Livraison rapide et pneus conformes à la commande. Dommage que mon garagiste monteur n'ait pas été averti de l'arrivée et que ces pneus n'étaient pas accompagnés d'une fiche descriptive. Heureusemen... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le temps qui s'écoule entre la commande et la mise en livraison est souvent très importante. + de 48h ce qui fait une livraison en moyenne à 96 h quand un fournisseur classique garanti la livraison en... Voir plus
Pneus déposés chez moi conformément à l'horaire annoncé. J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais pas constaté que la profondeur des sculptures était de 6 mm seulement. Sinon les pneus Linglong tiennent b... Voir plus
J'avais commander ailleurs avant de commander chez vous ... et cest vous qui avez livré avant . Pour 7 euros de différence cela m'arrangeait car javais besoin du pneu rapidement . L'autre pneu est arr... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pneus
Écrit par l'entreprise
Les équipes de GRIP500 s'engagent pleinement pour votre satisfaction. Derrière notre site, des professionnels dévoués travaillent avec rigueur et énergie pour vous offrir un service optimal. Qu'il s'agisse du support commercial, du service après-vente, de la comptabilité, de la monétique, de la logistique, du service informatique, du marketing ou de la direction, chaque employé vise un seul objectif : VOTRE SATISFACTION. Nous sommes ravis de constater que notre site reçoit des recommandations de nos clients et que leur fidélité témoigne de notre succès.
Coordonnées de contact
Belgique
- cm@grip500.com
- grip500.be
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prix très correct.Commande rapidement…
Prix très correct.Commande rapidement traitée, expédition rapide et livraison dans les temps.
24 avril 2026
Très bon service J’envoie régulièrement des nouveaux clients chez vous et me disent également satisfait
Très bon service
J’envoie régulièrement des nouveaux clients chez vous et me disent également satisfait
20 avril 2026
Excellent rapport qualité-prix-délai de…
Excellent rapport qualité-prix-délai de livraison
14 avril 2026
Toujours très rapide pour livrer et pas…
Toujours très rapide pour livrer et pas de soucis avec les produits
14 avril 2026
Livraison au top
11 avril 2026
Pneus ok transport calamiteux 😡
Les pneus sont bon maintenant je ne peux pas écrire quelque chose sur la qualité car je viens de les faire monter.
Ils tiennent bien la route.
Question transport… c’est nul 😡
Arrivé vers 1h du matin en Allemagne et ils ont bougé le mardi matin.
26 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Bug du site et Triplement de comande
Bonjour,
Suite à un bug entre le site en ligne GIP500 et mon appli bancaire, ma commande de 4 pneus est passée 3 fois. Mon appli bancaire tournait en rond alors que le site revenait à mon panier qui contenait toujours mes 4 pneus en attente.
Dès le lendemain, au premier constat, j’essaye de faire annuler 2 des 3 commandes via Whatsapp et via tickets sur le site. Difficile de s’y retrouver entre les N° de Facture, N° lié à la carte, N° de commande et N° de colis afin d’annuler les 8 pneus de deux commandes sans tout mélanger.
On me signale que c’est trop tard (alors que les pneus sont tjs au premier entrepôt) que je n’ai qu’à refuser la commande quand elle arrive.
Quelques jours plus tard, en fin de journée, je prends livraison de 4 pneus.
Le lendemain matin, on me demande de confirmer le refus des autres livraisons par mail. Durant la journée, suite à ma demande, je comprends que les 30€ par refus de commande sont en fait 30€ par refus de pneus !!!
Malgré plusieurs demandes de trouver un arrangement correct, la réponse est toujours : Pas de geste commercial dans ce cas !
Ce même jour, je retourne au dépôt GLS pour récupérer les 8 pneus supplémentaires pour tenter de les revendre pour ne pas perdre 8*30€ !!!
Là, le personnel de GLS m’explique que 3 pneus ont été rappelés (3 ?!?!) ce qu'il ne comprend pas. De plus, il ne comprend pas non plus la demande de 30€/pneus, car GLS ne demande pas de frais supplémentaire en cas de refus de livraison.
Il s’ensuit un échange important de mail dans lesquels on me demande de confirmer le refus de pneus. Mais on ne répond pas à mes questions ou on ne lit pas à moitié mes réponses. Par contre, on insiste sur le fait de : PAS de geste commercial !
Je me retrouve donc avec 9 pneus et si tout va bien un remboursement de 3 pneus -90€ de refus de commande.
Donc il est clair que je ne recommande ce site à personne.
Pour les infos supplémentaires :
Voici donc mes n° de commandes :
- A1JBE0326 (n° facture BE_0326_13469, ref carte 32221887, tracking colis 75288900891, 75288900893, 75288900894 et 75288900895) ;
- A1JE3N0326 (n° Facture BE_0326_13464, ref carte 32221784, tracking colis 75288901027, 75288901028, 75288901029 et 75288901030) ;
- A1JEX80326 (n° facture BE_0326_13458, ref carte 322221694, tracking colis 75288901023, 75288901024, 7528891025 et 75288901026).
Mes n° de ticket repris dans les mails sont [2832827], [2832818] et [2832765].
La date des demandes d'annulation de commandes sont datées du 26/03/2026
9 avril 2026
Réponse de Grip500.be
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et pour la confusion générée (triplement de commande, multiples références, échanges difficiles). Vu que vous avez déjà contacté le service après-vente via WhatsApp et tickets, nous allons faire **prioriser votre dossier en interne** afin qu’un agent puisse reprendre l’historique complet et vérifier point par point ce qui s’est passé (annulation demandée dès le lendemain, état réel des expéditions, rappels partiels, et traitement des refus).
Concernant les **30 €**, il s’agit généralement de frais logistiques liés à l’envoi/retour/traitement (ce qui peut expliquer qu’ils soient calculés par pneu). Cela dit, au vu de votre récit (bug + demandes immédiates + incohérences sur les pneus rappelés), votre cas mérite une **revue approfondie** avant toute conclusion.
Pour qu’on retrouve votre dossier sans risque d’erreur entre les différents numéros, pouvez-vous indiquer ici :
- votre/vos **numéro(s) de commande** (ou à défaut un **numéro de ticket**),
- et la date approximative de la première demande d’annulation ?
Dès réception, nous faisons le nécessaire pour accélérer le traitement et obtenir une réponse claire et complète sur le remboursement en cours et les frais appliqués.
Correct reçu 7 jour après la commande…
Correct reçu 7 jour après la commande mais satisfait de ma commande
1 avril 2026
Tout était bien
Tout était bien , sauf juste un Petit soucis , je n'ai eu aucun Messages ni de e mail pour m'avertir du jours de livraison. Je suis rentré un jours au soir , et mon pneus été dans la cour.
31 mars 2026
Sérieux et rapide !
24 mars 2026
Produits et délais de livraison…
Produits et délais de livraison correspondent aux prévisions. Très content.
23 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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