Guldsmed Borup Avis 

Nemt og hurtigt.
Positiv oplevelse

Dårlig service fra start til slut. Negativt personale og kort for hovedet

Ubetinget butikken med dårligste service og højeste priser, hvad angår reparationer og service på ure og smykker - gå en lang bue uden om denne butik!

Service eller mangel på samme skal man lede længe efter hos Borup guldsmed.
Vi har gennem flere år handlet hos Borup og hver gang gået derfra med en følelse af at have fået utrolig ringe, uforskammet eller sågar misledende service og vejledning.
Blot to af utallige eksempler er at opkræve kunden yderligere 250kr. uden forudindgået aftale, for trykprøvning af et ur på trods af uret blot skulle have skiftet batteri til 295kr. Dermed ender man altså ud i at skulle af med 545kr. for noget så simpelt som et batteriskift.

Herudover skal man forvente selv at afholde udgifter til et nyt batteri på et kun 4 uger gammelt ur, som taber tid på trods af, at man som forbruger er omfattet af reklamationsretten, som netop foreskriver at indbyggede batterier i f.eks. ure, computere, Iphones mv. er en del af produktet og dermed dækket ind under reklamationretten.
Begrebet var Borup dog ikke bekendt med og man havde i øvrigt ikke tid til at diskutere den slags.

Skulle man afslutningvis Ikke have lysten til at handle i en butik, hvor pris og kvalitet er diametrale modsætninger, og hvor Reklamationsret og forbrugerbeskyttelse er ukendt land, foreslår jeg at man går en stor bue udenom Borup Guldsmed i Næstved Storcenter og støtter nogle af de mindre guldsmede.

jeg har aldrig haft bedre service og hurtigere levering, vil bruge dem igen

Slet ikke noget hjælp til når deres produkt er gået i stykker. Står bare som et spørgsmålstegn og kommer ikke med løsningsforslag

Den ene stjerne er kun pga. af nødvendighed for at anmelde ! Det er længe siden at jeg har følt mig så åbenlyst snydt i en fysisk dansk butik, hvor de skal se kunderne i øjene.... Min kone skulle have taget et par led af en urlænke. Først har de ikke tid (butikken er tom), men da jeg så beklager mig så er værkstedet lukket. Jeg blir' ved og så kan de måske klare det til døgnet efter eller måske til 2. dagen ! Vi afleverer uret og de ringer når det er klar. Dagen efter er det klart (kun et døgn) og konen kører for at hente uret. Det viser sig at de har opkrævet os kr. 250,- for 5 min arbejde, som normalt koster kr. 90,- (det er hvad vi har betalt de forrige 3 gange. Men jeg formoder det er en "alternativ" måde at skabe omsætning på i disse Corona tider. Vi kommer aldrig i den butik igen og jeg vil selvfølgelig råde andre til også at boykotte en sådan forretning etik eller mangel på samme. HOLD JER VÆK fra Guldsmed Borup... medmindre i selv vil snydes !!!

Virkelig god service.... rigtig søde og behjælpelige..... Hurtig tilbagemelding -vil til en hver tid andbefale og handle hos Guldsmed Borup i Næstved igen.

Har haft flere dårlige oplevelser der inde efter hånden men i dag var dråben!! Er blevet lovet certifikat på en trykprøvning af ur som dog kostede mere end normalt og ds jeg så hentede uret så kunne jegbpludselifnikke få det slligevel så det blev en kamp uden lige! Men i dag Var jeg inde for at få afkortet en urlænke med 3 led da jeg ikke selv har værktøjet til det længere. Først var min vurdering ikke god nok så hun skulle tjekke selv (er selv udsannet i branchen)Dette kostede 250 kr og de skulle have et døgn til det hvilket jeg accepterede.. blev tilbudt at købe et service kort 295 så jeg kunne få skiftet batteriet gratis men da jeg afslog det fordi jeg selv kan klare den del blev der vendt øjne af mig og sukket lige bybt nok så jeg tog mit nye ur og gik min vej.. mangen til dårlig opførsel skal man normalt lede længe efter men nu er det nok kommer der ikke længere og anbefaler alle at holde sig væk

Uovertruffen service ved køb af ur online.
Uret er en limited edition, kort efter bestillingen blev jeg ringet op af ejeren.
Som spørger ind til hvilket serie nr. Jeg fortrækker ud af de 3 der er på lager👍

Hurtig levering og ekstra gaver i pakken:)
Kan klart anbefales!

Tak for handlen,
Vh. Morten

Virkelig god service. Jeg havde forklaret hvad varen skulle bruges til og den var pakket fint ind som gave der passede til begiveheden.

Jeg fik en rigtig fin service af Linette som var meget sød og hjælpsom, selvom at det ur jeg købte ikke var særligt dyrt. Personalet virkede alle rigtig søde.

Super hurtig og god service. Bestilte nyt ur, og fik det leveret hurtigt og flot pakket ind.

kunne ikke være nemmere.

Hurtig og sikker ekspedition, seriøst firma
Kan kun anbefale at handle der.

Ulrik Højer Jørgensen

Hurtig levering
Pæn indpakning
Lækre rabatter
Varerne nøjagtig som beskrevet på deres hjemmeside

Jeg havde et specielt ønske, med hensyn til fakturering, dette blev ordnet med det samme.(inden for fem minutter)