Jag hörde av mig till Gotain för att få hjälp med gardiner till vårt nya hem i Zürich där jag ville få in en skandinavisk känsla och arbeta med ett svenskt företag. Vi fick professionell och personlig... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jättenöjd med Märta som kom hem till oss och hjälpte oss med gardiner till sovrummet. Vi bor i en sekelskifteslägenhet med 3+ M i takhöjd så det krävs ordentliga gardiner för att ge rummet rättvisa. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inte alls nöjd! Tog hem er för att ni ska mäta så att gardinerna blir rätt med längd osv. Men vid uppsättning så påpekar jag att gardinerna hänger snett (ena sidan släpar i golvet väldigt mycket och a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fick snabbt förslag på tid för hembesök efter att jag skickade en förfrågan. Hembesöket var jättebra. Märta var väldigt duktig, professionell och trevlig. Fick ställa alla mina frågor, titta på olika... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Måttbeställda gardiner enkelt, skräddarsydda i vår ateljé i Sverige. Med ett noggrant utvalt sortiment, enkel upphängning och snabb leveranstid så jobbar vi mot en finare värld, ett hem i taget.
Coordonnées de contact
Birger Jarlsgatan 68, 11429, Stockholm, Suède
- +46 70 241 02 43
- info@gotain.com
- gotain.com
4,2
Bien
136 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra upplevelse hela vägen!
Jag har varit väldigt nöjd med Gotain hela vägen från första kontakt till köp! snabb återkoppling på mejl på alla frågor jag hade, till att boka in möte och hembesök. Vi fick hjälp av Emilia som inte enbart var proffsig, men väldigt trevlig och empatisk. Emilia kom med flera input och det kändes väldigt tryggt att kunna bollar idéer. Vi ser framemot att få hem våra gardiner och skulle absolut anlita Gotain igen!
Mvh Linnea
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Gotain
Stort tack Linnea för din fina recension! Vi är så stolta över att ha Emilia i vårt team och jätteglada att höra att du är nöjd med din upplevelse! /Gotain <3
Fantastiska
Så himla nöjd me alla tre gardiner som jag beställde hos är! Proffsiga, tillmötesgående och supertrevliga är ni! ♥️
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tusen tack för dina fina ord, det betyder så mycket för oss! /Gotain <3
Snabb och fin service av Ann-Louise
Snabb och fin service av Ann-Louise. Ser fram emot att sätta upp de vackra gardinerna!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Stort tack för din review! /Gotain <3
Väldigt fin service!
Bara nöjd! Enkel process från början till slut. Resultatet blev bättre än jag kunnat hoppats på. Service och bemötande från beställning till monteringen var trevlig, proffsig och noggrann. Rekommenderar varmt!
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tack snälla för din fina recension, det betyder enormt mycket för oss! Vi är så glada att du är nöjd med din beställning! /Gotain <3
Ann was very helpful in explaining…
Ann was very helpful in explaining their curtain selection, fabrics, rails, and all the necessary steps to ensuring a smooth purchase, thanks Ann for your patience and help!
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Thank you so much for your nice review! /Gotain <3
Så trevliga och hjälpsamma
Så trevliga och hjälpsamma! Ann-Louise är otroligt lätt och bra att ha att göra med! Snabb och bra service, vi är jättenöjda med både gardinerna och Gotain!
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tack Emelie för den fina recensionen. Vi är så glada att få hjälpa dig med gardiner för ditt hem! /Gotain
Do not order from this website
Do not order from this website; customer service is absolutely dishonest and won’t accept to take any reponsability for their own mistakes.
A few weeks ago I ordered the curtains and the information about the maximum span of the curtains was NOT anywhere on the product page. (Btw: they added it after my complaint, pretending it had nothing to do with it). As a result: I spent nearly 700 euros on curtains that aren’t wide enough and Gotain refuses to refund me.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Hi Guillaume,
We are very sorry to hear that the width of the curtains did not meet your expectations. On our website, we state the width of the curtains when the fabric is flat. Depending on how you choose to hang the curtains, the width can vary. We also provide clear guides showing the width of the curtains when hung according to our signature style, which involves using double pleat hooks in every pocket of the heading tape.
We have been in contact with you via email and offered different solutions to help you achieve the best possible result with your curtains. Unfortunately, you chose not to accept these proposals. We do want to assist you and find a solution that works, but we are unable to refund you the whole order since there is nothing wrong with your curtains.
Thank you for your understanding, and we sincerely regret that you are not satisfied with the product. We are here to help if you wish to continue the dialogue.
Kind regards,
Gotain
En smidig och bra köpupplevelse med…
En smidig och bra köpupplevelse med hjälp av Ann-Louise i Göteborgsbutiken! Hon svarar alltid snabbt och med all info som behövs! Jag kommer definitivt att återkomma som kund.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Stort tack för din recension, så roligt att höra att du är nöjd! /Gotain <3
Amazing customer service and support…
Amazing customer service and support from Sandra at Gotain.
I needed a new blind and also a spare part for a Gotain blind we had already purchased. Sandra is so quick to get back to me, sort out any issues. and ensure we received the goods in the quickest time.
