Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilt flere ganger fra de. Ingen problemer annet enn et med at jeg skrev feil nummer på bestilling så det ble litt forsinket. Men når jeg ringte var de super hyggelige og det ble fikset opp i. Sener... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en HPS kit. Det var bilde av lampe, ballast og lyspære på bildet, men når jeg fikk den, kom den uten pære, så jeg kan nå ikke bruke lyset jeg har kjøpt fra de

Noté 5 sur 5 étoiles

Dette var ikke første gang jeg har handlet her, og det blir garantert ikke siste gang! God kvalitet på varene, greie priser og god kundeservice. Og kjapp levering! Fra Danmark til nord-Norge på 7 dage... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nu är det 6 veckor sedan jag la en beställning. Efter 2 veckor utan bokningsbekräftelse eller uppdatering om min leverans så kontaktade jag gg via Email. Det visade sig att dagen efter min bestäl... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de loisirs

Informations provenant de diverses sources externes

Idéen bag "GG – GorillaGrow" kom af sig selv, eftersom vi som tidligere Gorillagroerer havde enormt svært ved at finde den rette hjælp, som vi på det tidspunkt havde brug for. Derfor går vi meget op i at informere vores kunder bedst muligt, og lære vores kunder at gro effektivt, da dette tog os mange år at lære. Uden den rette hjælp, skulle vi lære af vores fejl, men vi kan nu tilbyde konstruktive råd, som ikke var tilgængelige da vi startede.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God kundebetjening

De var desværre løbet tør for det produkt, som jeg havde bestilt online. Og i stedet for at lade mig vente på, at produktet kom på lager igen, tilbød de mig et bedre produkt som erstatning.

21 juin 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

ingen service, ingen varer, bare reserverede penge, spildt tid og en masse frustationer

Det hele startede med at jeg havde varer herfra der var gået i stykker og derfor skrev jeg en mail om reklamation og bestilte varer søndag, fik ordrebekræftelse og reserveret beløbet på mit kort med det samme og mandag morgen var varerne pakket. Nu er det fredag aften (5 hverdage senere) og pakken er endnu ikke blevet afsendt, kun pakket, men alle 3000kr er stadig reserveret indtil på søndag, så jeg kan ingen gang købe det et andet sted fra og jeg har stadig ikke fået svar på mail vedr. reklamation og de tog ikke telefonen da jeg forsøgte at ringe... Varer der vel og mærke skulle bruges hurtigt, hvilket også fremgik af mailen. Alt dette til trods for at det før i tiden har været et godt sted og handle.

17 juin 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Lynhurtig

Lynhurtig og præcis som ordret

17 juin 2022
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Tusind tak for din feedback - den er vi MEGET glade for.

GorillaGrow

Noté 1 sur 5 étoiles

Det kan under ingen omstendiger…

Det kan under ingen omstendiger anbefales at handle hos gorillagrow
Du ender med opkastnings fornemmelsen i forsøget på at komme i kontakt med deres såkaldte kundeservice når du opdager at det du har bestilt og betalt for delvis bliver leveret som eksempel når du bestiller 480 ml superthrive så skal du regne med at du modtager 120 ml superthrive også videre
Jeg ved ikke om det lige er dagsformen som gør at han ikke formår at vende tilbage på din henvendelse så hold dig langt væk fra den svinder

17 juin 2022
Avis spontané
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Hej Jan,

Først og fremmest, tak for din feedback. Men her må jeg simpelthen stoppe dig og skrive at det IKKE er korrekt hvad du skriver.
JA det er korrekt, at Vi sendte ved en fejl en mindre udgave af den varer du havde bestilt - men jeg vendte tilbage til dig for at undskylde og beklage fejlen, og for at rette op ( trods TRUSLER pr mail og meget meget GRIMME beskeder!)

Jeg forsikrede dig at rette op på vores fejl, og sende en 480ml flaske til dig samt et retur label til den forkerte forsendelse.

DEN har du ALDRIG sendt retur - så hvem er det der snyder hvem HER?????

GorillaGrow - Kirsten

Noté 5 sur 5 étoiles

Problemfrit

Problemfrit, billigt og hurtigt.

14 juin 2022
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Tusind tak for din feedback - Det er glædeligt at læse

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg vil råde at købe andre steder!!!

