Der letzte Laden 1 x und nie wieder- Am 30.11.2025 bestellt und am 08.12.2025 immer noch keine Lieferung- Anbei soll angeblich ein erhöhtes Aufkommen der Bestellungen Schuld sein, andererseits das bes... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Einfach, schnell, unkompliziert. Kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen. Schnellste Folgerezept hat nicht mal 5 Minuten bis zur Bestätigung vom Arzt gedauert, Lieferzeiten werden pe... Voir plus
Freitag ist das Rezept eingegangen, Rechnung sofort per Unzer zahlen lassen, seit dem „Zahlung in Prüfung“. Als wenn, das nicht automatisch übermittelt wird… Ich stellte einen Versuch, den Live-Cha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bisher mega enttäuschend, seit 4 Tagen in der Prüfung und nix passiert. Bearbeitungszeit ist grauenhaft, vom Support gibt's kaum Lebenszeichen. Vom Vertrag zurückzutreten unmöglich weil das ganze a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cannabis Online auf Rezept: Medizinisches Cannabis sicher und diskret geliefert bekommen. Unser Ziel ist es durch mehr Aufklärung und hochwertige Produkte für mehr Sicherheit beim Einsatz von medizinischem Cannabis zu sorgen. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Patienten eine Möglichkeit zu bieten, sich zuverlässig und sicher mit cannabisbasierten Arzneimitteln zu versorgen und zu informieren.
Coordonnées de contact
c/o Breezy Brands GmbH, Lindleystraße 8, 60314, Frankfurt am Main, Allemagne
- support@gruenebrise.de
- gruenebrise.de
2,2
Bas
132 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Die Wartezeiten sind ein Witz und der…
Die Wartezeiten sind ein Witz und der Support ist Quasi nicht vorhanden.
"sehe daher von zusätzlichen Anfragen ab, wenn du uns bereits geschrieben hast"
21 mai 2024
Avis spontané
Lieferung kommt nicht an
Ich warte seit über 1 Monat auf meine Lieferung und erhalte von Grüne Briese keine Antwort. Ich habe bereits vor 40 Tagen bezahlt und und es tut sich gar nichts.
24 avril 2024
Avis spontané
Keine Ahnung
Erst wird mir im Live-Bestand die Verfügbarkeit angezeigt - nach Bestellung dann die Mitteilung
"Eines Ihrer gewählten Produkte ist nicht verfügbar".
Hat im Nachhinein für viel Ärger gesorgt. Mehr als verbesserungswürdig in dem Punkt.
Die Support Tickets bleiben unbeantwortet 🤷
-
Aber nach langem warten ist es doch noch angekommen.
Kissel Apotheke Frankfurt - 2 Gläser, nicht 1 Pad für den Schutz der Terpene bei gewesen. Dafür ist aber "wenigstens" die Qualität der Produkte gut
Ganz insgesamt muss ich sagen,
Gerne nicht wieder
7 mai 2024
Avis spontané
Bearbeitungszeit ist lange, Packung mangelhaft, technische Probleme
Insgesamt hat der Vorgang vom Eingang der Zahlung bis zur Lieferung 5 bis 6 Werktage gedauert. Das ist etwas zu lange. Die Verpackung ist absolut mangelhaft. Sie enthält weder ein intaktes Siegel, denn das Siegel hängt bereits geöffnet in Deckel wenn die Verpackung ankommt, so kann eine Manipulation der Ware nicht ausgeschlossen werden. Richtig wäre es ein Siegel anzubringen welches verklebt ist! Ebenso sind keine Feuchtigkeitsregulatoren enthalten (die kleinen Tüten die ins Glas kommen). Ich habe für meine gesamte Bestellung welche aus drei Flaschen besteht einen einzigen feuchtigkeitsregulierer erhalten. Außerdem sind die Flaschenhälse der von der Apotheke gewählten Behälter zu klein und die Entnahme ist deutlich erschwert.
Zusätzlich habe ich eine falsche Sendungsnummer erhalten.
