme Cdiscount laisse ses clients seuls face à des vendeurs étrangers qui bafouent la loi française. J’ai depuis saisi la DGCCRF, SignalConso et le médiateur de la FEVAD, et je déconseille fermement d’acheter via Cdiscount s’il y a le moindre vendeur tiers.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de GLS72
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée avec cette commande.
Nous tenons toutefois à vous informer que notre service client a répondu à toutes vos demandes et que nous nous sommes toujours engagés à respecter les procédures définies par la plateforme Cdiscount pour tous les retours et remboursements.
En tant que vendeur tiers opérant sur cette place de marché, nous sommes tenus de respecter une procédure spécifique, qui comprend l'obligation de recevoir certaines preuves (photos du produit, confirmation de l'état de livraison, etc.) afin de procéder à un remboursement. Il s'agit d'une obligation contractuelle établie par Cdiscount, que nous devons respecter scrupuleusement.
Nous avons pris acte du refus du colis à la livraison en raison de dommages, comme vous l'avez signalé. Cependant, l'absence de retour physique du colis empêche, dans certains cas, le processus de remboursement automatique. C'est pourquoi nous avons demandé des informations complémentaires.
Nous comprenons pleinement votre frustration et nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous restons à votre entière disposition via la messagerie Cdiscount pour gérer ce problème jusqu'à sa résolution complète.
Cordialement,
Service Client GLS72
Commande passée le 10 aout pour une…
Commande passée le 10 aout pour une livraison le 17 concernant une fendeuse à bois. Cette commande n'a jamais été expédiée. J'ai contacté le vendeur à deux reprises par email, sans réponse.
Il ne répond pas non plus au téléphone.
J'espère maintenant un remboursement ?!
10 août 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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