Greeen 

Encore un site très mal géré, délais des produits a recevoir non respectés, les commandes faites en Asie son plus rapide 😁.

Mon expérience en tant que destinataire d’une plante offerte par mes enfants pour la fête des mères: La plante livrée 3 jours avant le jour J qui avait été demandé était en fin de floraison avec des feuilles fanées et sans la fiche d’entretien indiquée. Si elle était arrivée le jour de la fête des mères comme demandé elle aurait eu triste mine...
C’est facile de vendre à distance quand le client ne voit pas le produit et je ne recommanderai pas ce site.

Aucune mentions légales communiquées sur le site. Nous sommes des pros et nous demandions des renseignements jamais reçu mais on nous a demandé une plaquette de présentation produits, ce dont nous n'avons pas fait par risque de nous retrouver dessus et ne pas savoir comment le client rentrera en contact avec nous... Ce n'est visiblement pas français. Il existe des marques qui n'existent pas et d'autres mentionnées sans que la société concernée ai souscrit au site Web mais simplement comme nous, après avoir demandé des infos
À éviter.

Bref, il y aura toujours quelques pigeons qui se feront arnaquer et comme ces personnes, ici, ne recevront jamais leur commande. On se demande vraiment que fait la police ?!

Si vous avez envie de vous faire peur… en ne recevant pas vos commandes, en cherchant désespérément à joindre un correspondant … c’est le bon site 😰😱🧐🤨 c’est super pour tester ce que l’on ne veut absolument qu’il arrive lorsque l’on commande 😂

A Fuir ! Cela fait 3 semaines que j'aurais du recevoir ma commande et toujours rien il ne réponde pas aux mails ni au téléphone ! ARNAQUE !

Vraiment scandaleux, le SAV se moque des clients, j'ai dû leur écrire 5 fois et les menacer pour obtenir un remboursement. Ils ont eu le culot de me dire qu'ils n'avaient pas reçu mon retour alors que j'avais la date et l'heure précise de sa réception dans leur locaux ! Je n'ai jamais vu ça, heureusement que j'ai pas lâché l'affaire sinon ils ne m'auraient jamais remboursé ! C'est inadmissible !!!

Fuyez à tout prix!!!!! ARNAQUE !!!! j'ai passé commande en mars 2021 auprès de cette enseigne et je n'ai jamais rien reçu. Aucune possibilité de les joindre sur leur soi disant téléphone. ils ne répondent pas non plus aux messages mails où je demande à annuler ma commande, ou à être remboursée! c'est honteux!

j'ai passé une commande d'un service d'assiette le 11/03/2021 avec une date de livraison prévues entre le 01/04 et le 05/04/2021. A ce jours, malgré mes relances par mails aucune nouvelle, aucune information.
Le SAV est inexistant...Je ne sais pas quoi faire pour les contacter...
Alors nouvelle avis, j'ai réussi à les contacter via Facebook (très réactif), ils m'ont bien renseigné, livraison arriver à leur hangard avec du retard dû à l'expéditeur.
J'ai reçu mon colis avec 1 semaine de retard seulement mais livraison parfaite et commande superbe. Je valide totalement
Merci

Par rapport à mon dernier avis ils m'ont recontacter en demandant les photos rt depuis plus rien. Ils ne répondent plus.
Mes deux plantes sont mortes
Donc j'attends une compensation ou un renvoi de deux plantes en bon état.
Je ne suis pas prêt de recommander.
Merci de faire le nécessaire.
Isabelle
Isabelle

Un site de vente privée pour du bio et éco responsable !! 2 commandes faites et je ne suis pas déçu. Les articles sont de bonnes qualités et l'envoi est fiable !! Je suis satisfaite et je recommande 😊

velo d'appartement auquel il manque un élément de montage. Message adressé via contact à la Fnac qui se dédouane. Aucune reponse

A FUIR, commande faite et toujours rien reçu, aucune nouvelle sur l'expédition, aucune nouvelle suite au multiple mail envoyé!!
ARNAQUE

INACCEPTABLE - ARNAQUE :
Commande passée le 10 octobre 2020. 3 mois plus tard, toujours aucune nouvelle de mon colis. Les téléphones indiquées sur le site Private Green ne fonctionnent pas et mes messages écrits sur leur site sont laissés sans réponse.
Ils sont présents pour faire de la publicité sur Instagram mais ne répondent pas à nos demandes.

1ere commande.
Déçue du délai de livraison.
Commande 28/11 (pr Noël).
Le 23/12 soir toujours rien.
1 mail datant de 15 j indique : livraison entre le 19 et 23 /12.
Aucune nouvelle depuis ce mail... Je vais donc devoir ds la journée du 24/12 partir à la recherche d 1 cadeau.....
Site peut être bien mais livraison bcp trop longue...A savoir.

C'est simple, je n'ai jamais reçu mon colis, et c'est pas faute d'avoir essayé d'obtenir des infos tel que où est le colis. La SAV de the Greene Store est inexistante, j'envoie des demandes le 6 septembre , pas de réponse à ce jour, très déçu

Traitement et livraison rapide de ma commande

Commande d'un canapé le 26 avril malgré coûts de transport différents de ce qui était annoncé, et plus chers, et annonce de livraison sous 5 jours.
Impossibilité de suivi de la commande d'où demande le 3 mai, avec réponse : on vous préviendra, c'est en cours.
Ni prévenue, ni informée, malgré tel fixe, mobile et mail à disposition de la société et je suppose du transporteur.
Or livré à 9h1/4 le 10 mai! (soit 14 jours).
et ce n'est pas fini : mail de greeen le 11 mai, coup sur coup, annonçant le départ du produit, puis sa livraison! soit le lendemain du jour de la réelle livraison faite, non pas par DHL comme annoncé mais par un autre transporteur. Je n'ai pas osé manifester ma colère.
Je dois sans doute m'estimer heureuse d'avoir reçu le colis, j'aurai pu être absente à ce moment.
Le moins qu'on puisse dire c'est que vous n'êtes pas kleeen, plutôt black, et je n'ai pas apprécié. L'expérience ne sera pas renouvelée d'autant que j'ai trouvé un autre revendeur des mêmes produits pour moins chers et mieux informés. J'avais voulu privilégier un site français, c'est raté, s'il est français.

Bon expérience sur le site et au niveau de la transaction
Par contre le livreur m'a laissé mon colis devant ma porte et je l'ai trouvé le soir en rentrant chez moi (j'habite en immeuble avec 15 autres appartements)
Pas de signature du bon de livraison non plus du coup
Un peu moyen pour un article à plusieurs centaines d'Euros ;-)
Ce n'est pas le fait de Green mais de la société de livraison. D'un autre côté c'est bien Green qui a contracté avec eux et pas moi donc la "responsabilité" leur incombe

Etagère conforme à ce que nous avons vu sur le site. Simple à monter. Très bien emballée, elle est arrivée en parfait état.
Et elle est superbe !!