J'ai eu un problème avec le premier bouilleur que j'ai commandé. J'ai fait part de celui-ci au commercial qui m'a tout de suite répondu et suggérer de faire un petit ajustement pour améliorer le conta... Voir plus
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J'ai commandé un bouilleur électrique a plus de 130€ et malgré le renvoi d'un appareil puis d'un couvercle, le produit n'est toujours pas conforme. La qualité produit et la sécurité de l'utilisateur... Voir plus
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J'ai contacté le service client pour demander quand le produit qui m'intéressait serait de retour en stock. J'ai eu une réponse amable, rapide, exacte et j'ai pu commander le jour prévu.
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J’ai d’abord acheté un stérilisateur et ensuite un thermomètre. Les produits sont compatibles , pas chers et utiles. Bonne entreprise, fiable et respectueuse des clients.
L'entreprise a répondu
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Depuis 1911, l’exigence du durable. Guillouard imagine des objets pratiques, esthétiques et durables pour accompagner les gestes du quotidien, du jardin à la maison. Arroser, cultiver, récolter, conserver, transformer, composter… nos produits sont pensés pour celles et ceux qui aiment faire par eux-mêmes et privilégier des objets utiles, conçus pour durer. Forte de plus d’un siècle de savoir-faire, Guillouard place la qualité des matières, la fonctionnalité et la durabilité au cœur de ses créations. Guillouard, des objets faits pour accompagner chaque geste, chaque saison et chaque transformation
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11 rue louis andré, 52340, Biesles, France
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4,1
Bien
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Réponse de Guillouard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, qui ne reflète pas nos habitudes. Après vérification auprès du transporteur, votre colis est malheureusement bloqué dans son acheminement, une situation dont nous n’avions pas été informés.
Afin de ne pas vous faire attendre davantage, une nouvelle commande vous est expédiée dès aujourd’hui.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons que vos arrosoirs vous apporteront entière satisfaction dès leur réception.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
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