Gymone Hoorn is een grote gym met veel apparatuur maar de wc’s zijn altijd erg smerig, de vloer is altijd zeiknat omdat je niet goed je handen kan wassen en het stinkt er omdat de ventilatie niet werk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Gym One is een rustige en overzichtelijke sportschool waar je fijn kunt trainen zonder drukte. De ruimte is schoon, de sfeer is ontspannen en je kunt er goed je eigen tempo aanhouden. De apparatuur is... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik train bij GymOne (Purmerend)sinds kort maar tot nu toe mag ik niet klagen Leuke personeel leuke sfeer. Ze zijn heel behulpzaam. Goed geholpen vanaf eerste dag onderandere met inloggen ect, top j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Friendly staff. Duncan and his team do their best to keep the gym structured and amicable community, sometimes they are overwhelmed by how busy it gets. Duncan knows what he’s doing and has the sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij GymOne, waar we fitness omarmen als een levensstijl en een community creëren die verder gaat dan de muren van onze sportscholen. Bij ons gaat het niet alleen om het versterken van je lichaam; we bieden een gemeenschap die gebouwd is op respect en positiviteit.
Coordonnées de contact
Postbus 330 , 1960AH, Heemskerk, Pays-Bas
- klantenservice@gymone.nl
- gymone.nl
4,5
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijne ervaring
Top! Locatie. Fijne werknemers en sfeer. Ik word altijd goed begeleid met mijn trainingen.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Zinho,
Bedankt voor je review! 🙌💪 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de locatie, ons team en de sfeer. En natuurlijk super dat onze begeleiding je helpt om het maximale uit je trainingen te halen! 🔥
Blijf lekker knallen en tot snel weer in de gym! 😄💪
Met sportieve groet,
Team - GymOne
GymOne purmerend - top gym
Perfecte gym, meerdere geprobeerd in de regio maar dit is hooguit de beste qua equipment, personeel, drukte en voorzieningen
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Luuk,
Wat een geweldig compliment, bedankt! 🙌💪
Super om te horen dat je verschillende gyms hebt geprobeerd en dat GymOne er voor jou als beste uitkomt op het gebied van apparatuur, personeel, drukte én voorzieningen. Dat waarderen we enorm!
Hopelijk zien we je nog heel vaak terug in de gym! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Dit was mijn eerste keer hier en de…
Dit was mijn eerste keer hier en de spullen zijn goede kwaliteit en het personeel was heel aardig
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Connor,
Bedankt voor je mooie review! 🙌💪
Fijn om te horen dat je eerste ervaring bij ons zo positief was. Super dat je tevreden bent over de apparatuur én ons personeel! 😊
Hopelijk zien we je snel weer terug in de gym! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Réponse de GymOne®
Hi Tariq,
Bedankt voor je review! 💪
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze apparatuur én dat je de gezelligheid van ons team waardeert. Dat horen we graag! 😄
Veel plezier en tot snel weer bij GymOne Purmerend! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Ik train bij GymOne (Purmerend)sinds…
Ik train bij GymOne (Purmerend)sinds kort maar tot nu toe mag ik niet klagen Leuke personeel leuke sfeer. Ze zijn heel behulpzaam. Goed geholpen vanaf eerste dag onderandere met inloggen ect, top jongens kortom ik kom elke keer weer met plezier bij jullie sporten.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Dios,
Wat een heerlijke review om te lezen! 🙌❤️ Superfijn dat je je vanaf je eerste dag zo welkom en goed geholpen voelt. En natuurlijk extra leuk om te horen dat je iedere keer met plezier bij ons komt sporten! 💪🔥
Bedankt voor je vertrouwen en de mooie woorden over ons team. We zien je graag weer snel in GymOne Purmerend! 😄
Met sportieve groet,
Team - GymOne
personeel is top
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Marco,
Bedankt voor je mooie compliment! 🙌
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons team.
Tot snel weer in de gym! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Réponse de GymOne®
Bedankt voor je mooie review! 🙌 Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze apparatuur en ons personeel. 💪😊
Graag tot snel weer in de gym! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Hele fijne crew
Hele fijne crew, ik kan altijd gezellig komen zitten aan de balie en gezellig voor, tijdens en na de training gezellig praten.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Julian,
Wat ontzettend leuk om te lezen! 😊❤️
Gezelligheid hoort er natuurlijk ook bij! Fijn dat je je zo op je gemak voelt bij ons en altijd even gezellig kunt aanschuiven aan de balie.
