Ik kocht een baklijst van 50x70. Positioneren niet nodig bij een baklijst met "trap". Blijkt mijn canvasdoek te "zwemmen" in een te grote afmeting. Zeggen ze dat er geen rechten ontleend kunnen w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had via de mail gevraagd om een snelle levering, aangezien ik het item snel nodig zou hebben. Ik kreeg een bericht dat ze hun best zouden doen en ik had het item 3 dagen later al in huis, dus supe... Voir plus
Echt een aanrader voor mosschilderijen! Levertijd normaal tussen de 1/2 weken voor een mos schilderij. Had een email gestuurd dat we hem graag snel zouden willen ontvangen ivm verjaardag en dat is... Voir plus
Schilders ezel besteld. Deze zou de volgende dag bezorgd worden. Na de betaling mail ontvangen dat de bezorging tot 5 dagen kon uitlopen. We zijn nu bijna 14 dagen verder en nog steeds niets ontvangen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De filosofie van Goodstore luidt: Als er een geheim voor succes is, dan is dat het vermogen om dingen te bekijken vanuit zowel het oogpunt van de klant als dat van onszelf. Wij streven voortdurend naar win-win situaties met onze klanten.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- goodstore.nl
3,5
Moyen
46 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Top service
Top service. Ik kwam er niet uit met m’n smart lampen en werd netjes geholpen toen ik belde. Er werd gewoon de tijd voor genomen, dat zie je vaak anders tegenwoordig
24 janvier 2022
Avis spontané
3 lampen gekocht maar werken niet zoals…
3 lampen gekocht maar werken niet naar behoren. Uiteindelijk netjes opgelost door goodstore.
retour policy is nog wat ouderwets met formulier printen etc.
Qr codes of andere methodes lijken me een goede optie.
6 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Goodstore
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard is dit niet de bedoeling maar heeft u dit wel gemeld bij ons?
Want wellicht dat we het dan even anders op hadden kunnen lossen.
Ons retourbeleid staat vast maar als producten niet naar behoren werken is daar een andere procedure voor.
Mocht u nog even contact met ons op willen nemen hierover horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Linsey
Goodstore
Bedrijf is erg traag met bestellingen…
Bedrijf is erg traag met bestellingen en vooral met reageren.
Als je dan een email zend dat je de bestelling annuleert krijg je de volgende dag een email dat het is verzonden.
Pakket niet aangepakt. Gelijk gemaild. Via track and tracé duidelijk het pakket retour te hebben ontvangen en daarna duurt het nog even dagen voor een retour credit nota. Daarin vermelden zo ook nog even doodleuk dat de betaling binnenkort (Joost mag weten wanneer) wordt overgemaakt.
Zeer slechte communicatie met de consument.
6 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Goodstore
Goedemiddag Anna,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren we dit ten zeerste alleen is het in dit geval ietsje anders gelopen.
Op het moment dat het pakket de retourmelding krijgt kan het helaas nog een aantal dagen duren voordat wij het ook daadwerkelijk ontvangen.
Ik heb de credit nota zelf aangemaakt en het bedrag meteen teruggestort.
Dus onze excuses als dit anders over is gekomen maar wij hebben alles conform onze procedure afgehandeld en zo snel als dat dit kon.
Mocht u hier verder nog vragen over hebben hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Linsey
Goodstore
Service kan beter
Ik heb een grote wissellijst (60 x 90) besteld bij goodstore.
Nadat deze 2 maanden gehangen heeft, was deze helemaal krom.
Ik heb direct contact opgenomen, na meerdere malen navragen en 3 maanden later kreeg ik pas een oplossing. Dit was 5% van het aankoopbedrag retour. Hier heb ik niks aan, omdat ik dan nog steeds een scheve fotolijst heb. Toen ik dit aangaf kon ik de lijst retourneren, maar moest ik zelf de retourkosten betalen!
Na een review op trustpilot is contact met me opgenomen en is er een nieuwe lijst toegezonden.
Jammer dat er niet direct goede service was, maar fijn dat het is opgelost.
13 décembre 2018
Avis spontané
Verwachte levertijd wordt niet gehaald.
Prijzen worden ex BTW groot en vet afgebeeld. Inclusief-prijs wrodt ook afgebeeld, maar een stuk kleiner...
Ze claimen verzending binnen 48 uur, maar bij de bevestiging van de koop van mijn fietsenrek, gaven ze gelijk al aan dat dit minstens een week op zich zou wachten.
Hier kom ik niet meer terug.
10 juillet 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.