Nous croyions faire affaires directement avec Le Manoir des Sables. Le montant de 193 $ chargé par Choice pour les frais de service nous parait abusif. De plus, l'impossibilité d'annuler l'achat avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Réservation faite en direct à l'hôtel et confirmation par Guest, tout en anglais, non conforme à nos désirs et 50% plus élevée que prévue! Réclamation faite et réponse comme quoi on a pas réservé c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis scandalisée que vous me demandiez un commentaire en anglais. Heureusement vous avez un site francophone, mais lorsque j’ai appelé pour réserver, je suis tombée sur un message strictement en an... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai très hâte de séjourner à votre hôtel. En général je réserve avec Hotels.com (statut OR) mais j'ai préféré réserver directement auprès de votre établissement. Nous sommes deux personnes québécois... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Guest Reservations
Écrit par l'entreprise
Guest Reservations™ is an independent travel network connecting members with the best possible deals at over 100,000 properties worldwide.
Millions of travelers trust Guest Reservations with their travel, and benefit from its members-only Insider program.
As an independent travel network, Guest Reservations aggregates and finds its members deals previously only available through large travel agencies or directly from hotels. Guest Reservations was founded in 2016.
Guest Reservations Customer Care is open 24 hours per day, 7 days per week. Please reach out to the Customer Care team:
- Phone: (855) 470-1527
- Email: customercare@GuestReservations.com
Millions of travelers trust Guest Reservations with their travel, and benefit from its members-only Insider program.
As an independent travel network, Guest Reservations aggregates and finds its members deals previously only available through large travel agencies or directly from hotels. Guest Reservations was founded in 2016.
Guest Reservations Reviews:
Guest Reservations has a good Customer Review Rating across the web, making it one of the most trusted platforms for online hotel reservations. Find customer reviews below, or read featured Guest Reservations Reviews.Is Guest Reservations Legit?
Guest Reservations is a legitimate, well-known independent travel network that's been around since 2016. Guest Reservations customers consistently rate the company high due to their exclusive deals, leading customer service, and huge selection of hotel inventory.Guest Reservations Support:
Need help with a booking? The Guest Reservations Customer Care team is ready to help.Guest Reservations Customer Care is open 24 hours per day, 7 days per week. Please reach out to the Customer Care team:
- Phone: (855) 470-1527
- Email: customercare@GuestReservations.com
Guest Reservations™ Is Top Rated!
Écrit par l'entreprise
- Trusted by Millions
- Millions of travelers trust Guest Reservations with their travel, and benefit from its members-only Insider program.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
63 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
arnaque
Franchement quelle arnaque
Je pensais vraiment réserver sur le site de l’hôtel et surprise quand j’ai reçu la réservation avec 30€ de frais pour une chambre à 80€
Fuyez
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guest Reservations
Hi David,
Thank you for reaching out to us. At Guest Reservations, we highly value customer satisfaction and would like to address your concerns.
We do our best to be transparent about policies and make sure they're clearly stated on our website so that you know where you stand. However, we would be happy to look into the specific issues you raised. Please email customercare@guestreservations.com with your reservation details including the email address you used along with your reservation number (beginning with “R”), and we will do our best to resolve your situation.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Facile et rapide
17 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
C'est un vol organisé
C'est un vol organisé. Impossible d'accéder à sa réservation pour faire une annulation.
Aucune réponse aux mails
Les appeler va coûter la peau des fesses car il faut appeler aux USA.
Pour moi ce sont des escrocs.
A EVITER ABSOLUMENT
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guest Reservations
Hi Hubert,
Thank you for reaching out to us. At Guest Reservations, we highly value customer satisfaction and would like to address your concerns.
We do our best to be transparent about policies and make sure they're clearly stated on our website so that you know where you stand. However, we would be happy to look into the specific issues you raised. Please email customercare@guestreservations.com with your reservation details including the email address you used along with your reservation number (beginning with “R”), and we will do our best to resolve your situation.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Tres stressant d'avoir un temps limité…
Tres stressant d'avoir un temps limité pour faire la réservation.
14 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi Catherine,
Thank you for reaching out to us. At Guest Reservations, we highly value customer satisfaction and would like to address your concerns.
We do our best to be transparent about policies and make sure they're clearly stated on our website so that you know where you stand. However, we would be happy to look into the specific issues you raised. Please email customercare@guestreservations.com with your reservation details including the email address you used along with your reservation number (beginning with “R”), and we will do our best to resolve your situation.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Ce site est frauduleux
Ce site est frauduleux. L'option annulation souscrite n'est pas prise en compte ce qui fait qu'il est impossible d'annuler sa réservation. Ils sont injoignables au téléphone et leur pseudo service client par mail n'apporte que des réponses automatiques. Les tarifs affichés sont une pure escroquerie car ils ajoutent des frais pharamineux au prix initial. Nous avons réservé à l'hôtel Molitor à Paris pour juin 2026. Le montant initial était de 892€ et ce site nous a prélevé 1394€ soit 500€ de frais. Lorsque nous nous en sommes aperçu, nous avons tout mis en œuvre pour essayer d'annuler ce qui nous a été impossible malgré de multiples tentatives. Nous avons alors contacté directement l'hôtel Molitor qui, de son côté, nous a répondu n'avoir absolument aucun lien avec ce site qu'ils jugent eux mêmes frauduleux et être, par conséquent, dans l'incapacité totale de les joindre pour valider l'annulation et effectuer un remboursement.
