ich musste unter zeitdruck von der Anker solix 3 auf die solix 4 umsteigen. greensolar (Frau Zussner) hat mir nach einem telefonat und online-bestellung am DO mittag das gerät - trotz wochenende daz... Voir plus
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Versand: 3 Sterne Bestellung und Kundenservice: 5 Sterne Online Bestellung war unkompliziert und schnell erledigt. ( Balkonkraftwerk mit 4 Modulen und einem Speicher) Das Fiasko hat aber erst mi... Voir plus
Die Qualität ist in Ordnung. Wenn man jedoch einzelne Teile benötigt wird man im Stich gelassen. Für 2 zusätzliche Stockschrauben mit Halterung muss man ein komplettes Montageset um über 100 € kaufen.... Voir plus
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Kein Termin für eine Vor Ort Beratung möglich. Angebot für eine "Alibi" Online Beratung haben wir dankend abgelehnt - dafür ist uns unsere Zeit zu schade. Mehrere Anfragen wegen Fixangebot laut Werbun... Voir plus
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Green Solar steht für nachhaltige Energie und innovative Solartechnologien. Als führender Onlineshop für Plug & Play Photovoltaikprodukte in Österreich und Deutschland bietet Green Solar Lösungen, die sowohl umweltfreundlich als auch wirtschaftlich sind. Unsere Vision ist die Unabhängigkeit durch innovative Energielösungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 30.000 zufriedenen Kunden streben wir an, Solarenergie für jedermann zugänglich zu machen und dabei die Umwelt zu schonen. Green Solar bietet eine breite Palette an Solaranlagen, Balkonkraftwerken mit und ohne Batteriespeichern und Zubehör. Desweitern bietet Green Solar auch Klimageräte, Luftkühler Ventilatoren, Infrarotheizungen an.Unsere Produkte sind emissionsfrei, wartungsarm und fördern eine nachhaltige Energiezukunft. Wir produzieren lokal, reduzieren unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die regionale Wirtschaft. Unser hoher Qualitätsanspruch und die lange Lebensdauer unserer Produkte gewährleisten eine nachhaltige Nutzung.
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Solarstraße 1, 9300, St. Veit an der Glan, Autriche
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Moyen
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Defekte Speicher, schlechter Kundenservice, nach 9 Monaten noch immer keine volle Funktion des BKW
Ich habe Anfang des Jahres ein Balkonkraftwerk bei Green Solar gekauft. Ich dachte, eine österreichische Firma wäre rasch und kundenorientiert. So ein Irrtum! Ein dreiviertel Jahr später habe ich 2 defekte Speicher (Marstek B2500) bei mir herumstehen und hoffe, dass der dritte endlich funktioniert. Bei Green Solar hat man die Marstek aus dem Angebot genommen, weil sie sehr fehleranfällig sind (und das auch zugegeben). Trotzdem darf ich jetzt mein Glück mit Nummer 3 versuchen. Die Firma versucht, Probleme zum Lieferanten zu schieben, mit dem man sich als Kunde dann auch noch abgeben muss. Es macht auch großen Spaß, den schweren Speicher zur Paketstation zu schleppen, um ihn zurückzusenden, um ihn dann wegen eines nicht funktionierenden Rücksendecodes wieder nach Hause schleppen zu müssen.
Kundenservice sieht anders aus. Ich rate allen, die eine Solaranlage kaufen wollen, Green Solar zu meiden. Wenn etwas nicht funktioniert, verbringt man viele Stunden mit Emails, Telefonaten, Abholen und Zurücksenden von defekten Geräten.
Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber nach der Erfahrung will ich anderen den Frust mit dieser Firma ersparen.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Es tut uns sehr leid, dass Sie im Zusammenhang mit dem Hersteller eine so lange Wartezeit und Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Leider sind auch wir an die Abläufe und Vorgaben des Herstellers gebunden und können diese nicht umgehen.
Von unserer Seite aus haben wir dennoch eine Lösung gefunden um ihr Anliegen zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Gute lösungen
Gute lösungen. promte lieferung. Preis ok.
Support meldet sich innerhalb weniger tage zuverläslich bei fragen.
3 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lösungen, der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Lob an unseren Support – genau so möchten wir für unsere Kundinnen und Kunden da sein: zuverlässig und hilfsbereit.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Standardmontage super, Spezialmontage verbesserbar
Ich fang gleich mit dem Schlechten an. Habe eine Spezialkonstruktion der PV-Panele, waagrecht, daher wollte ich ein Angebot, da mir nicht klar ist was ich alles brauche. Es war schon aufwändig eine Aussage zu bekommen mit den Links zu den Produkten auf der Homepage. Dann hatte ich zum Schluss 2 unterschiedliche Aussage, was ich brauche. Die mir dann als telefonisch als richtig bezeichnet wurde, war dann doch die falsche.
