HOUSE OF BBQ INNOVATIONS Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Company changed their terms of services years after I brought my BBQ and refuse to honour their lifetime guarantee. Avoid at all costs

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing customer service. After researching the Grden Kamado + for several weeks i took the plunge and jumped at the opportunity to buy a black edition when seeing a post on Instagram. Christian provi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wow, this is such an epic piece of kit. First bought a Kamado from Aldi 2 years ago and progressed towards this ultimate item - Kamado +, the accessories, the soft close lid, the lid catch etc plus th... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely fantastic. Customer service and communication has been excellent. Even more impressed with the V2 in the flesh. High quality all round. Easy to put together and super efficient. I’m particu... Voir plus

À propos de l'entreprise


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Moyen

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Noté 5 sur 5 étoiles

A new pizza stone was unfortunately…

A new pizza stone was unfortunately broken in transit. A replacement was immediately shipped and received within 48 hours. It’s how vendors respond when things go wrong which really sets them apart. In this case a first class response

7 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service. First, I was worried if the 'divide and conquer' (Grdn call it their 21" 2 level cooking system) would fit my Louisiana Grills 24" (60 cm) Ceramic Kamado from Costco. I communicated via their chat box and asked about the external dimensions of the product. An accurate answer came back very quickly and the product fits perfectly.
Second, after receiving the enamelled cast iron Plancha I emailed them to ask about the recommended maintenance and cleaning and they emailed me these instructions immediately (although I was surprised that these instructions weren't in the box).

18 juillet 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Best Kamado

Wow, this is such an epic piece of kit. First bought a Kamado from Aldi 2 years ago and progressed towards this ultimate item - Kamado +, the accessories, the soft close lid, the lid catch etc plus the buying process all added ip to an ultimate premium experience. Very pleased

27 juin 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

the go to place if you have bought a LG

the go to place if you have bought a LG grill from Costco and want any accessories for it. Christian is very helpful and will give honest advice, there new shop is well worth a visit but beware you may spend more than you wanted to when you see all the accessories he has in store.

27 juin 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

Great product but delivery wasn't good

Great product but delivery wasn't good, was not delivered to my home address as required but too a local shop and it was very heavy to lift into the car I had to get help from the shop owner, embarrassing procedure. Otherwise all was ok

22 juin 2022
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Réponse de HOUSE OF BBQ INNOVATIONS

Hi Russell, We have checked your delivery and can see you have requested your orders with us to be delivered to a pick up shop. We are not allowed to action this on our side due to security. We fill a 3 star review is a little harsh considering this wasn't our fault.

Thank you

Noté 5 sur 5 étoiles

Quality mesh gasket

After having balked at the price of branded wire mesh gaskets for my kamoda, I came across this wire mesh gasket from grden, it looked similar and sizes were right, but as it was not for my kamoda, I was a little hesitant and a bit wary of what seemed a really good price. I shouldn’t have been, the item arrived in the time frame given, was well made and had enough for too and bottom, with joining strips. It was raining the first night so couldn’t fit it, managed to last night, only took an hour (including removing the old gasket and cleaning with a wire brush attachment to a drill) the gasket went on really well, I added a bit of copper gasket maker just for good measure, with a bit extra under the join.
It looks so good on my kamodo classic, fits well and closes with the weight of the lid, the seal is really good.
This is a great gasket , wish I’d of done this sooner!

11 juin 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Brilliant service

Initially ordered the wrong size and got a message from Grden Grills querying it. Having agreed the coorect size it was delivered the next day.

28 mai 2022

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