Der letzte Laden 1 x und nie wieder- Am 30.11.2025 bestellt und am 08.12.2025 immer noch keine Lieferung- Anbei soll angeblich ein erhöhtes Aufkommen der Bestellungen Schuld sein, andererseits das bes... Voir plus
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Einfach, schnell, unkompliziert. Kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen. Schnellste Folgerezept hat nicht mal 5 Minuten bis zur Bestätigung vom Arzt gedauert, Lieferzeiten werden pe... Voir plus
Freitag ist das Rezept eingegangen, Rechnung sofort per Unzer zahlen lassen, seit dem „Zahlung in Prüfung“. Als wenn, das nicht automatisch übermittelt wird… Ich stellte einen Versuch, den Live-Cha... Voir plus
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Bisher mega enttäuschend, seit 4 Tagen in der Prüfung und nix passiert. Bearbeitungszeit ist grauenhaft, vom Support gibt's kaum Lebenszeichen. Vom Vertrag zurückzutreten unmöglich weil das ganze a... Voir plus
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Cannabis Online auf Rezept: Medizinisches Cannabis sicher und diskret geliefert bekommen. Unser Ziel ist es durch mehr Aufklärung und hochwertige Produkte für mehr Sicherheit beim Einsatz von medizinischem Cannabis zu sorgen. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Patienten eine Möglichkeit zu bieten, sich zuverlässig und sicher mit cannabisbasierten Arzneimitteln zu versorgen und zu informieren.
Coordonnées de contact
c/o Breezy Brands GmbH, Lindleystraße 8, 60314, Frankfurt am Main, Allemagne
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2,2
Bas
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Was schief gegangen ist? Alles.
Was schief gegangen ist? Alles (Bestell ID: PLAEKUTIIX). Wie kann sich das Unternehmen verbessern? In dem sie ihre miesen Prozesse zum Produktbestand anpassen und Kundenkommunikation extrem verbessern. Ein teil der frechen und haltlosen Behauptungen die ich ueber mich ergehen lassen musste, nachdem ich ein Privatrezept zusgestellt hatte: "du hast leider kein gültiges Rezept, sondern einen Notizzettel mit dem Briefkopf deines Arztes hochgeladen und eingeschickt. Daher musste die Bestellung storniert werden."
Praeparate die laut Apotheke seit WOCHEN ausverkauft sind, werden als verfuegbar angezeigt -- Gruene Brise ist der Mittelsmann den keiner braucht -- wendet euch direkt an die Apotheken.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung abgelehnt werden musste. Bitte beachte, dass wir gemäß den rechtlichen Anforderungen eine gültige ärztliche Verschreibung benötigen. Deine Bestellung konnte daher nicht bearbeitet werden.
Danke für dein Verständnis für diese Vorsichtsmaßnahme, die deiner Sicherheit dient. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Das Grüne Brise Team
Lange Lieferzeit - schlechte Kommunikation
Seit 1 Jahr ist mein Mann Patient / Kunde. So gut wie jeden Monat benötigt er aufgrund seiner ADHS Therapie seine Präperate und leider läuft es meistens nicht reibungslos. Anscheinend verfügbare Präperate sind nach Rezept Verordnung nicht lieferbar was zu enormen Verzögerungen kommt da erst neue Anpassungen stattfinden müssen durch die Ärztin. Es erfolgt keine Transparenz oder nur schlechte mit sperrlichen Infos! Die Lieferzeit sind demnach unterirdisch. Auch kommen Immer wieder Zahlungsaufforderungen von Rechnungen welche schon seit Tagen vorher bezahlt wurden....
Ein bißchen mehr Transparenz - eine aktuelle Verfügbarkeit wäre wünschenswert den so kann die Therapie nicht ausgeführt werden was zu Leidensdruck führt....
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrte Frau Krüger,
wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeiten bei den Bestellungen Ihres Mannes durch vorkommende Präparats Anpassungen verzögern. Unser Anspruch ist es unseren Kunden schnell und zuverlässig Ihre Medikation auszuliefern, um sie bestmöglich bei Ihrer Therapie zu unterstützen. Bitte bedenken Sie, dass die Verzögerung bei den Anpassungen nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir in solchen Fällen auf die Kommunikation des behandelnden Arztes angewiesen sind. Gerne würden wir uns persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie wir zukünftig eine transparente Kommunikation bezüglich der Anpassungsprozesse erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-17 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für die Zukunft zu finden und freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Super lieber Kundenservice leider aber viele Probleme mit der Lieferung
Leider hat sich die Lieferung meiner Medikamente stark verzögert.
Allerdings ist der Kundenservice sehr kompetent, antwortet schnell und bemüht sich stetig vorliegende Anfragen beziehungsweise Probleme schnellstmöglich zu beheben
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung unserem Kundenservice gegenüber. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Wir hoffen sehr, dass zukünftig keine Komplikationen mehr bei Ihrer Lieferung aufkommen. Ihr Grüne Brise Team
Réponse de Grüne Brise
Lieber Ibrahem, vielen Dank für deine nette Bewertung unserem Kundenservice gegenüber. Wir freuen uns, dass wir dir helfen konnten und stehen dir weiterhin gerne zur Verfügung. Dein Grüne Brise Team
sehr freundlicher und schneller Support!
Anfragen werden umgehend beantwortet.
Sehr freundliche Mitarbeiter!
Gerne wieder!
21 février 2024
Avis spontané
Völlig unkomplizierter Vorgang
Völlig unkomplizierter Vorgang in Verbindung mit Algeacare. Noch nie etwas so reibungsloses erlebt. Top Kundenservice. Weiter so !
