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Courtage en assurance et produits financiers
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Super compagnie. Tant service souscription que services sinistres, tous les interlocuteurs que j'ai eu ont été très à l'écoute rapides et efficaces et rappellent si besoin. Merci à Marlène service souscription à Guillaume et Caroline service sinistres.
JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE COMPAGNIE tant pour leurs contrats très compétitifs que la gestion des sinistres.
Les 2 personnes en charge de mon compte ne répondent pas aux emails, ni et surtout le courrier info (at) groupe-a3a com . Grâce à un élément la situation a pu être débloquée.
Réponse de Groupe A3A
Bonjour, nous vous remercions de votre avis. Les emails qui sont envoyés a cette adresse sont traité en 24h, nous ne trouvons pas trace de votre message. Celui-ci n'a pas dû passer nos filtres de sécurité. À titre d'information vos contrats sont attachés à un conseiller et je vous invite à le contacter directement si vous ne parvenez pas a obtenir de réponse vous avez la possibilité de nous écrire sur notre site internet et le retour est supervisé par l'équipe en charge de la qualité; ainsi votre demande sera répondu très rapidement. Encore merci et bonne journée.
Je fais une demande de devis pour assurance protection juridique au groupe A3A, le devis envoyé a été signé le 23/07/2020 terme de ce devis ils me proposent la MALJ premiere année gratuite avec adhesion de 7 euros puis 6.50 euros par mois - contrat reçu il couvre jusque fin decembre 2020 - rien sur ce devis n'indique l'année en cours, sans parler qu'il y a sur une autre page le prix de 5.50 par mois ! s'ensuit des mails où ils n'assument leurs erreurs la chef de service de cette conseillère m'a pris pour une imbécile en me disant que je n'ai pas compris les termes de cette assurance ! un comble ! j'écris sur la messagerie FB de l'assurance MALJ qui me conforte et confirme que l'erreur sera rétabli - relance - relance - relance - rien ni du groupe A3A - ni de la MALJ ! dommage que je n'ai pas de protection juridique ! ce courtier a un personnel qui fait des erreurs et ne les assument pas ! donc fuyez je ne recommande pas
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