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Moyen

TrustScore 3 sur 5

7 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

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7 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ordine effettuato il 23 aprile e ancora…

Ordine effettuato il 23 aprile e ancora nn ricevuto nulla. Se vafo a vedere sul dito lo trovo ancora in transito. Piu 50 giorni mi sembrano un po troppo per ricevere una dpediziond. Scontengo.

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Gretlei

Gentile cliente,
abbiamo ricevuto il suo messaggio e siamo venuti a sapere che non ha ancora ricevuto l'articolo desiderato. Tutto il nostro team è profondamente preoccupato per questa situazione. Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Le promettiamo solennemente che ogni ordine merita di essere trattato con la massima cura. Le garantiamo che ci assumeremo la piena responsabilità del suo ordine.
La preghiamo di inviare i dettagli del Suo ordine al canale dedicato al servizio post-vendita: service@gretlei.com. Questa e-mail verrà inoltrata direttamente al nostro “Team del Servizio Post-Vendita Senza Pensieri” e un nostro rappresentante La ricontatterà personalmente entro 24 ore per fornirLe una soluzione chiara.
Ci dia la possibilità di assicurarci che l'articolo da Lei ordinato Le venga consegnato in modo sicuro.

Noté 3 sur 5 étoiles

Comode da portare, aggancio saldo

Alla fine sono rimaste direttamente al lavoro sotto i pantaloni, quasi mi dimenticavo di averle. Quello che mi ha colpito è la pressione uniforme sulle fasce in velcro: non si spostano, non stringono troppo e agganciarle ogni volta restituisce sempre quel click rassicurante. Usavo ginocchiere da supermercato, queste sembrano fatte con altro peso.

24 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Billige Verarbeitung

Ich habe zwei verschiedene Farben bestellt, und zwei gleichfarbige Flaschen erhalten. Die Kartone, Verpackungen, grossteils eingedrückt. Die Verarbeitung der Flaschen ist mangelhaft: scharfe Platikkanten am Trinkansatz, die Messer sind auch nicht gut, mit mangelhafter Schnittfähigkeit.

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The second item arrived: it doesn't work this time either!

The second item arrived, replacing the first one. Again, it didn't come with the instruction manual indicated on the packaging. Anyway, it doesn't seem like there's much to do: plug the charger cable into a USB port, wait a few hours, and press the button. Too bad it doesn't work this time either!
The fact that the same item can be found online at a quarter of the price is another issue...

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Gretlei

Dear customer, thank you very much for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry to read about your experience. It is our responsibility to provide you with a perfect experience, and clearly, we failed to do so this time. We completely understand your disappointment and frustration. Please send the details of your situation to: service@gretlei.com, and our customer service team will contact you within 24 hours to resolve the issue and hopefully make amends for this oversight.
We apologize again for any inconvenience caused and thank you for your trust and patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Purtroppo ho inviato molte email per…

Purtroppo ho inviato molte email per farmi contattare spiegando che il mio pacco non è mai arrivato pur essendo nelle mani di un corriere SDA che d'accordo telefonicamente mi avrebbe portato il pacco entro 15 min. Ma non è mai arrivato da oltre una settimana. Poco seri

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Gretlei

Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza; il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente. Ci scusiamo sinceramente per questo sfortunato incidente. Sosteniamo sempre il principio secondo cui "ogni fiducia merita di essere protetta" e, in quanto azienda legalmente autorizzata, la vostra soddisfazione è la ragione della nostra esistenza. Se il tuo ordine non è stato consegnato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti dedicato (e-mail: service@gretlei.com). Il nostro team risolverà il tuo problema entro 24 ore. Promettiamo che tutti i prodotti sono coperti dal servizio post-vendita. Grazie per averci dato l'opportunità di sistemare le cose.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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