A truly positive experience and the products are beautiful.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Thank you so much for taking the time to write this review, it means so much to us! So happy you are satisfied with your experience! /Gotain <3
Not what they promise
Really disappointed with the experience. During the "curtain planning", they measured the floor instead of the ceiling, so I ended up having to measure myself anyway (even though we had a visible ladder on site). They measured the width and length, but it turned out wrong. During the measurement, we agreed that the curtains should reach the floor, maybe a bit longer. They don’t even touch the floor. The hooks for the curtain mounts are of poor quality and break easily. Not what you would expect in this price range.
So I do not think they live up to what they promise on their website.
On the positive side, the fabric is nice, and the blackout curtains look good.
Do not recommend.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Hi Matilda,
Thank you for your review and feedback. We were truly saddened to read your review, and we wish you had reached out to us directly with your concerns so that we could have had the opportunity to assist you immediately. It’s very important to us that every customer is satisfied with their purchase and experience of Gotain, and as soon as we received your review, we reached out to listen and offer help with the issues you’ve experienced.
Linen curtains, being a natural material, may initially appear a bit short when hung, but stretches after steaming and will also become longer over time. If you give them some time, your curtains will drape beautifully to the floor. Our tracks are designed to be easy to install and cut yourself, and when you have a slanted ceiling we always recommend cutting it on-site during installation to ensure the best possible result. This information was provided to you before you placed your order, but we are truly sorry if this is something you feel dissatisfied with.
We really appreciate your kind words about our fabrics, and we hope that after personal assistance from your curtain expert, you now feel confident and satisfied with your purchase and your beautiful new curtains. If there is anything you’re still hesitant about, we are here to help!
Best regards,
Gotain
Ann-Louise 5/5
Ann-Louise gjorde hela min upplevelse på Gotain, Göteborg. 5/5 stjärnor på alla punkter.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tusen tack för dina vänliga ord! /Gotain <3
a great experience so far
a great experience so far. Ann-Louise fitted me in at short notice for an appointment that would work with my project timeline. She was very informative in the planning meeting and answered lots of follow up questions promptly. I'm looking forward to my curtains arriving!
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Thank you for the nice review, so happy to help with curtains for your home! /Ann-Louise, Gotain
En leverantör som jag varmt rekommenderar.
Har återkommit till Gotain och Ann-Louise som gett mig bra och personlig service.
Ann-Louise svarar snabbt och leveranserna har stämt överens med mina förväntningar. Är så nöjd med hela processen och framförallt slutresultatet.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tack Stefan för den fina recensionen! Vi är så glada att få hjälpa till med gardiner för ditt hem. /Ann-Louise, Gotain
Otroligt fina gardiner!
Bra tips och råd från Ann-Louise vid funderingar kring gardinval och längder, samt snabb hjälp vid ytterligare beställning. Är så så nöjd med gardinerna från Gotain, dyra men värda varenda krona!
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tack Maria för de fina orden! Så roligt att få hjälpa till med gardiner för ditt hem. /Ann-Louise, Gotain
Fantastic curtains very well made
Fantastic curtains very well made, great price. Excellent communication and phone video option made all the difference. I tried Hillary’s here in UK, but the fabric was man made and overpriced compared to Gotain. Delivery was fast and easy (DHL) Highly recommend Ann-Louise and Gotain!
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Thank you Sarah for the kind words. So nice to be able to help with curtains for your home! /Gotain <3
Ann-Louise helped with curtain planning…
Ann-Louise helped with curtain planning & made the proccess so smooth, especially when measuring on your own can be stressful. The curtains arrived earlier than expected and the quality is unmatched. We love them!
Only note i’d make is that there is a qr code that links to an installation video, but there is no English version which was a bit difficult in figuring out how to hang them.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Thank you for the nice review! We are producing installation videos in English and will be on our website soon! /Gotain <3
Toppen!
Trevlig, proffsig, personlig och varm service och kontakt av Anna Sollevi. Fått bra hjälp och svar utifrån mina tankar och frågor. Och superfina gardiner såklart! Kanonhjälp hittills. Så hoppas även på fin och bra upphängning och montering av gardinerna, sen när det är dags.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tusen tack för din fina review! /Gotain <3
Stort tack Anna och Gotain
Supernöjda med våra nya mörkläggningsgardiner från Gotain. Vill rikta ett stort tack till Anna i butiken som gav oss hjälp och tog fram en offert. Superservice!
Det blir helt säkert fler gardiner från Gotain framöver
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Tack Daniel för ditt omdöme, så roligt att höra att ni är nöjda med hjälpen från Anna! /Gotain
Excellent service and company
I worked with Annlouise who helped me plan and measure my curtains. She was so helpful and patient, and this service is amazing! I ordered samples which arrived quickly and were lovely. Then annlouise helped me to make my final decisions. The curtains are arriving today, so I am excited!
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Thank you so much for your review, and good luck with installing your new curtains <3 /Gotain
Great service and advice from…
Great service and advice from Ann-Louise! The curtains are great, although they arrived with no installation instructions so you need an average ability at DIY to install them. The videos on the website don’t have nearly enough information, particularly for English speakers! But the curtains are beautifully made, simple but high quality and the process of choosing and ordering was very straight forward. Overall, a great service.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Gotain
Thank you for your review, we are so happy you enjoyed our service! Also thank you for the feedback regarding the installation videos, this is something we are working on improving! /Gotain <3
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.