Gustini - Passione italiana. Avis 1 391

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 4 sur 5 étoiles

site Français de produits italiens expédiés d'Allemagne. Bref, tout ca n'a aucun sens, et il faudra être très patient pour recevoir la commande. Une semaine après mon achat (de la farine qui j'esp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

* Farine pour pizza (manitoba oro) moins chère que sur amazon. * Livré depuis l'allemagne en 3 jours. * service client pas loin d'être parfait * excellente grappa ;) 2e commande, je referai san... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

comme déjà signalé super site mais délai trop long dans les produits frais. Je ne commande donc que des produits secs ou en conserve et peut être qu' a l'avenir comme vous me l'avez signalé au phone... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je suis vraiment satisfait des produits commandé alors les pâtes ont un plus difficile à définir par rapport à celles du commerce comme il est de bon ton maintenant à répéter la Mâche est un p... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de commande de repas en ligne
  2. Boucherie

Écrit par l'entreprise

Gustini.fr, la boutique en ligne offrant une sélection unique d’authentiques spécialités italiennes. Commandez des produits issus du terroir et savourez les grands classiques de la cuisine italienne avec des produits artisanaux que vous ne trouverez dans aucun supermarché en France!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles

BIEN

Satisfaite de l'envoi...Juste un petit bémol:je m'attendais à des olives un peu plus grosses.

19 décembre 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Très long délai de livraison......ou…

Très long délai de livraison......ou alors il fait le signaler avant.
Sinon commande respectee et bon emballage de transport.

17 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Gustini - Passione italiana.

Réponse de Gustini - Passione italiana.

Cher Monsieur,

Nous sommes navrés de ce délai. Le transport se fait en temps normal en 3 jours ouvrables sans compter les blocages inhérents á l'actualité.
Nous vous souhaitons une bonne dégustation des spécialités !

Cordialement,
Votre équipe Gustini

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace - Délai commande /réception correct ( mise en expédition de Leipzig(?) le lendemain de la commande-Conditionnement de qualité et produits incomparables

16 décembre 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Delai de livraison inadmissible

Produits conformes . Mais 3 semaines pour être livré (sans nouvelles) quand vous indiquez livraison sous 3 jours . C'est abusé, surtout mensongé.

15 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Gustini - Passione italiana.

Cher M. Beron,

Nous sommes navrés de ce délai causé par les gréves sur lesquelles nous n'avons actuelllement aucune influence. D'autre part, nous vous avons fourni dès l'expédition toutes les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Cordialement,
Votre équipe Gustini

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Site très sérieux, articles de qualité et prix raisonnables. Commandes reçues rapidement si l'on tient compte de la distance, très bon suivi.

10 décembre 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Site internet qui ne donne aucune…

Site internet aucune information sur :
Le paiement accepté qui enfaite n'est pas accepté !!! nous sommes obligé de téléphoner 8 jours après pour savoir que le paiement a été refusé !!!
Apres 4 tentatives de paiement par CB nous avons fini de payer par virement.

Deja produit lors de notre dernière commande en 2017 !!! raison pour laquelle nous n"étions pas revenu, 2 ans plus tard rien a changer
Je vous encourage a modifier votre site pour plus de clarté et de visibilité sur le suivi. Un site ne sert pas si on doit téléphoner en permanence pour avoir des nouvelles de notre commande

9 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Gustini - Passione italiana.

Réponse de Gustini - Passione italiana.

Cher Pascal,

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors du paiement par carte et que votre banque ne vous ait pas prévenu du problème. Nous vous invitons, si le problème se répète, à choisir un autre mode de paiement : paypal, chèque, virement.

D'autre part, nous sommes là en cas de problème. N'hésitez pas également à nous téléphoner pour passer votre commande de vive voix.

Bien à vous,
Votre équipe Gustini


Noté 5 sur 5 étoiles

Sans surprise

Prix compétitifs, livraison rapide et produits bien emballés. Deuxième commande passée sans aucun problème.

5 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience d'achat en ligne

Très bonne expérience d'achat en ligne. Le site est agréable, les commentaires clairs et conformes à aux produits livrés. Envoi rapide, très bien emballé. Je vous conseille leur pâtes IGP Gragnano ...

4 décembre 2019
Avis spontané

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