Mein Paket kam heute an, laut tracking ist es noch nichtmal los.
24 mai 2024
Avis spontané
Sehr sehr schlechter Kunden Dienst…
Sehr sehr schlechter Kunden Dienst willst für 350€ was bestellen bekommst Tage lang keine Antwort somit 1 Kunde weniger ✌🏾 kann jedem von dieser Apotheke abraten 🙌🏾
22 mai 2024
Avis spontané
Lief alles ohne Probleme und ich glaub…
Lief alles ohne Probleme und ich glaub man darf nicht vergessen, um auf die negativen Bewertungen hier einzugehen, das ist nur eine Plattform für Apotheken. Wenn die Apotheken nicht mitspielen oder da etwas schief läuft, fällt das auf die Plattform zurück.
Bei mir hat auf jeden Fall alles mega gut funktioniert und ich werde mein Folgerezept sicherlich hier wieder einlösen.
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Lieber Marco, vielen Dank für deine gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich zufriedenstellen konnten und hoffen dich auch weiterhin bei deiner Therapie unterstützen zu dürfen. Dein Grüne Brise Team
Bin eher etwas skeptisch seit Tagen…
Bin eher etwas skeptisch seit Tagen bezahlt keine einzige Reaktion von Versand oder so live chat ist abgeschaltet seit tagen .... bin mal gespannt wo das hinführt ist meine erste Bestellung auf diese seite.
Update wird kommen.
24.05.2024
BESTELLUNG HEUTE ERHALTEN HAT ZWAR LÄNGER GEDAUERT BIN ZUFRIEDEN
21 mai 2024
Avis spontané
NIE WIEDER!!
NIE WIEDER!!! Lasst die Finger davon. Bestellung vor 14 Tagen aufgegeben und direkt bezahlt, bis heute gar nichts. Am Telefon wird man eiskalt belogen. Rezept wird einfach geändert ohne Rücksprache. Schon 2 mal wurde mir gesagt die Bestellung würde noch heute raus gehen…. Definitiv die letzte Bestellung hier gewesen.
22 mai 2024
Avis spontané
Bin seit 2023 Kundin und ich denke
Bin seit 2023 Kundin und ich denke, dass dies die letzte Bestellung bei Grüne Brise war. Mein Rezept läuft seit 14 Tagen und es wurde immer noch nicht losgeschickt. Letzten Monat genau das gleiche. Ich zahle eine hohe Summe an Geld und erwarte dann auch, dass alles reibungslos funktioniert. Dies ist seit der Entkriminalisierung nicht mehr der Fall. Traurig, aber ich denke da hätte man bessere Vorarbeit leisten können.
22 mai 2024
Avis spontané
Absolut klasse
Absolut klasse. Die Bestellung ging schnell und ist auch sehr gut Verpackt angekommen. Daumen hoch für Grüne Brise!
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Lieber Dervis, vielen Dank für deine gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich zufriedenstellen konnten und hoffen dich auch weiterhin bei deiner Therapie unterstützen zu dürfen. Dein Grüne Brise Team
Das ist wirklich nicht im Sinne von…
Das ist wirklich nicht im Sinne von einem Patienten der auf seine Medikamente wartet !! Die Bezahlung wurde schon erledigt und seit Tagen steht das ganze auf ,,in Prüfung". Wenn das Geld bei euch angekommen ist dann sollte bitte die Lieferung zeitnah raus gehen !! Ich weiß das es wahrscheinlich eine sehr hohe Anfrage gibt wegen der Legalisierung... aber darauf hätte man sich vorbereiten sollen !! Ich brauche meine Medikamente und kann nicht Wochen darauf warten !! Wenn das so weiter geht dann gehe ich wieder zur meiner Haus Apotheke
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeit bei Ihrer Bestellungen in die Länge zieht. Unser Anspruch ist es unseren Kunden schnell und zuverlässig Ihre Medikation auszuliefern, um sie bestmöglich bei Ihrer Therapie zu unterstützen. Bitte bedenken Sie, dass Verzögerungen oftmals nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir auch auf die Bearbeitungszeit von den Apotheken angewiesen sind. Vereinzelt kann es technische Synchronisationsprobleme bei dem Statusupdate geben und die Lieferung kann bereits unterwegs sein, obwohl der Status unverändert bleibt. Leider kommt es aktuell zu einem sehr hohen Nachfrageaufkommen, weswegen unsere Partnerapotheken den sonst vorherrschenden Lieferanspruch von 48h nicht immer einhalten können. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Partnern, damit wir bald wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig liefern können. Gerne würden wir uns nochmals persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie geben uns eine weitere Chance und wir können Sie zukünftig von unserem Service überzeugen. Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Georderte Sorten sind seit Bestellung…
Georderte Sorten sind seit bestätigter Bestellung und nach Zahlungseingang nicht mehr verfügbar?!