Jeg vil råde at købe andre steder!!!
Har aldrig i mit liv oplevet værre service og det tog en hel uge før vare er kommet og de skider på deres kunder og nægter at svare på opkald eller e-mails, da jeg vil ombytte vare.
Hvis man ku give -100 stjerner, så ville jeg havde gjort det.
LAD VÆRE MED AT HANDLE MED DEM !!!!

14 juin 2022
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Hej Valentin,

Vi er kede af din feedback - og vi har talt sammen telefonisk og pr mail. Samt rettet op på fejlen mht til din ordre.

Dette er normalt ikke en standart hos os, vi er Meget service minded og vores kunders oplevelse er vigtig for os.

Sommer hilsner
Kirsten

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Thank you very much for this feedback - we really appreciate.
And thank to you as well for the order.

May you have a blessed summer time :-)
GorillaGrow

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans!

7 juin 2022
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Tusind tak for feedback Knud :-)
Sommer hilsner til dig

Noté 3 sur 5 étoiles

Lille sommer-bestilling

Alle varer modtaget og til en fair pris. Lidt længere behandlingstid end forventet.

31 mai 2022
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Hej Emil,

Tak for din feedback - Vi beklager hvis du har måtte vente længere end den normale forsendelses tid. Vi plejer at være ret hurtige med dag til dag levering, dog kan det ske at en vare er udsolgt eller i rest, så kan der desværre forekomme lidt vente tid.

Du ønskes en herlig sommer herfra
GG

Noté 5 sur 5 étoiles

Pro shop!!!

Super service, super vare beskrivelser , plus hvis. Det en stor ordre de til at snakke med. Og de er ikk bange for samarbejdet

31 mai 2022
Avis spontané
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Hej Nicolaj,

Sikke en fin feedback - TUSIND mange tak skal du have. Det betyder utrolig meget for os at vores kunder har en god oplevelse. Så dine ord er mere værd end du regner med.

Rigtig dejlig sommer til dig og dine.
GorillaGrow

Noté 5 sur 5 étoiles

Nem hjemmeside og varerne kom så…

Nem hjemmeside og varerne kom så hurtigt de kunne.
Så jeg er meget tilfreds.

31 mai 2022
Logo de GorillaGrow

Réponse de GorillaGrow

Det glæder os meget at læse - mange mange tak for din feedback Bente.

Sommer Vibes herfra
GorillaGrow

Noté 1 sur 5 étoiles

Har stadig ikke modtaget min ordre…

Har stadig ikke modtaget min ordre eller fået svar fra mine henvendelser... Giv venligst snart lyd!

Jeg bestilte min ordre 21. maj. Nogle dage efter undre jeg mig over at track&trace hjemmesiden stadig kun viser at mit pakkelabel er oprettet og at pakken er klar til at blive afhentet.

Jeg ringer til jer og får besked om at i vil undersøge sagen og ringe tilbage nogle timer efter. Desværre ringer i ikke tilbage og jeg skriver derfor til jer på mail og forsøger forgæves selv at fange jer.

Mandag d. 30 maj får jeg endeligt fat i jer igen tidligt morgen telefonisk, hvor jeg bliver forsikret om at pakken er sendt i dag og burde komme d. 31. Idag tjekker jeg igen track&trace hjemmesiden og status er stadig den samme - pakken er stadig ikke sendt...

Jeg undre mig over at en pakke kan tage så lang tid at sende, når jeg ikke bor mere 10 min. fra jeres lager. Jeg ville hellere end gerne have hentet mine ting selv for at få dem til tiden. Jeg bestilte netop fra jer grundet forventning om hurtig levering (alle vare var på lager). Jeg har imellemtiden nu været nødt til at køre til en anden butik for at hente de nødvendige ting, jeg skulle bruge. Jeg synes ikke det er en fair behandling af jeres kunder og jeg synes det ville være på sin plads at i gav et afslag i pris, for kompensation.
Håber i læser med snart, for jeg kan tydeligtvis se at det er en generel tendens for jeres anmeldelser lige pt.

29 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Korrekt at der bliver tilsendt en ny…

Korrekt at der bliver tilsendt en ny ballast men efter en kamp med at kunne få jer overbevist om at ballasten som skulle være støjfri som ikke er dette og den nye som i sender er heller ikke støjfri men det er stadig en kamp i sig selv at komme i kontakt med jer telefonisk hvilket er dårlig service i sig selv

24 mai 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus