GW World Avis 

My shipment is blocked somewhere for a week now, with no possibility to find out why. The policy is "we only offer information to direct customers". So I pay for the shipment a hefty amount but still, i am not a customer. Avoid this company, ask your vendor for a different logistics company if you want too see your products in this lifetime.

Ware sitzt nun seit 11 Tagen in Wolfurt fest, niemand weiß wieso. Kundendienst muss 4 mal weiterverbinden, man fliegt aus der Leitung. Dann fragt man mich immer wieder nach Daten, die ich selbst auf deren Homepage abfragen kann. Hauseigene Mitarbeiter sind dazu offenbar nicht imstande. Nach einigen Mitarbeiterkontakten höre ich Ausreden von angeblich nicht korrekter PLZ....als ob ausgerechnet ein Logistikunternehmen nicht mit einer unkorrekten PLZ umgehen könnte(!?) Der Lieferant hat jedenfalls die korrekte PLZ weitergegeben. Am Ende meiner Odyssee wird mir eine Zustellung mit telefonischem AVISO für den nächsten Tag zugesagt. Was ist seither passiert? NICHTS! Heute (Tag11) wieder telefoniert, keiner will verantwortlich sein, dass die Ware immer noch wie Blei in Wolfurt liegt. Herr Ertl hat Zustellung für Morgen zugesagt…ich glaube das erst, wenn der LKW vorfährt.

Pergola geliefert bekommen
Perfekte Kommunikation mit der Spedition
Liefertermin eingehalten , und als Zuckerl obendrauf , sehr netter und hilfsbereiter Fahrer und Beifahrer
Plus mit *

Ein Stern ist zu viel für dieses unseriöse Unternehmen

2 mal Termin zur Abholung von Paketen erhalten und beide Male versetzt worden. Beim zweiten Mal sogar mit der Begründung der Fahrer hätte die Ware nicht erhalten. Logisch, wenn er es bis zum Kunden nicht schafft…

Am vereinbarten Liefertermin extra freigenommen, um zuhause das Paket entgegenzunehmen. Am Abend bekomme ich eine Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte (?!)
Um einen neuen Termin zu vereinbaren, solle man eine hinterlegte Telefonnummer anrufen. Diese ist seit Tagen unbesetzt und klingelt durch.
Bei einer Rückfrage per Mail an die Sachbearbeiterin kommt eine automatische Antwort, dass die Sachbearbeiterin nicht mehr im Hause sei und die Mail nicht weitergeleitet wird.
Ein Trauerspiel..
Für ein Unternehmen in dieser Größe absolut peinlich

Sehr unfreundliche Lieferanten,
Ikea Paket auf Bordstein ausgeladen.
Obwohl ich darum gebeten habe das Paket bis zur Haustür zu tragen ( ca.4 Meter ebenerdig) war es nicht möglich.
Für mich alleine war es aber zu schwer, darum musste es bis am Abend dort liegen bleiben.
Eine Frechheit!

I would give them minus 5 stars if available. On 5th April I bought an item at Brendon Váci str Budapest to be delivered by latest the 11th of April ( this was the date written on my invoice). However, no information till the 10th. I made several calls to find out they have collected the item on the 10th. I noticed the address was wrong on their tracking link, therefore I called GW asking to correct it. I've also sent them the correct address by email
The item was not delivered on the 11 th as promised, so I called them again & followed up by new email.
However, although they confirmed that my address has been corrected, the delivery man had the wrong address on their documents, still...
It was a struggle to call the delivery guy several times and shown him the correct delivery address from the terrace of the huge block of flats.
GW is unable to keep deadlines and copy the delivery address correctly. They are absolutely useless, unreliable and a waste of money and time!
They should be forbidden to do transport since they are unable to run such a business! Never use them again!!!

Die Lieferung verlief termingerecht.
Ich habe bei der Bestellung einen Anschlussservice dazu gebucht, nur leider hat der Fahrer dann gemeint er kennt sich mit Miele nicht aus und wollte das dann nicht machen.
Bei so Lieferungen müsste man jemanden schicken, der sich damit auskennt.
Die Maschine haben wir dann selber irgendwie angeschlossen.

Betr GW in Maria Lanzendorf.
Top Kommunikation, keine langen Wartezeiten in d Telefonschleife, schon zum zweiten mal, Servicemitarbeiterin sehr freundlich und geht auf die Kundenwünsche ein.
Abholung, zwei Mitarbeiter v d Route GW2056, Hr Tworek Kacper, wurde die Ware, über 80kg schwer, in der Wohnung sehr sorgfältig verpackt und der Transport zum Lkw erfolgte sehr behutsam. Beide waren trotz des schweren Gewichtes, trotzdem sehr freundlich.
Beide äusserten sich über ihren FaStandort, über ihre Vorgesetzten u über den Arbeitgeber äusserst pisitiv, was heutzutage nicht immer der Fall ist.
Vielleicht oder sollte man, nicht nur den Bossen bzw Oberen, diesen beiden "kleinen" Mitarbeitern, Lob u Anerkennung aussprechen.
Den die unteren Mitarbeiter, wie beim Grundstein einer Pyramide nach oben hin, machen ein Unternehmen stark.

Heute einen Bürosessel erhalten, nichtmal bis zur Stiegentür getragen, nein auf der Straße liegen gelassen mit nem 35+kg paket, welches ungriffig ist. 35 Euro extra für den Versand wo noch explizit "HAUSTÜR" erwähnt wurde gezahlt. Nie wieder, DHL mag langsam sein aber wenigstens sind die für 5 Euro Trinkgeld IM NACHHINEIN, immer so freundlich gewesen es in die Wohnung zu tragen bzw. sind nicht einfach davongerannt sobald man den Besitzer gesehen hat.

Habe an einem 29.1. eine Bestellung in DE gemacht, diese wurde von einer deutsche Spedition an GW-WORD in Salzburg übergeben, wo sie scheinbar ab 1.2. lag. Am 6.2. beim Verkäufer nachgefragt, was denn Sache ist und die Info bekommen, dass die Ware seit dem 1.2. eben in Salzburg liegt. Kein Hinweise, keine Kommunikation, Nichts. Kein Hinweis von GW.
Dann in der Zentrale von GW angerufen und anstatt nach Salzburg (für Ennstal/Steiermark) wurde ich ohne zu ahnen nach Voralberg verbunden, wo man mit mir gar nix anfangen konnte. Dann doch noch eine Nummer für Salzburg bekommen, wo man mir eröffnete, dass man mich vergeblich versucht hätte zu erreichen, auch per Mail. Bei uns ist aber nichts von GW angekommen ... auch in keinem Spam-Ordner. Am Ende fragte mich der Kontakt (unaufgefordert), ob denn eine Zustellung am Folgetag (7.2.) möglich ist, was ich bejahte und nur drum bat, mich 30 Minuten vor Eintreffen zu kontaktieren. Gebongt ... oder eben auch nicht, denn GW hat nicht ausgeliefert, ist einfach nicht gekommen.

Mir ist egal, ob eine Lieferung 1 oder 10 Tage später kommt ... einen einfach so sitzen zu lassen, nicht zu kommunizieren ... das geht gar nicht. Die bestimmen einfach so über deine Zeit, denn du sitzt den ganzen Tag da, kannst nicht so richtig raus ... und am Abend war das ganz umsonst.

Bin diese ganze Lügerei, Betrügerei und Wurstigkeit der Brache leid. Da fehlt es einfach! ... und bei den GWs waren es über die letzten 4 Jahre 75% aller Auslieferungen nicht nicht problemlos liefen. Wie können die sich am Markt halten?

Wir erteilten der Firma Gebr. Weiss den Auftrag eine Palette Ware zu einem Kunden zu transportieren. Die Palette wurde abgeholt und auch transportiert. Nach wenigen Tagen erreichte uns eine Email das die Ware nicht zugestellt werden konnte, weil vor Ort niemand von der Sendung wusste.

Die Mitteilung war mit der Ankündigung weiterer Anfahrts- oder Retourenkosten verbunden. Einer Belastung mit Zusatzkosten wurde schriftlich widersprochen.

Wir recherchierten den Sachverhalt, Es stellte sich heraus, dass der Fahrer sich an der Pforte anmeldete und von dort zu eine Rampenanlage geschickt wurde. Lt. Empfänger fuhr er ohne den Kontakt zum Ansprechpartner zu suchen und ohne entladen wieder ab. Auch eine erneute Rücksprache mit der Pforte nahm er nicht vor.

