Grannys Avis 159

Mega dyrt for middelmådige kager. Det bliver ikke igen.
Betjeningen virker enormt irriteret og ligeglad. Måske de skulle skifte job hvis ikke kundeservice er noget man er glad for.

Dårlig oplevelse. Gammel fastelavnsbolle og meget høj pris. Sidste gang jeg har besøgt stedet 😬

Grannys HC Ørstedsvej, skønneste søde service og betjening. Plejer ringe på forhånd, få smurt og klar til at nyde udendørs i min yndlings natur. Mine favoritter er absolut Grannys verdens bedste grov t-birkes og træstammer. Prøv det siger jeg bare, god fornøjelse fra Mette

Det mindste man kan give er én stjerne - men det burde være nul stjerner. Har lige hentet en tørkage og et stykke morgenbrød. Føj. Især tørkagen smager gammel. Den er i hvertfald langt fra nybagt. Er slet ikke den kvalitet, som jeg husker, fra da jeg boede i området. Sidste gang jeg kommer i Grannys. Og prisen er slet ikke i tråd med kvaliteten. ØV!

Var derhenne med arbejdet i dag. Søde og utrolig hjælpsom personale👌🏼 det ser man ikke så tit desværre. Selvom stedet ikke er kørestolsvenligt, fik de sørget for det lykkes😊

Jeg vil på ingen måde anbefale Grannys House i Søborg. Vi bestilte to simple kager til 6 personer—en med vanilje og en med chokolade samt navn på. Desværre blev begge kager leveret med brændte bunde, hvilket resulterede i en ubehagelig, brændt smag. Derudover blev vi mødt med utrolig dårlig kundeservice.

Vi blev chokerede over, at de ændrede prisen fra 45 kr til 65 kr per kuvert uden vores tilladelse, og da vi spurgte ind til det, fik vi blot at vide, at “de er allerede lavet, så der er ikke noget at gøre”. Da vi forsøgte at tage det op med lederen, oplevede vi en fuldstændig uprofessionel tilgang. Jeg sendte en e-mail med billeder af de brændte kager, men i stedet for at tage ansvar og rette fejlen, modtog jeg en flabet respons. Lederen tilbød kun en refundering på 350 kr, hvilket på ingen måde kompenserer for de mange fejl og den dårlige oplevelse.

Det er tydeligt, at lederen ikke har styr på sit arbejde og ikke forstår vigtigheden af god kundeservice. Jeg vil på det kraftigste fraråde at bestille noget som helst herfra.

Grannys i Gladsxe.
Der virkede ret beskidt. Der var spindelvæv flere steder i krogene.

Jeg købte i går et rugbrød - til 47 kr, som er meget klægt og smuldrende inden i. Virker som det var bagt af en privat uprofessionel, der ikke kan bage brød.
Virkelig skuffende.

Har tænkt mange gange over at prøve Grannys på Gladsaxevej. Det blev så idag, og det er ikke et sted jeg vil anbefale. Vi købte en latte, en kakao, en kage og et stykke wienerbrød og måtte lægge ca 180 kr!!! Det smagte godt og drikkevarerne var varme, men en ret ublu pris på et ucharmerende, utjekket sted med nærmest selvbetjening.
Der var kun en medarbejder, som ikke var særlig kundeorienteret eller venlig. Stedet virkede nusset. Vi sad i cafeen hvor der var temmelig koldt. Gulvtæpperne var mange, gamle og tykke og lå hulter til bulter over hinanden og klumpede, så man virkelig skulle passe på, hvor man trådte. Der var ikke rent.
På toilettet fik man låget fra brædtet i nakken og ryggen, når man satte sig.
Det var ingen servietter at finde, så det blev til papirhåndklæder fra toilettet. Og så følte vi, at vi sad på en byggeplads, for der var vejarbejde udenfor til begge sider. Ikke et sted jeg vil anbefale.

Vi har hvert år igennem de sidste 6 år bestilt en konditorkage til vores datters fødselsdag. Desværre kunne vores normale “kagepusher” ikke i år og vi måtte søge anden vej.

Vi gik med Grannys House, men står desværre tilbage med en rigtig ærgerligt oplevelse og rigtig dårlig service.

Da vi bestilte kagen bad vi om specifikke smage i vores mousser. Citrus og vanilje. Det var intet problem.
Derudover valgte vi, at kagen skulle være lavere på deres anbefaling, for at den skulle blive mere “lækker” - kagen var til 25 pers. Vi fik anbefalet trøffelbunde, efter jeg selv måtte spørge ind til, hvad de havde af ideer til bunde, som passede til de mousser vi valgte.

Vi hentede kagen i Søborg og vi blev noget overrasket, da vi efter noge tid fik skåret det først stykke ud, som gik helt fra hinanden - det gjorde hvert stykke. Der var hindbær mousse og chokolade mousse i, hvoraf chokolademoussen var skilt og så hård, at den ikke sad på på bundene- gik fra når man skar. Kagestykket kunne slet ikke hænge sammen. Bundene var knas tørre og ikke de trøffelbunde som der blev foreslået. Og hindbærmoussen var der næsten ikke noget af.

Jeg har skrevet til ejeren, som umiddelbart ikke vedkender sig noget ansvar og placere ansvaret hos mig som kunde uden at forholde sig til vores oplevelse. Jeg har siden min henvendelse ikke hørt mere fra ejeren, ej heller forholder de sig til at det ikke var de rigtige mousser, der var i kagen.