Warte nun seit paar Tagen auf die Zahlungserstattung. Und dann geht der ganze spaß wieder von vorne los. Bin seit +3 Wochen dran...
Update: leider kann ich die hier verfasste Antwort von GrüneBrise nicht reagieren.
Live Chat ist aber keiner verfügbar. ich warte immer noch auf die Geld Erstattung. Habe auch 2 Support Tickets offen.
Bitte liebes GrüneBrise Team beantwortet erstmal all eure Supportanfragen bevor ihr auf Trustpilot Bewertungen reagiert?...
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung bei uns nicht so verlief, wie es sein sollte. Vereinzelt kann es zu technischen Synchronisationsfehlern bei den Verfügbarkeiten auf unserer Website kommen, welche jedoch stets schnellstmöglich von unserem Technik-Support behoben werden. Bitte bedenken Sie, dass Verzögerungen oftmals nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir auch auf die Bearbeitungszeit von den Apotheken angewiesen sind. Leider kommt es aktuell zu einem sehr hohen Nachfrageaufkommen, weswegen unsere Partnerapotheken den sonst vorherrschenden Lieferanspruch von 48h nicht immer einhalten können. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Partnern, damit wir bald wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig liefern können. Gerne würden wir uns nochmals persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie geben uns eine weitere Chance und wir können Sie zukünftig von unserem Service überzeugen. Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Sehr guter Service👍
Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung, es gab nichts zu beanstanden.👍
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Lieber Thomas, vielen Dank für deine gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich zufriedenstellen konnten und hoffen dich auch weiterhin bei deiner Therapie unterstützen zu dürfen. Dein Grüne Brise Team
Ich bin ziemlich enttäuscht ich warte…
Ich bin ziemlich enttäuscht ich warte schon 7 Tage auf meinen Versand. Telefonisch kann man euch nicht erreichen und eine Rückmeldung erhalte ich nie wenn ich euch schreibe. Ich brauche meine Medizin dringend. Nach 30 Minuten in der warteschleife wird man rausgeschmissen. Ich will nur wissen wann ich mit Versand dran bin gruß hörl
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Herr Hörl, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeit bei Ihrer Bestellungen in die Länge zieht. Wir hoffen sehr, die bestellte Ware hat Sie mittlerweile erreicht und Sie sind mit der Qualität ihrer Präparate zufrieden. Unser Anspruch ist es unseren Kunden schnell und zuverlässig Ihre Medikation auszuliefern, um sie bestmöglich bei Ihrer Therapie zu unterstützen. Bitte bedenken Sie, dass Verzögerungen oftmals nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir auch auf die Bearbeitungszeit von den Apotheken angewiesen sind. Leider kommt es aktuell zu einem sehr hohen Nachfrageaufkommen, weswegen unsere Partnerapotheken den sonst vorherrschenden Lieferanspruch von 48h vereinzelt nicht einhalten können und unser Support Team länger als gewöhnlich für die Beantwortung von eingehenden Anfragen braucht. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Partnern, damit wir bald wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig liefern können. Gerne würden wir uns nochmals persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie geben uns eine weitere Chance und wir können Sie zukünftig von unserem Service überzeugen.
Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Viel zu lange Wartezeiten
Viel zu lange Wartezeiten. Seit 10 Tagen warte ich nun auf den Versand.
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeit bei Ihrer Bestellungen in die Länge zieht. Wir hoffen sehr, die bestellte Ware hat Sie mittlerweile erreicht und Sie sind mit der Qualität ihrer Präparate zufrieden. Unser Anspruch ist es unseren Kunden schnell und zuverlässig Ihre Medikation auszuliefern, um sie bestmöglich bei Ihrer Therapie zu unterstützen. Bitte bedenken Sie, dass Verzögerungen oftmals nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir auch auf die Bearbeitungszeit von den Apotheken angewiesen sind. Leider kommt es aktuell zu einem sehr hohen Nachfrageaufkommen, weswegen unsere Partnerapotheken den sonst vorherrschenden Lieferanspruch von 48h vereinzelt nicht einhalten können und unser Support Team länger als gewöhnlich für die Beantwortung von eingehenden Anfragen braucht. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Partnern, damit wir bald wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig liefern können. Gerne würden wir uns nochmals persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie geben uns eine weitere Chance und wir können Sie zukünftig von unserem Service überzeugen.
Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Super Service 👍
11 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Lieber Jens, vielen Dank für deine gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich zufriedenstellen konnten und hoffen dich auch weiterhin bei deiner Therapie unterstützen zu dürfen. Dein Grüne Brise Team
Unterschiedliche unklare Informationen
Bisher war ich immer zufrieden aber was momentan passiert ist so nicht tragbar. Meine Bestellung befindet sich seit nun 9 Tagen im "in Prüfung" Status und mir werden vom Support Bot permanent unterschiedliche Antworten zum Status/ der Bezahlung angegeben.
Einmal heißt es, dass die Zahlung für die Bestellung noch nicht eingegangen sei wenn ich dann aber dem Link folge heißt es die Rechnung wurde bereits gezahlt. (Zahlungsmittel der Wahl ist unzer/bisher noch keinen zahlungslink erhalten)
Unter Bestellstatus heißt es dann wiederum, dass die Bestellung vorbereitet seie aber noch keine Zahlung eingegangen ist welche aber notwendig sei um mit dem Versand fortzufahren.
Ich habe somit überhaupt keinen Überblick was momentan mit meiner Bestellung passiert und hänge quasi in der Luft ohne klare Informationen zu Zahlung,Versand Bearbeitung etc.
Update:
Vorgang wurde am 02.05.2024 in der Apotheke angelegt.
Am 13.05. bekam ich dann eine Antwort auf die Nachricht die ich beim Chat angelegt hatte. Hier bestätigte mir eine nette Mitarbeiterin, dass die Bezahlung via unzer bereits eingegangen sei und nach Rücksprache mit der Apotheke das Paket morgen (14.05.24) rausgehen sollte.
Was soll ich sagen außer, dass seitdem die Mitarbeiterin nachgefragt hatte der status der Bestellung auf "in Bearbeitung" von "in Prüfung" gestellt wurde ist nichts passiert. Stand heute 15.05.2024 habe ich keine Versandbestätigung oder ähnliches erhalten. Die 4-5 Tage Bearbeitungszeit (welche vollkommen in Ordnung und auch zeitlich planbar wären) die angegeben wurde sind weit überschritten und es macht mir leider den Eindruck, dass die Gesundheit der zu versorgenden Patienten hier nicht wirklich ernst genommen und eher damit umgegangen wird als würde sich eine Kleiderbestellung verzögern und nicht die eines Medikaments.
