Green220 Avis 171

Livraison rapide colis très bien protégé me garde boue de ma trottinette ne risqué rien et tarifs très correct de ma pièce, tarif des frais de livraison un peu élevé pour cela mais quand le taf est bien fait pas de problème

Envoi très rapide bon rapport qualité prix.plus qu'à monté et tester

Tout s’est bien déroulé,

J’ai acheté une trottinette électrique Wiizzee W 11 à plus de 1000€, le 10/02/2024, reçue avec des défauts de conformités , sans freins, rayures sur la base de la potence, trottinette ancien modèle n°de série de 2022 alors que l’achat est de 2024, j’ai demandé le remboursement et Green 220 et il m’a prise pour une imbécile, en mettant ma parole en doute en me disant que la trottinette avait des freins, qu’elle avait été contrôlée avant l’expédition ( j’ai envoyé plus de 100 mails restés sans réponse et impossible de les joindre par téléphone, j’ai renvoyé cette trottinette en juillet 2024 ) quand la trottinette est arrivée à Green, cette entreprise m’a fourni des photos d’une autre trottinette avec des chocs et défauts supplémentaires à et n° de série différent de celle que que j’ai renvoyé, pour ne pas me rembourser cette trottinette que j’ai reçu défectueuse, inutilisable car sans freins, heureusement j’avais pris des photos avant emballage, le remboursement à été effectué en octobre, 8 mois pour obtenir le remboursement de cet achat. Cette entreprise lamentable vends des modèles anciens et non conformes. A fuir !!!

Le SAV est d’une lenteur,
Suite à une panne matériel encore sous garantie, j’ai contacté le vendeur pour une prise en charge, ça fait plus d’une semaine, je n’ai pas de retour.
Je déconseille fortement, à moins que vous êtes dans le coin, peut-être que le SAV est plus efficace sur place.
C’est une expérience que je ne renouvellerai pas

Top ! Super communication et suivi du service après vente, tout s'est déroulé comme sur des roulettes ! Je recommande !

Très bien, je recommande ! Service client à l'écoute et réactif ! Très bons conseils et aucun problème suite à mon achat !

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Green220. Leur service client est exemplaire et toujours prêt à répondre à toutes mes questions avec rapidité et précision. Les produits proposés sont de haute qualité, et les délais de livraison ont toujours été respectés. Je recommande vivement Green220 à tous ceux qui recherchent un service fiable et efficace. Une entreprise à l'écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Merci Green220 !

Voilà 6 mois que cette histoire est en cours.

14 mars 2024 : commande effectuée paiement validé via alma.

16 avril annonce premier retard de livraison pour juin

17 mai toujours pas de date de livraison

5 juin retard annoncé pour 2eme quinzaine de juillet

3 juillet je demande l’annulation de cette commande (maudite)

4 juillet confirmation de ma demande d’annulation et transmise à votre comptabilité pour remboursement SOUS 15 jours.

17 juillet retard de remboursement pour cause de Vacances scolaires………….

09 septembre toujours RIEN et un silence interminable de vos services

16 septembre le néant…

19 septembre : vous annoncez que votre service comptabilité va traiter ma demande..

7 octobre : relance de ma part

9 octobre : relance car toujours pas de réponse

12 octobre : le néant toujours…

Le manque de transparence et de communication de votre société me laisse sans voix. Je veux récupérer cet argent. Que faut il faire pour que cela revienne ?

On parle de plus de 2000€ et un service client déplorable, injoignable et qui mène en bateau.

Je cherche désespérément à récupérer ma somme et en terminer avec cette histoire. C’était mon 2eme achats et le dernier.

Cet avis restera sans doute sans réactivité mais j’espère malgré tout être contacté par TÉLÉPHONE et non pas par mail pour avancer sur ce sujet !

Ps: Green 220 vous avez mes coordonnées pour régler cette histoire au plus vite et en direct !

Green nul, toujour

Avant tout, je tiens à remercier Camille qui gère les réponses WhatsApp. Elle est réactive et adorable ! Merci et bravo pour votre patience !

En revanche, la médaille d’or de l’incompétence revient bien à Green 220.

Je pré-commande une roue début avril 2024 pour livraison fin mai (2500€ tout de même).
On est mi-août, je viens de recevoir mon produit, c’est moi-même qui ai dû gérer les échanges avec leur transporteur.

Durant l’attente de 4 mois, aucune communication pro-active de leur part, je suis obligé de relancer, aucun geste commercial proposé non plus.
Quand je demande plus d’informations/explications, ils n’assument rien. On me sort des excuses toutes plus dingues les unes que les autres (je blague même pas)
- guerre
- Bateau en panne
- Géopolitique au canal de suez
- Fournisseur en retard
Bref, aucune fiabilité, ni maîtrise de son business…

Plusieurs amis à moi ayant commandé le même produit via de autres sites l’ont déjà reçu il y a plus de 2 mois mnt.
Il y a donc d’autres sites pour acheter de la micro-mobilité qui ne peuvent être que mieux que ces guignols.

