Gustini - Passione italiana. Avis 1 391

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Noté 4 sur 5 étoiles

site Français de produits italiens expédiés d'Allemagne. Bref, tout ca n'a aucun sens, et il faudra être très patient pour recevoir la commande. Une semaine après mon achat (de la farine qui j'esp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

* Farine pour pizza (manitoba oro) moins chère que sur amazon. * Livré depuis l'allemagne en 3 jours. * service client pas loin d'être parfait * excellente grappa ;) 2e commande, je referai san... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

comme déjà signalé super site mais délai trop long dans les produits frais. Je ne commande donc que des produits secs ou en conserve et peut être qu' a l'avenir comme vous me l'avez signalé au phone... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je suis vraiment satisfait des produits commandé alors les pâtes ont un plus difficile à définir par rapport à celles du commerce comme il est de bon ton maintenant à répéter la Mâche est un p... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de commande de repas en ligne
  2. Boucherie

Écrit par l'entreprise

Gustini.fr, la boutique en ligne offrant une sélection unique d’authentiques spécialités italiennes. Commandez des produits issus du terroir et savourez les grands classiques de la cuisine italienne avec des produits artisanaux que vous ne trouverez dans aucun supermarché en France!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 11/11/2019

Bonjour,
Une expérience malheureuse.
Une commande passée le 11 novembre 2019 qui n’est toujours pas livrée à date.
Bien cordialement,
LD

Je ne comprends pas bien la réponse émise par Gustini !!!

Bonjour,
La livraison de ma commande du 11 novembre 2019 n’est toujours pas livrée le 28 novembre 2019. En conséquence, il m’est impossible de retourner cette dernière !!!. Veuillez, s’il vous plaît procéder au remboursement de la commande de 78,10 € jamais livrée et vous rapprocher de votre transporteur pour réclamer le colis ce n’est certainement pas à moi de le faire !!! Cordialement. LD

25 novembre 2019
Avis spontané
Logo de Gustini - Passione italiana.

Réponse de Gustini - Passione italiana.

Chère Mme,
Nous sommes navrés de ce déconvenu et, comme souhaité, vous avons réexpédié la marchandise.
Nous vous souhaitons bonne réception et dégustation des spécialités. Si vous ne souhaitez plus recevoir la marchandise, nous vous invitons á la refuser á la réception ou à ne pas la retirer à votre bureau de Poste, elle nous sera ainsi retournée auotmatiquement afin que nous puissions procéder à un remboursement.
Bien à vous,
Votre équipe Gustini

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis mécontent j’ai Toujours pas…

Je suis mécontent j’ai Toujours pas reçu mon produit que j’ai commandé je souhaite le remboursement

22 novembre 2019
Avis spontané
Logo de Gustini - Passione italiana.

Réponse de Gustini - Passione italiana.

Chère Mme Belakhal,

Merci pour votre retour et commande.
Comme indiqué dans notre message ainsi que par le transporteur, en votre absence
votre colis a été déposé à votre bureau Poste. En effet, les colis ne sont pas livrés sans signature du destinataire.

Cordialement,
Votre équipe Gustini

Noté 4 sur 5 étoiles

Etonant

Je ne pensais pas lors de ma commande acheter les produits italiens à une société allemande!...
Je souhaite dans l'avenir acheter les produits italiens que j'aime en Italie. Drôle d'époque..

22 novembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Délai respecté, service client compétent. Je n'hésiterai pas à recommander mais de manière occasionnelle car les prix restent élevés. Pas de gestes pour le grandes commandes dommage.

16 novembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien mais les livraisons ne sont…

Très bien mais les livraisons ne sont pas des Colissimo nationaux 48h et j ai mis une semaine à recevoir la commande qui est arrivée trop tard...

16 novembre 2019
Avis spontané
Logo de Gustini - Passione italiana.

Réponse de Gustini - Passione italiana.

Chère Patricia,

Je suis navrée de ce délai effectivement anormal. Comme indiqué sur notre site, la marchandise est, en temps normal, livrée dans les 3 jours ouvrables après expédition. Colissimo/La Poste nous indiquent parfois des perturbations lors du transport. Cela ne concerne toutefois que de rares cas isolés.

Cordialement,
Votre équipe Gustini

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Site sérieux ,tès professionnel .
Emballage rigoureux ,excellente communication ,délais respectés .

12 novembre 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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