11 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeit bei Ihrer Bestellungen in die Länge zieht. Unser Anspruch ist es unseren Kunden schnell und zuverlässig Ihre Medikation auszuliefern, um sie bestmöglich bei Ihrer Therapie zu unterstützen. Bitte bedenken Sie, dass Verzögerungen oftmals nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir auch auf die Bearbeitungszeit von den Apotheken angewiesen sind. Vereinzelt kann es technische Synchronisationsprobleme bei dem Statusupdate geben und die Bezahlung kann bereits eingegangen sein, obwohl der Status unverändert bleibt. Leider kommt es aktuell zu einem sehr hohen Nachfrageaufkommen, weswegen unsere Partnerapotheken den sonst vorherrschenden Lieferanspruch von 48h nicht immer einhalten können. Auch die Prüfung der Zahlungseingänge kann einige Tage beanspruchen. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Partnern, damit wir bald wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig liefern können. Gerne würden wir uns nochmals persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie ihre Bestellung abgelaufen ist, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via EMail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie geben uns eine weitere Chance und wir können Sie zukünftig von unserem Service überzeugen. Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Bestellung schon bald zwei Wochen her…
Bestellung schon bald zwei Wochen her ohne das sich hier irgendwas tut, der Artikel wurde nicht einmal verschickt.
11 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeit bei Ihrer Bestellungen in die Länge zieht. Unser Anspruch ist es unseren Kunden schnell und zuverlässig Ihre Medikation auszuliefern, um sie bestmöglich bei Ihrer Therapie zu unterstützen. Bitte bedenken Sie, dass Verzögerungen oftmals nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir auch auf die Bearbeitungszeit von den Apotheken angewiesen sind. Vereinzelt kann es technische Synchronisationsprobleme bei dem Statusupdate geben und die Lieferung kann bereits unterwegs sein, obwohl der Status unverändert bleibt. Leider kommt es aktuell zu einem sehr hohen Nachfrageaufkommen, weswegen unsere Partnerapotheken den sonst vorherrschenden Lieferanspruch von 48h nicht immer einhalten können. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Partnern, damit wir bald wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig liefern können. Gerne würden wir uns nochmals persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie geben uns eine weitere Chance und wir können Sie zukünftig von unserem Service überzeugen. Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Rezept wurde am 03.05.24 bezahlt
Rezept wurde am 03.05.24 bezahlt, wenige Stunden später die Bestätigung uber Zahlungseingang erhalten und seit dem nichts mehr...
Update: ist heute am 14.5.24 angekommen
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Herr Müller, vielen lieben Dank, dass Sie Ihre Bewertung nachträglich zu unseren Gunsten geändert haben. Wir bedauern sehr, dass sie zuerst unzufrieden mit unserer Serviceleistung waren, freuen uns jedoch umso mehr, dass wir nachträglich eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Wir hoffen Sie auch weiterhin als Kunden beizubehalten und Sie zukünftig bei Ihrer Therapie unterstützen können. Unser Support-Team steht Ihnen bei aufkommenden Problemen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Ich warte jetzt seit Tagen nur alleine…
Ich warte jetzt seit Tagen nur alleine auf die Bestätigung meiner Überweisung , das Geld ist weg , und ich hab seit Tagen nichts bekommen , außer das ich mich doch gedulden solle , selbst in der telefonischen Beratung wurde mir nichtmal der Hörer entgegen abgenommen sonder 45 Minuten Warteschleife dafür das der Hörer aufgenommen und wieder aufgelegt wird einfach enttäuscht von diesem Service geschweige der versandinformation gegenüber des Kunden , kommt mir alles bisschen illegal vor
11 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Statusmeldung zu Verzögerungen kam. Wir können Ihnen versichern, dass wir unter strikten Richtlinien operieren und uns an alle gesetzlichen Regelungen halten. Je nachdem, welche Zahlungsoption Sie gewählt haben, wird uns die Statusmeldung zu Ihrer Bezahlung von Unzer oder den Apotheken rückgemeldet. Demnach sind wir von der Auskunft unserer Partner abhängig und es kann zu technischen Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeiten an unserer Hotline. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-15 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit E-Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie geben uns eine weitere Chance und wir können Sie zukünftig von unserem Service überzeugen. Beste Grüße, das Grüne Brise Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.