Goprogarden Avis 227

Je ne connais pas vos services. Ce n est pas moi qui profite de cet abonnement. Il y a usurpation de mes coordonnées. Alors je ne peux vous évaluez. Desolee

I signed up for a "free kit" paying only shipping. A few days later, I noticed unexpected charges for a subscription I never agreed to. No clear terms, no proper warning. This is a scam – stay away!
Bonjour,

Je confirme mon avis négatif sur Goprogarden. Cette société attire des clients avec des offres trompeuses diffusées par e-mail ou via Instagram (par exemple un “kit TCS Suisse” ou une “livraison de chocolats Lindt”).

Le principe est toujours le même : on vous demande de payer uniquement les frais de port ou une somme dérisoire. La marchandise n’arrive jamais, mais en revanche on se retrouve inscrit automatiquement à une prétendue “adhésion/membership” et des prélèvements non autorisés commencent sur la carte bancaire.

Il s’agit clairement de pratiques commerciales déloyales et trompeuses, et je souhaite que mon avis reste publié pour informer les autres consommateurs.

Je peux fournir des captures d’écran des publicités reçues et des relevés bancaires montrant les débits non autorisés, si nécessaire.

Cordialement,

Bonjour Nela est intervenue pour 1 aide sur mon compte et je l en remercie!👍

Assistance utile (Emily) ma contacté pour m'aider mais j'attends encore des résultats

On vous prend de l'argent sans envoi de colis super service client à éviter!

Je n'ai jamais demandé. Un abonnement pour de l'escalade

Merci de l'expérience Hemeraude

on m’a prélevé de l’argent dans mon compte sans alerte

Tout est mis en place pour que mon problème soit résolu ! Quelle équipe de choc. Heureusement que Goorogarden existe !

Je me suis faite arnaquée en 2024 et j'ai fait remonter mon expérience pour que d autres se méfient et ne se fassent pas avoir. Et depuis je reçois régulièrement des mails de go progarden me proposant un remboursement de l adhésion en contrepartie d une modification de ma note.

Voici un nouvel exemple de mail

Bonjour Fabienne,

Il s'agit d'un rappel de l'équipe d'escalade concernant le remboursement de votre adhésion et le suivi de l'e-mail envoyé précédemment.

Afin de procéder au remboursement restant et de s'assurer que vos données ont été effacées, nous vous demandons de bien vouloir confirmer rapidement la suppression des commentaires et de coopérer avec nous. Une fois que nous aurons reçu votre confirmation, nous procéderons immédiatement au remboursement afin de finaliser cette affaire.

Veuillez me faire parvenir votre confirmation de suppression. J'attends votre réponse dans les plus brefs délais.

Merci de votre attention et n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.

Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées,
Curtis
Équipe de gestion de l'escalade
Precision in every solution - [Support

Alors je me suis promené sur internet et j'ai visité d autres sites qui publient des avis et certains commentaires expliquent très bien comment est montée l arnaque. Fouillez c'est très instructif. J'ai beaucoup appris.

Avec cette nouvelle relance je suis retournée voir les avis sur trustpilot. Et là j'ai pu que constater que le nombre de personnes que vous avez escroqué est énorme. Tous disent la même chose que moi. Un achat sur Facebook par exemple qui n abouti pas mais renvoi vers votre site qui charge des frais d adhésion. A la base vous n apparaissez absolument pas dans le processus d achat. Si ça ce n'est pas de l arnaque !
Et même vos avis positifs sont bidons on comprend très vite en lisant les commentaires que les ex arnaqués ont changé leur note et commentaire pour être remboursés.
Vous transpirez l odeur de fraude et jamais mais jamais je ne ferai de modifications vous garderez mon avis ad vitam aeternam.

Edith m'a contactée

Le service après vente est excellent, aimable et professionnel.

J’ai souscrit par erreur au site. J’ai demandé un remboursement des frais d’adhésion. Phoebe m’a contacté et le remboursement est en cours. Je suis content de leur réactivité et de leur compréhension.

Sarah m’à contacté et le problème a été résolu!

Démarche correcte

Problème résolu et un bon service

Problème résolu rapidement, bon service client.

Toujours réactif, a chaque question.
Réponse rapide

Voilà comment gooroparden réglé ses litiges :

"J'espère que ce message vous trouvera en bonne santé. Je m'appelle Eric et je vous contacte au nom de l'équipe d'escalade de goprogarden.com. Je tiens à m'excuser personnellement pour les désagréments que vous avez subis récemment. À titre d'exception à notre politique habituelle, nous vous offrons le remboursement intégral de vos frais d'adhésion, et nous pouvons immédiatement annuler votre adhésion si vous le souhaitez.

Pour nous aider à continuer à offrir un service exceptionnel, nous vous demandons de bien vouloir partager vos expériences ou réflexions positives sur notre page Trustpilot. Cela mettra en évidence le dévouement de notre équipe à résoudre les problèmes et nous permettra de continuer à contacter les clients qui ont des préoccupations.

Important : Nous vous demandons d'éviter de mentionner des termes tels que "remboursement" ou "annulation" dans votre commentaire, car ils peuvent parfois créer des malentendus pour d'autres clients. Au lieu de cela, veuillez vous concentrer sur des aspects positifs tels que "excellent service", "assistance utile", "bonne entreprise", "merci" ou toute autre expérience positive que vous avez eue avec notre équipe.
Remarque complémentaire : une évaluation de 4 ou 5 étoiles est considérée comme positive et est cruciale pour notre équipe. Les évaluations positives nous permettent de répondre efficacement aux préoccupations des clients et d'améliorer la qualité générale de nos services."

Pour moi cela s appelle du chantage et tronque les avis positifs. Voilà une belle bande d escrocs