Bonne réactivité concernant une demande de carte grise en période de vacances Dossier avec CEPC (certificat d'examen du permis de conduire), de ce fait cela a compliqué la démarche auprès du minist... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
3 semaine pour valider ma demande à chaque fois des documents refuser pour cas l'arrivée mon dossier soit valider avec les justificatifs qui m'avait été refusé la prochaine fois je fait sa en garag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je me suis fait "aspiré" par ce site pensant être sur l'interface officielle. Du coup facturation lourde par rapport au service rendu pour nous demander de faire les démarches nous-même. Le système de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant souscris via la plateforme afin d’enregistrer ma nouvelle carte grise, les informations demandées sont fluides et la transmissions des données assez simple. L’un des dossiers étant incomplet, j... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Guichet Carte Grise
Écrit par l'entreprise
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Coordonnées de contact
France
- guichetcartegrise.com
2,6
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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rapidité et simplicité d'execution
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Martinez,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
J'ai pu etre aidé et accompagné avec Karima
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix.
Encore un grand merci à Karima qui a traité rapidement mon dossier.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour ce partage ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Ayant souscris via la plateforme afin…
Ayant souscris via la plateforme afin d’enregistrer ma nouvelle carte grise, les informations demandées sont fluides et la transmissions des données assez simple. L’un des dossiers étant incomplet, j’ai pu correspondre avec Karima, qui a traité ma demande immédiatement et trouver une solution à mon « problème ».
Je recommande donc ce site pour votre déclaration de carte grise.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Démarche bien expliquée
Démarche bien expliquée. Rapidité du retour. Merci
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Le suivi rigoureux et aimable par ce…
Le suivi rigoureux et aimable par ce service.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
les douze travaux d'Astérix et Obélix quand ils ont affaire à l'administration4 mois pour obtenir notre carte grise…
4 mois pour obtenir notre carte grise !!!
avec des demandes répétées de documents à signer impossibles puisque l'ancien propriétaire est décédé .
Des coups de téléphone qui tombent sur une boîte vocale et des mails répondus par un robot
L'administration bête dans toute sa splendeur
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les informations contenues dans votre témoignage ne nous permettent pas d'identifier votre démarche.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Afin de pouvoir vérifier l'historique de votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Prestation minable!
Entre la demande de duplicata de carte grise (le 4 Octobre 2025) et la réception du duplicata (le 2 Février 2026), il s'est écoulé 4 MOIS qui dit mieux! La prestation est minable par un personnel vraisemblablement incompétent et cela pour un tarif exorbitant (113 euro). Je ne ferai plus jamais appel à ces incapables!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Permettez-nous de vous répondre,
Il peut arriver parfois qu'un dossier prenne du temps pour être finalisé.
Cela peut être lié aux documents fournis qui ne sont pas recevables et qui nécessitent un renvoi de votre part, ou aux délais de l'ANTS si votre dossier nécessite une démarche complémentaire.
Nous sommes toutefois enclins à instruire un remboursement en guise de geste commercial si le délai supplémentaire est lié à une mauvaise gestion de la part de nos services.
Afin de pouvoir examiner votre demande, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
C'est la première fois que j'ai eu à faire un tel dossier
Un peu complexe mais avec de l'attention je suis arrivé au résultat.
Concernant la rapidité du traitement de mon dossier par le personnel du Guichet c'est presque parfait ; presque car la perfection n'est pas de ce monde.
Cordialement.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjou,
Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction nous motive chaque jour.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les informations contenues dans votre avis ne nous permettent pas d'identifier votre dossier.
Permettez nous toutefois de vous répondre.
Il ne s'agit pas d'une arnaque.
Notre organisme est bien officiellement reconnu par l'état pour traiter les démarches d'immatriculation.
Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur.
Notre n° d'habilitation est le 212900.
Afin de pouvoir examiner votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Traitement du dossier dans un délai…
Traitement du dossier dans un délai correct,bonne réactivité
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. BELLENGER,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Un accompagnement de qualité jusqu’à…
Un accompagnement de qualité jusqu’à résolution de la demande(carte grise me concernant)
Communication par mail rapide et efficace.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Je place discuter avec le collègue
Je place discuter avec le collègue. C’est facile que l’interne (compliquer pour moi)
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. DELESTRE,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de voir que notre service vous a plu.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Arnaque
Tenter d'extorquer 99.90€ pour un service gratuit : changement d'adresse de carte grise.
Arnaque soutenue par le ministère de l'intérieur. Une honte
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les informations contenues dans votre avis ne nous permettent pas d'identifier votre dossier.
Permettez nous toutefois de revenir sur vos affirmations.
Il n’y a aucune tentative d’extorsion de la part de notre organisme.
Le recours à nos services reste entièrement facultatif.
La nature de votre commande ainsi que les prestations incluses dans le montant sont clairement précisées sur notre site avant la validation du paiement.
De plus, il ne s'agit pas d'une arnaque.
Notre organisme est bien officiellement reconnu par l'état pour traiter les démarches d'immatriculation.
Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur.
Notre n° d'habilitation est le 212900.
Enfin, si vous ne souhaitez pas recourir à nos services, nous pouvons bien entendu procéder à un remboursement.
Afin de pouvoir examiner votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Très bon suivi de mon dossier.
Très bon suivi de mon dossier.
Service rassurant et compétent.
Merci à l’équipe et surtout la gestionnaire.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. LEMABLE,
Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
demande et obtention carte grise
service bien reactif et correct, a correspondu a mes attentes.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MAITRE,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
C’est parfait
C’est parfait. Rapide. Efficace et l’accueil est très sympathique
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. COTTET,
Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction nous motive chaque jour.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Mauvais départ mais bonne arrivée, top
Après un mauvais démarrage et compréhension du dossier tout est entré dans l'ordre et une bonne réaction du service client rapidement, merci d'avoir pris contact rapidement pour arrondir les angles et finaliser note dossier .
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. LITTEL,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a plu.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Satisfaction globale
Je suis satisfait des contacts avec l'équipe du guichetcarte grise. Entre autres interlocutrices, Sophie, Saez et Yvanna, qui ont été réactives.
Par contre le process est très compliqué avec les pièces à scanner et transmettre.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. GUILLARD,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. DE SENNEVILLE,
Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Clongue procédure ela m à aidé à trouver mes papiers…
Cela m à aidé à trouver mes papiers mais bien long car erreur entre mon nom de jeune fille et de femme sur la feuille de vente du vehicule
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mme. DE BOLLARDIERE,
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
L’expérience Trustpilot
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