23 février 2024
Avis spontané
Toller Service der mehr als notwendig…
Toller Service der mehr als notwendig war. super schnell und sehr kompetenter Kundenservice. Kann Ich sehr empfehlen. Ich bin von der Qualität der Produkte und der einfachen Bestellung über den Shop sehr positiv überrascht wurden!
16 février 2024
Avis spontané
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, finde die Übersicht auf der Webseite sehr gut. Alles klappt normalerweise reibungslos, und der Support ist wie schon erwähnt hervorragend.
Einzig die Zahlungsabwicklung über Unzer Rechnungskauf ist etwas verwirrend, da man mehrere Rechnungen bekommt, aber nur die Unzer Rechnung bzw Zahlungsaufforderung wirklich relevant ist.
9 février 2024
Avis spontané
Ich bin sehr zufrieden immer das was…
Ich bin sehr zufrieden immer das was man haben will vorrätig keine lange Wartezeiten. Bearbeitungszeiten sind auch top läuft reibungslos hoffe das bleibt so nicht wie bei vielen anderen Apotheken dass Mann dann auf eine Bestellung 2 Wochen warten muss
1 janvier 2024
Avis spontané
perfekte Beratung+ super Kundenservice
24 janvier 2024
Avis spontané
Mir wurde schnell Eiter geholfen
24 janvier 2024
Avis spontané
Reibungslose Bestellabwicklung mit…
Reibungslose Bestellabwicklung mit freundlichem Service
Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis. Die Bestellung wurde sofort bearbeitet, und der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht nur effizient, sondern auch besonders nett und behilflich. Vielen Dank für den schnellen und freundlichen Service!
10 janvier 2024
Avis spontané
Direkt geholfen
Service von Lukas war schnell und direkt . Hatte ein kleines Problem das er sofort beheben konnte .
Beste Grüße
24 janvier 2024
Avis spontané
Alles Gut und sehr hilfreich
24 janvier 2024
Avis spontané
Sehr guter freundlicher Kundenservice…
Sehr guter freundlicher Kundenservice für jedes Anliegen
18 janvier 2024
Avis spontané
Super Suport am Telefon.
Super Suport am Telefon.
Kompetent, Schnell , Zuverlässig
2 janvier 2024
Avis spontané
Ich warte seit ca.6 Wochen auf meine…
Ich warte seit ca.6 Wochen auf meine knapp 240€ Gutschrift weil einfach keine Ware geliefert wurde,Kontakt schwer möglich und wenn wird man vertröstet.
Es gibt keinerlei Kommunikation seitens Grüne Brise,angeblich liegt das Problem bei der Medicon Apotheke.
Ich fühle mich echt veräppelt,vor 5 Tagen schrieb ich nochmal eine Email an Grüne Brise das wenn jetzt keine Reaktion von ihrer Seite aus kommt und ich endlich mein Geld wiederbekomme der Gang zur Polizei der nächste Schritt sein wird.
Ich bat um Lesebestätigung,kam natürlich nichts...schlechter Kundenservice.
Ich kann euch nur warnen,für mich bedeutet es jetzt obwohl ich krank bin das ich kämpfen muss,für mich sind 240€ viel geld gerade jetzt vor Weihnachten.
Schade das immer mehr so ne Fälle aufkommen.
Also wird jetzt leider eine Anzeige gemacht.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Hallo Melly,
hab vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Unser Kundenservice hat sich intensiv um deinen Fall gekümmert und war mit dir im dauerhaften Austausch. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Erlebnis mit der Partnerapotheke nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen total, wie ärgerlich es ist, wenn ein Paket sich verzögert, besonders wenn man auf eine pünktliche Lieferung gehofft hat. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Nach sorgfältiger Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Verzögerung bei deinem Paket auf Seiten des Lieferanten lag. Wir möchten betonen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht, und wir haben bereits das notwendige Gespräch mit dem Inhaber der Partnerapotheke geführt, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir haben uns für eine schnelle Rückerstattung deines Geldes eingesetzt. Die Apotheke konnte die Erstattung aber erst nach Rückkehr des Paketes veranlassen. Ebenso hatten wir einen kostenlosen Expressversand ohne Kosten für dich ermöglicht.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern dir, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass deine Zufriedenheit wiederhergestellt wird. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, dich direkt an unser Kundendienstteam zu wenden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Grüne Brise
Inkompetenz gepaart mit ewiger Lieferzeit
Grüne Briese, medicon Apotheke ist leider gar nicht zu empfehlen. Extrem lange Lieferzeiten von 1-2 Wochen. Und das mehrfach. Repezte die verlegt werden aufgrund von Personalmangel und man erst darauf hingewiesen wird , bei Nachfrage. Nach meiner Meinung hat sich die medicon Apotheke übernommen
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Liebe Daniela,
dass dein Rezept bei der Medicon Apotheke verlegt wurde, hätte nicht vorkommen sollen. Es tut mir aufrichtig Leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Wir waren vor Ort und haben mit dem Inhaber der Medicon Apotheke gesprochen und den Fall aufgerollt. So etwas ist nicht erneut vorgekommen und sollte es auch nicht mehr.
Generell sind wir permanent an Verbesserungen dran und achten auf hohe Standards, die unsere Partnerapotheken erfüllen.
Patienten sind nicht wichtig,
Ich hab das Gefühl, bei der Grünebrise geht es nur ums Geschäft
Der Patient steht an letzter Stelle.
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Grüne Brise
Sehr geehrter Herr Cvachovec,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Gefühl haben, dies sei nicht der Fall.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns mehr über Ihre Erfahrung mit Grüne Brise mitzuteilen, damit wir gezielt auf Ihre Anliegen eingehen können.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 069 247 455 255, damit wir Ihre Anliegen im Detail besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Grüne Brise
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