Meine 1. Bestellung, Monate davor, lief super, ich bekam ein echtes Angebot, habe das bestellt und es hat alles bestens gepasst. Die Montage dafür war Standard. Bei Spezialfällen sollte ein wirklicher Spezialist sich das ansehen.
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung und die Standardmontage reibungslos funktioniert haben und Sie damit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Ihrer speziellen Konstruktion zu Missverständnissen gekommen ist und Sie unterschiedliche Auskünfte erhalten haben. Wir verstehen, dass dies für Sie unnötigen Aufwand und Frustration verursacht hat.
Ihr Hinweis ist für uns besonders wertvoll: Gerade bei Spezialmontagen müssen wir sicherstellen, dass unsere Beratung noch gezielter und klarer erfolgt. Wir werden Ihre Rückmeldung intern aufnehmen, um unseren Service in diesem Bereich weiter zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Einfach, praktisch, GUT
Schnelle Lieferung, Montagematerial im Lieferumfang, Beschreibung für Montage und Installation leicht zu verstehen, Inbetriebnahme und APP funktionieren wie erwartet.
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Montagematerial und den leicht verständlichen Anleitungen so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch die Inbetriebnahme sowie die App reibungslos funktioniert haben – genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Unterstützung durch unser Team als freundlich empfunden haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns im Kundenkontakt besonders wichtig.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung!
Sehr gute Beratung! Alles komplett geliefert!
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und Ihre Lieferung vollständig und schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Es hat eine Ewigkeit gedauert
Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis die Gutschrift ausgestellt wurde!!!
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Ausstellung Ihrer Gutschrift so lange gedauert hat. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und nicht dem Service entspricht, den Sie von uns erwarten dürfen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um in Zukunft deutlich schneller reagieren zu können.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Leider beschädigte Module, Umtausch problemlos.
Leider war die Verpackung der Solarmodule nicht für den Transport geeignet und wir mussten 2 x beschädigte Module reklamieren. Eventuell lag es auch am Spediteur. Die Reklamationssbwicklung bei Green Solar war gut. Die Montage war einfach und die Anlage funktioniert bisher störungsfrei.
7 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass Ihre Module aufgrund unzureichender Verpackung oder des Transports beschädigt bei Ihnen angekommen sind und Sie diese reklamieren mussten. Umso mehr freut es uns, dass die Reklamationsabwicklung reibungslos verlief und Sie mit der Montage sowie der Funktion der Anlage zufrieden sind.
Ihr Hinweis zur Verpackung ist für uns sehr wertvoll – wir werden diesen intern weitergeben, um hier künftig Verbesserungen vorzunehmen und solche Vorfälle möglichst zu vermeiden.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Bestellabwicklung und Produkt i.O.
7 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Bestellabwicklung als auch mit dem Produkt zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Wenn die Balkonkraftanlage erstmal…
Wenn die Balkonkraftanlage erstmal befestigt und installiert ist, funktioniert sie einwandfrei. Das ist ein Plus. Doch bis dahin,
Logistik: Die Panneele wurden per Spedition geliefert( Verpackung beschädigt; Kosten der Lieferung zu hoch!) Ebenso die Kosten für die Lieferung der Halterungen.
Halterung: Keine Varianten für verschiedene Balkonbrüstungen erhältlich; Das anliegende Profil musste erst aufwendig Verlängert werden.
4 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.
Es freut uns sehr, dass Ihre Balkonkraftanlage nach der Installation zuverlässig funktioniert. Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Vorfeld zu Problemen mit der Verpackung und zu hohen Lieferkosten gekommen ist. Auch dass die Halterung für Ihre Balkonbrüstung nicht ohne zusätzliche Anpassungen geeignet war, verstehen wir als berechtigte Kritik.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Hinweise zu Verpackung, Lieferkosten und Variabilität der Halterungen intern aufnehmen, um hier Verbesserungen zu erzielen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Kompetenz und schnelle Verfügbarkeit
Die Lieferung des Balkon-Kraftwerks (2 Solarpaneele) erfolgte umgehend. Einige noch benötigte Befestigungsteile wurden nach genauer Beschreibung prompt nachgeliefert. (Dass es einen Unterschied gab, hatten wir bei unserer Bestellung übersehen). Freundliches und hilfsbereites Personal. Die Buchhaltung brauchte bei einer Rücküberweisung ein bisschen länger.