Hvor om alting er. Vi kommer ALDRIG tilbage og jeg vil ikke anbefale, at bestille en konditorkage derfra.

Vi skulle været gået igen. Var hurtige til at bestille. Og da vi ville finde et bord, måtte vi starte med at få bordet tørret af. Glas og bestik var beskidt og fyldt med kalk. Gulvet har garanteret ikke set en kost eller sæbe klud i uger. Møj i krogene. Toiletbræt var gult af urin. En virkelig ulækker oplevelse. Virkelig dårlig service.
Og her 5 timer efter har en af os dårlig mave. Tør ikke tænke på hvordan køkken og mad opbevaring ser ud.

Sjældent har jeg følt mig så snydt.

Købte en “fudge brownie” kage der var så tør som havde den stået i butikken to uger..
Den kostede 135…
Jeg har aldrig oplevet spild på den måde, ville hellere tabe en 500 lap og få en lussing for det..
Den var så tør at jeg stadig hoster efter købet for to dage siden..!
Jeg sender dog gode vibes, det virker som om i har brug for det.❤️
Hilsen Amager.

Absurd omkostning ved at spise in house samt dårlig service efterfølgende:
Vi var på Grannys i Søborg med 3 børn. Valgte at spise in house, men blev ikke informeret om, at den chokoladekage vi købte (normalt til 135 kr.), kostede 279, når man spiste den på stedet.
Det er en absurd prisstigning - over 100 procent.
Efterfølgende skrev jeg en klagemail, men blev ikke imødekommet på nogen måde ift den manglende information om den ekstra pris.
Vi vælger Lagkagehuset fremover

Absolut den dårligste service, jeg har oplevet - lunken kaffe - fejl levering - manglende service - etc. Uprofessionel serveringspersonale. Ønsker du god kaffe og hyggeligt miljø - så find et andet sted.
Vh

Skuffende oplevelse!
Vi bestilte brunchtallerkner - 2 fik lunken gammel, bitter kaffe serveret (både første kop og refill - dog fik vi varm genopvarmet kaffe, da vi klagede). Laksen så trist ud og smagte ligeså. Én fandt et hår i salaten🤬
Sidst, men ikke mindst var der ingen form for service fra personalet...
Ikke nogen anbefaling herfra - andet end lad være med at spilde dine penge her

Havde booket 2 værelser i “Bed and breakfast”. Da vi ankom fik vi anvist værelserne, som tydeligvis ikke hade været varmet op og temperaturen var den samme som udenfor (minus 1grad). Vi tændte for radiator og der kom efter en time lidt varme, men det var tydeligt at rummene var så gennem kolde, at det var umuligt at sove der-vi måtte med meget kort varsel finde andet sted at sove.

Skrev mail til Rasmus, som der aldrig er svaret på.
Har været forbi med nøglerne, og det var tydeligt at mailen var læst, da Rasmus viste bedsked om at vi ikke havde sovet på værelserne.
Jeg fortalte at det var fuldstændig umuligt at sove i så kolde rum, hvorefter at Rasmus spurgte om vi ikke kunne tåle mosten, det undrede ham, da andet værelse også var lejet ud og de gæster var blevet og sove. Jeg fortalte at jeg havde lungbetændelse og at min svigermor var gammel, og at vi var blevet syge hvis vi skulle have overnattet.
Rasmus sagde at sådan var det jo- hvordan kan man leje værelser ud, uden at tænde for varmen og hvor er kundeservicen så, når man som kunde tillader sig at klage over at tingene ikke er som forventet. Jeg ville aldrig skrive en dårlig anmeldelse, men det gør jeg nu, da jeg ikke oplever at være mødt med anerkendelse og forståelse, men tværtimod med arrogance og ligegyldighed.

Burde give minus 10 stjerner……

Det ville klæ Rasmus at være mere serviceminded og faktisk anerkende, at de på Grannys, ikke har gjort det godt nok i vores tilfælde.

1 stjerne er også max!!!
Desværre må vi stille os i rækken af meget utilfredse kunder hos Granny´s.
Vi have booket bord på Søborghovedgade, da vi kommer spørger vi ind til vores bord, med en fingre bliver der sagt, nede bag i, ikke noget med at vise vores selskab på plads. Det er ikke de 2 unge piges skyd at det bare går galt, men det tager over 45 min får at få kage samt diverse drikkelse til os.
Nu kommer vi så til det vi kan bestille, på deres hjemmeside vises der et kæmpe udvalg, vi havde så bare én lagkage vi kunne vælge stykker fra samt 3 tærter. Det går bare ikke, ikke når man kan se på hjemmesiden hvor flot det hele er sat op, alt falder igennem når man kommer ind i butikken, Gå i La Glace, så ved man at man får kvalitet, hvergang!!

0 stjerner for samarbejdet i forbindelse med afholdelse af 1 års fødselsdag.

Jeg skriver denne advarsel så du ikke står i samme situation i en vigtig begivenhed.

Jeg skulle afholde en fødselsdag på Grannys i Søborg. Ejeren var meget svær at samarbejde med, han flyttede begivenheden til et andet sted fordi han har rod i sin planlægning. Da han flyttede begivenheden var han samtidig uhøflig og uempatisk. Han blev ved med at ændre i vilkårene for begivenheden så fandt et andet sted at afholde min begivenhed.

Hold dig langt væk herfra hvis du skal planlægge et arrangement!

En kedelig oplevelse
Bestilt luksus brunch - det er det sidste det er !!! Var fuldstændig uforberedt da vi kom. Skåret porcelæn og kedelig mad.
Find et andet sted