Graensepakke Avis 

33
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Den første gang er sommetider svær, ingen besked om ventetid fra betalingen er klaret - der gik så 2 døgn inden der kom besked at pakken var klar dagen efter. Måske I skulle informere lidt bedre.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Efter 8-10 e-mails fandt de endelig vores pakke. De påstod hårdnakket, at det var Amazons Primes fejl.. det ville så være første gang, at det havde svigtet. Vi kunne følge pakkens ankomst. Websiden vi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Problemløs afhentning af pakken i deres pakkeboks. Man indtaster bare koden tilsendt tidligere via email. God og meget venlig kommunikation. Det bliver også besvaret i weekenden! Sikken en serv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har nu brugt Graensepakke. Var lidt skeptisk i starten men min tvivl blev gjort til skamme. Bestilte 4 pakker i Tyskland, oprettede meget nemt min "adresse" hos Graensepakke, og kunne følge mine pakke... Voir plus


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

33 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(33)

9 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

Jeg skulle have videresendt en pakke fra Tyskland og fik dette gjort uden problemer.
Jeg fik hurtig svar når jeg havde spørgsmål. Betalingen foregik efter pakken var videresendt via. et link i min mail.

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pakken forsvandt

Pakken, jeg fik leveret hos dem, forsvandt. Lange svartider og generelt uprofessionel vibe.
Jeg vil anbefale andre at finde en anden løsning

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har lige modtaget en pakke fra…

Jeg har lige modtaget en pakke fra Tyskland gennem Grænsepakke. I har løst et årelangt problem for mig med jeres firma. Tak for det. Hurtig reaktion ved spørgmål. Fleksibel afhentningsmulighed. Og jeres 24/7 pakkeboks er uovertruffen.
- og jeg huskede at sikre mig at dørene var lukket 😉

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

330km forgæves efter min pakke

Jeg står igår nede i Tyskland og vil hente min pakke men der er ingen til stede selv kl 15.30 og det står på forsiden af deres hjemmeside lageret er åbent til kl 16.30.
Så heg måtte jo pænt kører de 160km hjem igen uden min pakke som jeg kom efter, og nu er det så 20 timer siden jeg har stadigvæk intet hørt fra dem,
Og de har stadigvæk min pakke,
Og man kan ikke komme i kontakt med dem andet via mail.

Hold jer væk brig Oles pakkebil istedet

12 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Graensepakke

Réponse de Graensepakke

Hej Mads,

Jeg forstår fuldt ud din frustration over denne sag. Det er en fejl fra vores side, som selvfølgelig ikke burde være sket, og vi har taget forholdsregler for, at det ikke skal ske igen.

Som jeg skrev til dig tidligere, var postforsinkelsen 100% min skyld på grund af stor arbejdsbyrde, så ja, vi præsterede ikke, som vi ville, men heldigvis har vi også en perfekt løsning til sådanne tilfælde i fremtiden - vores 24/7 pakkebokse, som kan nås til enhver tid med personlig pinkode.

Lad os løse dette via e-mail, og vi vil kompensere dig for vores fejl.

- Tommy fra Graensepakke

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte 2 elcykler i fredags ved…

Bestilte 2 elcykler i fredags ved Kaufland.de. De blev afsendt fra deres polske lager i mandags, og kunne følges med track and trace. I formiddags blev de leveret til graensepakker, og ved middagstid fik jeg en mail om at de var modtaget.
Jeg afhentede dem i eftermiddags, og blev modtaget af en flink og hjælpsom herre.
Jeg vil helt klart bruge dem igen.

16 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super fin og hurtig service hos Graensepakke

Har nu brugt Graensepakke. Var lidt skeptisk i starten men min tvivl blev gjort til skamme. Bestilte 4 pakker i Tyskland, oprettede meget nemt min "adresse" hos Graensepakke, og kunne følge mine pakker til Graensepakke. Samme dag som de ankom til deres lager, modtog jeg besked fra Graensepakke om at de var klar til afhentning. Blev mødt der af nogle meget flinke og hjælpsomme medarbejdere. Ikke sidste gang jeg bruger Graensepakke !

26 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ændret fra én til tre stjerner

Redigeret 7/2-25:
Jeg kan se, at Graensepakke.dk som virksomhed nu eksisterer modsat i juni 2024, hvor der ikke var nogen som helst tegn på en eksisterende virksomhed. Det til trods for at jeg brugte næsten to timer på at søge informationer, inden jeg oprettede virksomhedden på Trustpilot, og gav den en ét stjernede anmeldelse.
Jeg ændre nu retfærdigvis anmeldelsen til tre stjerner. Jeg ville egentlig have slettet anmeldelsen helt, men nøjes med at redigere, da i fortsætter med løgnen om at i ikke var på Trustpilot, fordi det koster en masse penge. Det behøver IKKE at koste noget for en virksomhed! Man kan, som virksomhed, vælge at købe services fra Trustpilot, men det behøver man ikke! Herunder er min oprindelige anmeldelse:

Der er reklamer på Facebook, og folk spørger hvorfor man ikke kan finde virksomheden på Trustpilot. De svarer at de "ikke er startet på Trustpilot endnu, fordi det koster mange penge". Det er jo noget sludder! Grunden til at de ikke er på Trustpilot er, at der ikke er nogen der har lavet en anmeldelse endnu. Det må jo så være fordi det er en HELT nystartet virksomhed, ELLER fordi virksomheden ikke eksisterer, og at det dermed er svindel, af en eller anden slags.
Desuden er der et sikkerheds problem med deres hjemmeside. Det er ikke et godt tegn. Når jeg skriver adressen, kommer følgende sikkerhedsadvarsel: "Forbindelsen til graensepakke.dk er ikke sikker. Du får vist denne advarsel, fordi dette website ikke understøtter HTTPS".
Hvis det viser sig at det ER en helt nystartet virksomhed, og alt er ok, så sletter jeg naturligvis denne anmeldelse.

10 juin 2024
Avis spontané
Logo de Graensepakke

Réponse de Graensepakke

Hej Morten,

Jeg er ked af, at du har givet en 1-stjernet anmeldelse af vores service uden at have prøvet den i praksis.

Med hensyn til Trustpilot - vi startede i februar, så vi kan ikke se pointen i at betale 3.000 dollars om året for en tjeneste som Trustpilot (i hvert fald ikke på nuværende tidspunkt).

Vi har allerede flere faste kunder, som har været meget tilfredse med vores service. Antallet af forsendelser på vores lager vokser hele tiden, og vi udvikler hele tiden nye løsninger for bedre at kunne betjene vores kunder.

Kundeoplevelser kommer snart, når vi får en anden udbyders feedbacksystem op at køre.

Hvad angår det tekniske problem med hjemmesiden, er det ved at blive undersøgt af det tekniske team, vi har ikke selv nogen oplysninger om fejlen, men det bliver undersøgt.

Velkommen til at nyde Europas enorme udvalg sammen med os :)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus