O prazo de entrega foi enormemente ultrapassado, os tais 4 a 6 dias úteis passou para 11 dias o que provocou a não entrega daquilo que eu queria, ao meu filho sito na ilha Terceira-Açores. Assim nã... Voir plus
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Grandearmazem
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Funcionamento do site,resulta, desde a confirmação do pedido,ao tempo de entrega também ok, só o acompanhamento e a própria descrição do artigo, neste caso foi uma máquina de costura, deveria ser mais... Voir plus
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A minha experiência tem sido sempre esplêndida a todos os níveis! A navegação do site, o vasto leque de artigos, os preços praticados,as opções de pagamento, a agilidade na compra,a informação que dis... Voir plus
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Olá a experiência no produto que adquiri foi ótima tanto a nível de pagamento como de entrega ,sublinho ainda o facto de poder pagar com PayPal ,o que não acontece em muitos sites ,foi a minha primeir... Voir plus
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Entrega de produto danificado
Entrega de produto danificado. Reclamação feita em 24h, mas sem resposta do apoio ao cliente.
31 mai 2023
Réponse de Grandearmazem
Bom dia Srª Alexandra Mateus. Lamentamos a ocorrência e, como bem sabe, o Apoio ao Cliente respondeu IMEDIATAMENTE ao seu email, a solicitar a informação em falta, a qual é informada no nosso email de expedição e que tem que nos ser enviada em caso de incidência no transporte. Temos procedimentos internos que estão a decorrer para lhe poder dar uma solução.
Gratos pela compreensão e, qualquer comunicação relativa a este assunto, deve continuar a ser feita através do nosso email compras@grandearmazem.pt.
Boa comunicação antes da encomenda e…
Boa comunicação antes da encomenda e depois de efetuar a encomenda
7 mai 2023
Réponse de Grandearmazem
Obrigada!
Réponse de Grandearmazem
Obrigado!
Réponse de Grandearmazem
Obrigado!
Aguardo vossa resposta para efectuar…
Aguardo vossa resposta para efectuar devolução, uma vez que a estante no v. site não menciona que são em tecido. Aguardo vossa informação para reembolso/devolução da mesma. obrigada
4 avril 2023
Réponse de Grandearmazem
Boa tarde Srª Sónia Correia e obrigada. Conforme já tínhamos informado por email a sua reclamação foi enviada para os colegas e aguardamos resposta uma vez que temos verificar o que refere relativamente ao produto e há procedimentos internos a cumprir. Agradecemos a sua paciência e compreensão e voltaremos ao contacto através dos meio oficial (email) com a resposta.
Entregue relativamente rápido.
Entregue relativamente rápido.
Algumas caixas tinham alguns danos mas não conseguimos verificar na entrega.
No geral estamos muito contentes com o serviço prestado pela grandearmazem.pt
23 mars 2023
Réponse de Grandearmazem
Obrigado!
No momento da recepção eventuais danos nos produtos devem ser logo reportados por forma a podermos resolver. Por favor envie para o nosso email compras@grandearmazem.pt as seguintes fotografias:
- fotografias do exterior e interior da embalagem de transporte
- fotografia da etiqueta da transportadora colada na caixa
- fotografias dos danos
- fotografia da lista de produtos que vinha no interior.
Correu tudo bem com a entrega 5*
Correu tudo bem com a entrega 5*. O produto apresenta uma cor bem diferente da apresentada no site
17 mars 2023
Réponse de Grandearmazem
Obrigada! Por favor envie-nos fotos do produto para o nosso email para podermos averiguar.
Serviço de excelência.
Rapidez entre a encomenda e a entrega., apenas uma semana.
Informação e acompanhamento da encomenda, sempre com muita atenção.
Uma empresa de excelência!
16 mars 2023
Réponse de Grandearmazem
Obrigada!
Material de qualidade e bom preço
Material de qualidade e bom preço. Rapidez na entrega.
3 février 2023
Réponse de Grandearmazem
Muito obrigada!
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