Gonzalbes Avis 185

Réponse : Gonzalbes

Actualisé il y a 5 jours

La reseña contiene afirmaciones inexactas y engañosas, susceptibles de inducir a error a otros consumidores y de perjudicar de forma injustificada la reputación de la empresa.

En relación con la presentación de sus obligaciones fiscales, constan en nuestro sistema las siguientes actuaciones:

Modelo correspondiente al tercer trimestre de 2025:
Puesto a su disposición el día 08/10/2025 a las 13:58, siendo aceptada su presentación por su parte el 01/02/2026 a las 23:11.
Dado que el resultado era a ingresar, era necesario aportar el justificante de pago para completar la presentación, lo cual usted no llegó a enviar.
Modelo correspondiente al cuarto trimestre de 2025:
Aceptado por su parte el 01/02/2026 a las 23:02.
El día 02/02/2026 a las 09:01, su gestor le informó de que el resultado era a ingresar, indicándole que debía realizar el pago a través de su entidad bancaria, facilitándole instrucciones detalladas.
Posteriormente, el 02/02/2026 a las 09:54, se reiteraron dichas instrucciones junto con el importe exacto de cada modelo.
El 05/02/2026, usted indicó haber realizado los pagos, momento en el cual su gestor le solicitó nuevamente el justificante de pago necesario para completar la presentación, sin que este fuera finalmente remitido.

Adicionalmente, le recordamos que dispone en todo momento, a través de nuestra plataforma, del detalle de:

Documentación puesta a su disposición
Aceptaciones realizadas por su parte
Comunicaciones mantenidas

A día de hoy:

No consta la recepción de los justificantes de pago necesarios para finalizar las presentaciones
No se ha recibido comunicación por su parte relativa a recargos o sanciones concretas
ACTUALIZACIÓN 23-04-2026: Indicarte que vuelves a FALTAR A LA VERDAD en lo que has actualizado, tu última factura con nosotros es del 1-04-2026 que corresponde al servicio de MARZO, no cobramos por adelantado ( lo puedes ver en el contrato del servicio), con fecha 14/04/2026 a las 22:42 solicitaste la baja del servicio y se tramitó de forma inmediata desde la misma web. Por tanto, no es cierto que hayas pagado el mes de abril, solo pagaste marzo. Tu mismo has solicitado la baja del servicio desde la web. TE REITERAMOS que seguimos a la espera de que nos remitas la información de esos supuestos recargos para analizarlos, por lo que entendemos que no los remites a sabiendas de que no existe ninguna responsabilidad de nuestra empresa. Atentamente.

Réponse : Gonzalbes

ll y a 7 jours

Previamente indicarte que no sabemos quien eres y nos gustaría que publicaras tu identidad para hacer pública tu experiencia. En cuanto la conozcamos la haremos publica en este perfil con todos los detalles. Indicas que has accedido a prueba gratuita de nuestro software de facturación online y que tu experiencia no ha sido buena, no sabes lo que nos apena. Si bien indicarte que nuestro software fiscal y contable es usado por miles de personas y por una cuota de 9.95 euros tienes prestaciones como facturación electrónica, homologado por la Agencia tributaria y por las haciendas forales del País Vasco, puedes registrar tus facturas de compras con IA sin registrar datos con una foto de la factura el sistema recoge todos los datos y los pasa al sistema, puedes llevar el inventario de tus productos, registrar tus bienes de inversión, conoces al instante el resultado de tus impuestos, puedes realizar la conciliación bancaria, presentar los impuestos directamente desde el software con un click, dispones de un gestor documental para dar todos tus documentos de forma ordenada, y un montón más de prestaciones, y te repito por 9.95 euros al mes - iva incluido- . Es un programa muy sencillo de usar con un soporte técnico desde la misma web 24 horas al día los 7 días de la semana. Pero que sea incomprensible para ti con lo fácil que es su uso ya debe ser más cuestión de alguna limitación personal que de lo intuitivo que es el programa. Como ya has indicado una prueba gratuita no te permite tener contacto con ningún asesor fiscal supongo que habrás estado conversando con la Inteligencia Artifical o un comercial, pero en ningún caso una prueba gratuita de un programa te permite acceder al contacto con un asesor fiscal, economista o abogado de nuestro equipo. Esperemos que puedas acreditar que quien te ha dado esa respuesta fuera un asesor fiscal de nuestra empresa puesto que de lo contrario estarías atentando contra el derecho al honor de nuestra mercantil. Finalmente indicarte que esperamos volver a verte en el futuro como usuario de nuestro software de 9.95 euros al mes iva incluido o que te gastes algo más para cualquiera otra de nuestras tarifas superiores que si tienen un asesor fiscal o economista para tu negocio. Esperemos que te vaya bien tu negocio y que dediques el tiempo a producir y no a escribir estas tonterías en una web, y quedamos a la espera de poder averiguar tu identidad. Atentamente