Invraisemblable et navrant d’être aussi mauvais et peu professionnels.
Green220, tout simplement la pire expérience d’achat de ma vie.

La livraison était vraiment super vite
Boite était en bonne état
Merci pour tout 😉

J'ai commandé une inmotion V12 à venir chercher en click and collect. La communication a été excellente. J'ai eu les réponses à toutes mes questions.

Déplorable, à fuite à tout prix, le service après vente et une catastrophe, plus de deux mois sans nouvelle de leur part. Acheter votre produit ailleurs, sur internet on peux lire problème sur problème je vais finir par aller me faire réparer ma trottinette neuve ailleurs, et porter plainte également à la police comme le dis les autres commentaires, peut être qu’à force on pourra avoir gain de cause.
Réponse à mon commentaire: un mail de réponse vous a été envoyer, 2 semaine après en vous relançant comme par hasard vous n’aviez pas vue ma réponse. Le délais si vous le voulez peut être court, donc si vous relancez marche, et ne pas lire ces mail correctement dans mon cas je pense que ce n’est pas correct surtout après autant de temp d’attente .

Boutique, vendeur, service après vente à fuir de toutes URGENCE, Trotinette Teverun Blade X Pro acheter le 29mai 2024 reçu le 3juin 2024 avec une suspension arrière défectueuse & une batterie qui ne tiens pas l'amperage(perte de 2% en 3jours sans rouler) alors que depuis elle n'a pas rouler vue les problèmes de conception à sa réception,dès le lendemain appel à la boutique indisponible au téléphone jusqu'au 12juin,donc échange par mail, et une bonne dizaine de mail avec le service après commercial ou il ne me raconte que des sornettes se contredisant de mail en mail allant d'absurdité en absurdité, mélangeant amperage et kilomètre, ainsi prétextant que je m'en suis servie me font comprendre qu'il faut que la trotte reparte en SAV soit disant pour régler cette suspension(alors que celle de l'avant se règle facilement à la main, contrairement à l'arrière mêmes avec une pince vidéo à l'appuie) et qui le retour seras à mes frais, et pour le service SAV la batterie n'a pas de problème et la trotinette a soit disant été vérifier avant son envoie, mais ils oublie après"pseudo" vérification de recoller le tablier silicone du deck qui lui arrive complètement décoller,et depuis hier le 6juin 2024 plus possible ni de les appeler ni par mail indisponible jusqu'au 10 ou 11juin que se soit service commercial comme le SAV, Perso sa va être rétractation de vente avec certainement une plainte par dessus. cette trotte devais me servir pour aller au travaille du coup elle me sert de déco dans la salon depuis 4 jours🤬
Le 12juin 2024
Proposition qui depuis le début est la mêmes a savoir que je renvoie la trotte à mes frais,pour un pseudo réglage de suspension(à croire qu'il faudrais un BAC/BTS pour tourner une visse, vous me prenez vraiment pour un attardé de service avec cette réponse) qui soit disant d'après vos collègues du service commercial et mêmes le SAV(le comble) à été soit disant controller avant envoie, et encore une fois sans mêmes qu'ils est pris la peine de re-coller le protège deck en silicone qui est arriver limite totalement décoller(vidéo à l'appui) sans parlez qu'ils me demande le numéro de série(qui n'est point inscrit sur la facture soit dit en passant) pour vérifier dires et me prouvez la Véracité de leur propos, alors que eux mêmes après pseudo vérification de la trotte n'ont pas ce numéro de série,le comble ne trouvez vous pas, comment vendre un produit sans émettre une fiche client pour vos vente fiche qui reprendrais (nom, prénom, adresse, numéro de série trotte, valeur, commandez le, etc) bref, veuillez ne pas trompez les lecteurs(trices) vous allez bientôt avoir de mes nouvelles n'en doutez point sa ne seras pas une rétractation de vente finalement qui elle m'aurais mis en défaut vue votre pseudo honnêteté alors que je suis la victime et de bonne foi dans cette affaire et vous aurais mis en faveur , je reviendrais mettre à jour ce com en temps et en heure cordialement

Rapide efficace

Top! Besoin de pièces pour une Inmotion S1F que mon revendeur habituel n'arrivait pas à se procurer, commande puis retrait dans leurs bureaux à Mons-en-Baroeul.

Réactifs aux sollicitations, rapide dans l’envoi et attentifs à la législation (dispositif d’avertissement sonore et lumineux ajouté au colis)
C’est sérieux.

T’es bonne expérience
Des personnes compétentes et sérieuses
Merci

10 jours après votre réponse sur l’avis que j’ai déposé , toujours aucun remboursement alors que c’était prévu dans la semaine.
Dommage que le seul moyen de communication soit cette plateforme d’avis ( aucune réponse par mail, sms, WhatsApp ou messenger !!!)
Qu’allez vous répondre à ce message ?