3 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den unkompliziert nachgelieferten Befestigungsteilen sowie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Rücküberweisung etwas länger gedauert hat – hier möchten wir künftig noch schneller werden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Kaerntner Unternehmen-schnelle und…
Kaerntner Unternehmen-schnelle und einfache
Bestellung,prompte Lieferung
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau darauf legen wir besonderen Wert – unkomplizierte Abläufe und zuverlässige Lieferung.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Es hat alles perfekt funktioniert ! Vielen Dank
Von Beratung, Bestellung und Lieferung hat alles perfekt funktioniert! Diese Firma ist sehr empfehlenswert! Mfg
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen – genau das ist unser Anspruch.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Hohe Preise
Abgesehen davon, dass in Österreich seit Frühjahr 2025 PV-Komponenten Mehrwertsteuerpflichtig sind, bezahlen Kunden in Österreich obendrauf höhere Nettopreise als Kunden im Nachbarland. Vergleich ..de mit ..at
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung mit uns teilen.
Wir verstehen Ihren Unmut über die Preisgestaltung sehr gut. Dass PV-Komponenten in Österreich seit Frühjahr 2025 wieder mehrwertsteuerpflichtig sind, führt bereits zu einer spürbaren Belastung – und wenn zusätzlich Preisunterschiede im Vergleich zu Deutschland wahrgenommen werden, ist das natürlich unzufriedenstellend.
Bitte seien Sie versichert: Wir kalkulieren unsere Preise transparent auf Basis lokaler Gegebenheiten, Lieferketten und Partnerstrukturen in Österreich. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und prüfen laufend, wie wir unsere Preisgestaltung noch fairer und nachvollziehbarer gestalten können.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Bei weiteren nicht wie erwartet!
Die Ware welche ich erhalten habe, ist durchaus in Ordnung. Liegt aber auch eher am Hersteller (Anker) als an Green Solar. Leider wurde meine Bestellung nicht zur Gänze geliefert. In meinem Angebot für das Balkonkraftwerk wären sämtliche Kabel dabei gewesen.... also auch die MC4 und sogar Y-Kabel.
Es wurde kein einziges Kabel geliefert! Und als ich mir dann das Angebot auf der Homepage erneut anschaute...welch eine Überraschung, wurde das Paket kurzerhand geändert und die Kabel entfernt. Auch das Montageset zur Befestigung auf dem Ziegeldach entspricht eher minderer Qualität! Mal schauen wie lange es hält....
Alles in allem, man bekommt nicht was einem versprochen wird und das was man bekommt ist insgesamt betrachtet viel zu teuer!
17 juin 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und die erwarteten Kabel nicht enthalten waren. Wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend ist – insbesondere, wenn sich die Angebotsdarstellung auf der Webseite verändert und dadurch Unklarheiten entstehen. Auch dass das Montageset für Sie nicht die gewünschte Qualität aufweist, bedauern wir sehr.
Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Angebote transparenter zu gestalten und die Qualität unserer Sets weiter zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Balkonkraftwerk GreenSolar
Balkonkraftwerk GreenSolar
Test gut war auch mit anderem WechselrichterAnlage ist gut.Aber TSUN Wechselrichter ist Schrott verbindet sich nicht mit der ep an China verwiesen nur Mitteilungen per mail alles genau so abgearbeitet ohne Erfolg.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Anlage an sich zufrieden sind, auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie mit dem TSUN-Wechselrichter solche Schwierigkeiten hatten. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn trotz aller Anleitungen und Versuche keine Verbindung zustande kommt und die Kommunikation nicht hilfreich ist.
Wir haben Ihre Kontaktdaten auf Trustpilot angefragt, um den Fall direkt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden zu können. Bitte übermitteln Sie uns diese Informationen, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung mit uns teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben. Wir legen großen Wert auf Qualität, Langlebigkeit und Service – verstehen aber, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist und Ihre Erwartung hier nicht erfüllt wurde.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten diese intern weiter. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback gegeben haben.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Die Pannel sind große klasse
Produkt ist große klasse. Ich checke fast täglich, wie wir Strom sparen. Das macht Spaß. Kleiner Stressfaktor war eine notwendige Retoure. Green Solar hat sich aber großzügig verhalten. Passt.
7 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Modulen so zufrieden sind und es Ihnen Freude bereitet, täglich die Stromersparnis zu verfolgen. Schön zu hören, dass auch die Abwicklung der Retoure unkompliziert und großzügig gelöst werden konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich erfolgt ist und die Montage unkompliziert war. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – auch wenn sich die Lieferung etwas länger gezogen hat. Schön, dass Sie dennoch insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
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