Roc’Eclerc Avis 

L’agence de stains a su répondre à mes attentes
Écoute empathié très bonne organisation des obseques

Très satisfait de l'accueil de Monsieur Quentin soldan, de l'accompagnement de la disponibilité. Très compétent. ROC-ECLERC- trevenans .

petit soucis avec le chauffeur de Roc Eclerc qui apres la mise en terre de ma maman m'interpelle et m'accuse d'un ton non chalant de l'avoir pris en photo a l'entrée de l'eglise, je lui dit que non et il insiste je lui ai montre la galerie photo pour prouver le contraire. il s'est justifie qu'il ne voulait pas qu'on le mette sur les reseaux sociaux . j'ai 60 ans et je ne me vois pas mettre l'enterrement de ma mére sur les reseaux ...débile comme attitude et frustrant pour moi. je pense que si je n'avais été courtois il m'aurait agressé, a éviter...

De notre tout premier entretien jusqu’au jour des obsèques, Roc Eclerc Limoges (établissements Jouandou) nous a accompagnés avec une parfaite efficacité et une humanité réconfortante : accueil plein d’empathie par Sélène, qui nous a libérés des indispensables démarches préalables, déroulement sans faute des cérémonies grâce à la tenue irréprochable du personnel coordonné par Jérôme, notre maître de cérémonie, qui avec tact, discrétion et psychologie, nous a aidés à vivre ces moments si difficiles. Précisons enfin que nous avons utilisé l’une des chambres funéraires de Roc Eclerc : l’endroit est calme et remarquablement tenu. Il permet de poursuivre le travail de deuil en toute discrétion familiale.
Un immense merci à tous : comme voilà six ans, pour notre père, vous nous avez apporté efficacité et réconfort.

Ayant eu à faire à roc Eclerc a dreux ,accueil, prestations, accompagnement conseils,tout était parfait ,dès personnes à l écoute et disponible. Merci pour tout .

Au décès de notre maman, mémé, arrière-grand-mère survenu en juillet 2024, , ma belle soeur m'a recommandée Roc'Eclerc à l'agence de Schiltigheim. Elle m'a accompagnée dans les démarches. Virginie mon interlocutrice a fait preuve de dévouement, de professionnalisme, de disponibilité et d'écoute. Le maître de cérémonie a fait preuve de gentillesse et de sollicitude à l'égard de notre famille en deuil. Je reviendrai vers Virginie pour finaliser la tombe de notre maman. Gratitude

J'ai fait appel à Roc Eclerc Langon pour le décès de ma maman. Je suis très satisfaite de l'accueil, de l'accompagnement, de la disponibilité et de la réactivité, de l'organisation de la cérémonie, et des bons conseils de la part de Romain, respect de l'humain, des horaires, et des souhaits de l'organisation. Toutes mes félicitations à cette société.
Martine Morlaas

Très professionnel à l’écoute de la famille.
Prestation bien réalisée et conforme au devis.

Suite au décès de mon père nous avons contacter roc eclerc mont-saint-martin 54350, nous avons été très bien renseigner et écouter par Roselyne et nous l en remercions vivement.
Nous tenons aussi à remercier les maitres de cérémonie qui ont été pleins d empathie notamment Hugo pour son professionnalisme lors de la dispersion des cendres.

J'ai demandé un devis début mai, l'agence en Aveyron m'a demandé de lui transmettre mes souhaits ce que j'ai fait immédiatement. Un mois plus tard, n'ayant rien reçu, j'ai téléphoné. On me répond que la responsable me rappellera dès son arrivée. On ne m'a jamais rappelé. A fuir

Obsèques en février, nous sommes mi juillet et nous sommes encore embêté avec la plaque de ma mère alors que tout est payé! La prestation du jour des funérailles est moyenne (malgres la préparation en amont et les consignes).. suivie par plusieurs erreurs qui ne sont toujours pas réglé.. et c'est à peine si on s'excuse.. aucun respect pour notre deuil.

J'ai souscrit un contrat obsèques auprès de l'agence de Sens (89100) ; il manque plusieurs prestations alors que j'avais montré l'exemple des prestations qui avaient été réalisées pour mes parents avec une autre entreprise de Pompes funèbres ; quand on un demande des changements, on a l'impression qu'on enquiquine Mme Robin, qui n'a aucune empathie ni aucun sens commercial

Les obsèques de ma compagne se sont déroulées parfaitement. Très bon accueil de Mme PELLET de l'agence de Nice Ste Marguerite; elle s'est occupée des formalités administratives avec efficacité et rapidité et, pour l'organisation, nous a très gentiment guidés.
Tout a été fait avec sérieux et délicatesse, depuis la préparation du corps, son exposition, sa mise en bière, jusqu'à la belle cérémonie précédant la crémation.
Sans oublier les bouquets de fleurs proposés qui sont d'une grande beauté.
Je recommande cette entreprise et cette agence qui permettent d'accompagner un défunt jusqu'à sa dernière demeure avec sérénité et dignité.

J’ai fais un devis sur internet on m’a répondu immédiatement et orienté sur l’agence de Marseille nous avons rencontré Pauline qui a été exceptionnelle de conseils et d’empathie elle s’est même occupé du contrat obsèques je n’ai fait aucune avance une organisation de A a Z à l’image de ce que nous désirions pour maman rien à à dire bravo à toute l’équipe je recommande fortement 👍👍

Maman avait réglé ses obsèques il y a 7 ans chez Roc Eclerc, agence de Toul en Lorraine. Si nous avons été satisfaits de l'accueil et de la prise en charge, il n'en est pas de même de leur service comptabilité, inexistant dans cette agence. Malgré nos demandes incessantes depuis plus de 3 mois, il nous est impossible d'obtenir la facture. Nous avons contacté la société de crédit où les obsèques avaient été réglé, ils ne sont pas au courant du décès!!!!!

Bonjour, je me suis rendu à l agence de metz bellcroix sur rendez-vous le samedi 22 juin aux matin avec Nadège la conseillère pour préparer mes obsèques et de poser toute question .j'ai était super bien accueilli avec gentillesse sourire toute mes question on était vraiment bien expliqué. Merci beaucoup à Nadège qui et très professionnel. Cordialement David mischler

Un personnel très professionnel et bienveillant a l écoute de la famille je remercie infiniment Mr grancier Régis pour tt ce qu il a fait

Accueil chaleureux depuis le standard , grande disponibilité de la commerciale Delphine, prix compétitif, délai respecté, les poseurs bernard et Gérald au top ! Prestation parfaite. Je recommande à 100 %.

suite à un déménagement , nous avons été chez roc'eclerc Béziers pour faire le suivi de notre dossier.
Nous avons été reçu par Nathalie qui nous bien a expliqué le processus de transfert de ce dernier et qu'elle s'en chargerai .
Tout a été clair.
C'est une personne pleine d'empathie , très ouverte et très proche des personnes qu'elle rencontre .

Agence Roc Eclerc de Beaumont/Clermont-Ferrand : Incinération du corps sans enlèvement de l'alliance, sans demande d'avis malgré l'absence de toute consigne du tuteur de la personne décédée. Réponse téléphonique, sans compassion, refus d'admettre une erreur mais au contraire culpabilisation limite agressive de la famille "qui aurait du donner une consigne"...