Réponse : Gonzalbes

12 mars 2026

Ante todo, gracias por tu reseña, nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes que nos puedan permitir mejorar nuestro servicio. Como ya hemos indicado en otras ocasiones en esta web se permite la publicación de reseñas falsas, y eso es aplicable también a la tuya. No hemos localizado en nuestro sistema ningunos 5 email, ni 6 llamadas sin responder. Como es habitual en los emails que remites a la gestora, los términos que utilizas para dirigirte a ella son francamente reprochables, aun así la gestora te ha contactado en todas las ocasiones que lo has solicitado, y te ha respondido tus emails. Tus impuestos están presentados en plazo, tu devolución de iva no la gestionamos nosotros, sino que depende de la Agencia Tributaria la devolución del importe, en concreto, la del cuarto periodo que tienes un iva a devolver, pero como ya te hemos reiterado en otras ocasiones la DEVOLUCIÓN DE UN IVA NO DEPENDE DE GONZALBES SINO DE LA AGENCIA TRIBUTARIA esperamos que ahora lo termines de entender. En relación al KIT DIGITAL - QUE NO TE HEMOS SOLICITADO NOSOTROS te indicamos que con la documentación que nos aportaste no reunías los requisitos, por lo que tendrás que pedir aclaración a quien te lo solicitó. Nos solicitaste información y presupuesto para crear una SL que te fue comunicada el 2-02-2026 a las 15.38. Tu último email es del 11-03-2026 a las 19.05 horas donde vuelves a proferir insultos, te llama la gestora hoy 12-03-2026 y le dices que no la puedes atender y que te llame el próximo martes, por lo que no logramos a entender ¿dónde está la urgente e imperiosa necesidad de que te llamara la gestora? Te recordamos que no existe ninguna obligación por tu parte de ser clienta de GONZALBES, ni tienes permanencia alguna con nosotros, puedes cursar la baja del servicio cuanto tu lo desees, en aras de que todo te va tan mal con nosotros, queremos siempre lo mejor para ti como cliente, y te aclaramos que tampoco existe obligación por parte del gestor, ni de ninguna persona vinculada a nuestra mercantil o a la propia mercantil de soportar tus faltas de respeto y consideración hacia ellos. Esperamos poder haber aclarado tus dudas, y como siempre, cuando tu ya tengas tiempo, estamos a tu disposición para atenderte.

Réponse : Gonzalbes

Actualisé le 12 sept. 2025

Hola, nos gustaría poder ayudarte y aclarar esta circunstancia de llevar "más de 3 meses" esperando algo que es inusual, debe ser causado por unas circunstancias especiales de tu caso, pero necesitamos que nos indiques tus datos de contacto para poder aclararlo ya que con voodoo child no sabemos quien eres. Ya hemos localizado tu caso y tal y como te hemos comentado se trata de hacer complementarias de rentas que no hemos tramitado desde Gonzalbes de varios años y en la que hay que incluir información de activos con más de 6.000 movimientos en excel lo que conlleva - para hacerlo de forma profesional- un tiempo prudencial, teniendo en cuenta que la información completa se ha obtenido recientemente.