En recherchant sur internet, j'ai découvert que des articles de presse avaient été rédigés à leur sujet pour alerter sur leurs pratiques, qualifiées d'arnaques, et que de nombreuses personnes avaient été confrontées à la même situation et escroquées.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guest Reservations
Hi,
Thank you for reaching out to us. At Guest Reservations, we highly value customer satisfaction and would like to address your concerns.
We do our best to be transparent about policies and make sure they're clearly stated on our website so that you know where you stand. However, we would be happy to look into the specific issues you raised. Please email customercare@guestreservations.com with your reservation details including the email address you used along with your reservation number (beginning with “R”), and we will do our best to resolve your situation.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Rapide
Rapide
Je regrette de ne pas pouvoir cumuler diverses réservations pour un autre séjour
12 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Une arnaque totale
Une arnaque totale
Ils utilisent un nom de site qui fait penser que c’est le site de l’hôtel .
Ensuite doublement du prix sans que je m’en rende compte et maintenant j’attends le remboursement. Ce site devrait être poursuivi et fermé
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guest Reservations
Hi ludovic,
Thank you for reaching out to us. At Guest Reservations, we highly value customer satisfaction and would like to address your concerns.
We do our best to be transparent about policies and make sure they're clearly stated on our website so that you know where you stand. However, we would be happy to look into the specific issues you raised. Please email customercare@guestreservations.com with your reservation details including the email address you used along with your reservation number (beginning with “R”), and we will do our best to resolve your situation.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
La chambre est mentionnée à 156 et je…
La chambre est mentionnée à 156 et je paye 214… : pourquoi ???
11 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi Nathalie,
Thank you for reaching out to us. At Guest Reservations, we highly value customer satisfaction and would like to address your concerns.
We do our best to be transparent about policies and make sure they're clearly stated on our website so that you know where you stand. However, we would be happy to look into the specific issues you raised. Please email customercare@guestreservations.com with your reservation details including the email address you used along with your reservation number (beginning with “R”), and we will do our best to resolve your situation.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
L'arnaque
L'arnaque
Des frais supplémentaires exorbitant s'ajoute au prix de la chambre
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guest Reservations
Hi Johan,
Thank you for reaching out to us. At Guest Reservations, we highly value customer satisfaction and would like to address your concerns.
We do our best to be transparent about policies and make sure they're clearly stated on our website so that you know where you stand. However, we would be happy to look into the specific issues you raised. Please email customercare@guestreservations.com with your reservation details including the email address you used along with your reservation number (beginning with “R”), and we will do our best to resolve your situation.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Surtaxé après réservation de près de…
Surtaxé après réservation de près de 30%, par rapport au prix affiché sur le site
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guest Reservations
Hi Anne,
Thank you for sharing your experience. At Guest Reservations, we strive to provide excellent service and appreciate feedback that helps us improve.
We would love to assist you further. Please feel free to reach out to us at customercare@guestreservations.com with your reservation details, including the email address you used and your reservation number (beginning with “R”). One of our representatives will review your concerns and do their best to help resolve any issues.
We value your business and look forward to assisting you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
très facile et très rapide votre site
6 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Facile et efficace
6 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Facile à utiliser
5 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Super vraiment un bon site
4 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
J'ai très hâte de séjourner à votre…
J'ai très hâte de séjourner à votre hôtel. En général je réserve avec Hotels.com (statut OR) mais j'ai préféré réserver directement auprès de votre établissement. Nous sommes deux personnes québécoises et nous sommes à Nantes pour ressauter et conclure des ententes de partenariats avec la DECC44.
Au plaisir,
3 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Rapide et facile
3 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
Merci pour la rapidité et l'efficacité !
3 décembre 2025
Réponse de Guest Reservations
Hi,
We hope all is well. We value your business and hope you use Guest Reservations for your future bookings. Please reach out to us at customercare@guestreservations.com if you have any additional questions or concerns. Thank you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
C'est hors de prix
C'est hors de prix, 50 euros de commission sur une chambre à 200 euros et impossible d'avoir une facture, personne ne répond aux email.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guest Reservations
Hi Armelle,
Thank you for sharing your experience. At Guest Reservations, we strive to provide excellent service and appreciate feedback that helps us improve.
We would love to assist you further. Please feel free to reach out to us at customercare@guestreservations.com with your reservation details, including the email address you used and your reservation number (beginning with “R”). One of our representatives will review your concerns and do their best to help resolve any issues.
We value your business and look forward to assisting you.
Sincerely,
Chantal Reynolds
Guest Reservations Customer Care
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.