Nach Rücksprache mit dem Empfänger wurde der Sachverhalt, dem Bearbeiter der Spedition, erklärt. Es erfolgt ein zweiter Zustellversuch, welcher erfolgreich war. Nun überließ Firma Weiss trotz anzunehmenden Verschulden des Fahrers und schriftlichem Widerspruch gegen die Kostenübernahme eine Rechnung für die zweite Anfahrt in Höhe von > 85 €.

Ich habe Terminvorschläge von der Firma Gebrüder Weiss bekommen und den Termin 7-11h ausgewählt. Der Termin wurde ohne Information auf 10-14h geändert, der Zusteller wollte mir die Anschlussgebühr retournieren, was nicht geschah. Finger weg von diesem Unternehmen!!!

Just your typical, unfortunately all too common dog egg delivery company. Text message saying it will be delivered that day, followed by another text 2 hours later to say it hasn't been sent and will be next day.....to then be told its not the next day but the next week. "Customer service" just hang up on you

Toller Service. Am Vortag hab ich eine SMS bekommen um den Liefertermin zu bestätigen zischen 7-11 Uhr. Am nächsten Tag um Punkt 7:00 würde ich angerufen das sie in paar Minuten da sind. Waren zwei super nette Herren die mir mein Produkt sogar in das Haus getragen haben obwohl das nicht immer so üblich ist und Lieferung nur bist Bordsteinkante ist.

Bin froh eine positive Bewertung abgeben zu können.

Also Mal von Anfang an ich bin absolut nicht zufrieden die erste Zustellung war der Horror laut gebrüder weiss von 13-18 Uhr gekommen sind sie um 19:10 wollten den Ofen nicht mehr rauf tragen und einbauen da ab 18 Uhr Feierabend ist obwohl ich das bezahlt habe. haben mit mir geredet sehr beleidigend. Und dann haben sie wieder alles mitgenommen und sogar das Ceranfeld in den LKW geschmissen. So 2. Zustellung bischen besser nur haben sie das Ceranfeld nicht angeschraubt hängt in der Luft ist ja nur Starkstrom nicht so schlimm oh man echt und der Ofen steht schief drinn wieder warten auf den Techniker und das vor Weihnachten obwohl ich Mitte November schon bestellt habe. Also ich weiss nicht was das für geschulte Techniker sein sollen. Also bevor ich da wieder sowas bestelle Frage ich nach wer die Zustellung macht und einbaut da Zahl ich lieber an Elektriker mehr Geld wie ich hab so einen schlechten Techniker in der Wohnung und Brenn ab a nu

Hab noch nie so schlechte Techniker gesehen

Nach einem kleinen Postleitzahl Fauxpas meinerseits wurde mir sehr kompetent und unkompliziert und freundlich geholfen. Einen Tag später wurde mir meine Lieferung zugestellt. Alles easy, sehr freundliche Leute.
Vielen Dank

Fahrer kontaktierte mich, um mir mitzuteilen, dass er nicht bis zur Zustelladresse fahren kann/darf (ihm wurde angeblich sogar aufgetragen nicht bis zu mir fahren). Ja, es war stellenweise Schneefahrbahn, aber gestreut. Ich musste mich selbst um den Transport (inkl be- und entladen) der "sperrigen" Ware (ca. 650kg, 3 Meter Länge) für die letzten 2 Kilometer kümmern. So weit ich weiß sind Schneeketten sowieso Pflicht in jedem LKW und es wird sicher mal nicht schaden, diese zu verwenden. Holztransporter legen mehrmals taglich mehrere Ketten. Ich habe fast einen halben Tag verschi**en damit ich meine Ware heimbekam.

Made an order for a new refrigerator through 3rd party web-shop in Hungary. The handoff between them happened on time, the company sent the confirmation text, and gave an estimated delivery time, with an 11 hour window! Not in that time, nor in the next 16 hours have I received even a single text on the status from them. The only thing they sent is a link to the tracking site, which shows the product arrived to the distribution center on time, but nothing else happened to it since. No contact information is available anywhere, can't even cancel the order.

Good and profesionnal delivery, kind worker