Bedankt voor je mooie review en tot snel weer in de gym! 💪🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Gymone Alkmaar goeie ruime gym
Gymone Alkmaar is een goeie ruime gym met vrijwel alle uitrusting die je nodig hebt, airco boven zouden ze wel een upgrade mogen geven
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Jimmy,
Bedankt voor je review! 💪
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de ruimte en onze apparatuur. Wat betreft de airco boven: goed nieuws, deze wordt aanstaande maandag gemaakt! ❄️🔧
Veel trainingsplezier en graag tot snel bij GymOne Alkmaar! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Hele goede ervaring in GymOne Hof van…
Hele goede ervaring in GymOne Hof van Zaenden! Personeel bij binnenkomst erg vriendelijk en ik krijg goede begeleiding betreft de apparaten! Aanrader!
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Erik,
Wat ontzettend leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn dat je je zo welkom voelt bij GymOne Hof van Zaenden en dat onze begeleiding je goed op weg helpt met de apparaten. 💪
We zien je graag weer terug in de gym! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Réponse de GymOne®
Hi Zoey,
Bedankt voor je feedback! 🙏
De airco wordt aanstaande maandag gemaakt. Nog even geduld dus, daarna kunnen jullie weer lekker trainen in een aangename temperatuur! 💪❄️
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Fijne gym!!!!
Fijne gym!!!!! Sociaal en voel me voor het eerst niet de grootste jongen van de sportschool. Dankjewel voor de motivatie ❤️
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Hi Mickey,
Wat leuk om te lezen! ❤️ Fijn dat je je bij ons op je gemak voelt en dat je de sfeer als sociaal en motiverend ervaart.
Blijf lekker knallen, wij zijn blij dat je erbij bent! 🔥
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Prima sportschool, maar.... GRRRRRR
Ik ben al weken met de klantenservice aan het mailen over de beëindiging van het abonnement.
Samen met mijn vriendin heb ik eind juni een wijzigingsformulier bij de vestiging ingevuld (kan niet via de app) voor een omzetting naar een duo abonnement, waar we daarna even niets meer van hoorden. Een week later krijgen we te horen dat we zullen gaan verhuizen naar een andere stad zonder GymOne (helaas wat ons betreft, want de sportschool an sich is prima!)
Via de app beëindigen we beide ons abonnement en krijgen daar beide een officiële bevestiging van GymOne met een einddatum in augustus.
Tot zover prima... dachten we.....
Nog wat dagen later wordt op 21 juli plots ons abonnement weer actief gezet en blijkt het wijzigingsverzoek naar duo abonnement van dagtekening 28 juni alsnog verwerkt.
Als we verzoeken de beëindiging terug te zetten zoals deze via de app is beëindigd dan krijgen we te horen dat dit niet mogelijk is en (minimaal 2 maanden na de wijziging) pas per 21 september weer gestopt kan worden. Dit laatste hebben we beslist niet voor getekend.
Zijn wij de dupe van een gebrekkig administratief proces of een klantenservice die koste wat kost gelijk wil halen? In ieder geval is er juridisch geen touw aan vast te knopen en ik laat het er daarom ook zeker niet bij zitten.
Dit is geen manier om klanten te binden, maar wel om ze niet meer terug te zien!
Mijn verzoek aan GymOne is om dit netjes en rechtmatig af te handelen en gehoor te geven aan mijn verzoek om me terug te bellen door iemand die mij kan uitleggen waarom dit wel juridisch stand zal houden. Ik denk dat we namelijk tot dezelfde conclusie komen.... Niet!
18 août 2026
Avis spontané
Niet klantvriendelijk
Door omstandigheden ga ik al een aantal maanden niet naar de sportschool in Purmerend. Ook zal ik ivm veelvuldig verblijf in het buitenland niet meer naar de sportschool gaan. Op mijn voorstel om mijn 2 jarig abbo om te zetten naar wat ik normaal zou betalen bij een jaar abbo plus bijvoorbeeld 2 maanden als extra boete wordt totaal niet na geluisterd of uberhaupt over nagedacht. Zo ga je niet met mensen om die netjes hebben betaald ook maken ze geen gebruik meer van de faciliteiten.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Beste Ronald,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je onze dienstverlening als niet klantvriendelijk hebt ervaren.
Zoals ook telefonisch met onze klantenservice is besproken, ben je bij het aangaan van je membership akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden. Hierin staat dat een 2-jarig membership niet tussentijds kan worden beëindigd.
Tijdens het telefoongesprek hebben we wel degelijk met je meegedacht en een mogelijkheid aangeboden. Je kunt je membership namelijk overdragen aan iemand die op dit moment nog geen member is bij GymOne. In dat geval kan het membership vanaf de eerstvolgende incassoperiode op deze persoon worden overgezet.
Ook is er aangeboden om jouw membership tijdelijk te pauzeren.
Deze opties zijn tijdens het telefoongesprek echter direct door jou afgewezen, waardoor we helaas niet de mogelijkheid hebben gekregen om deze oplossing verder met je te bespreken of uit te werken.
We begrijpen dat je persoonlijke situatie is veranderd en dat dit vervelend voor je is. Tegelijkertijd zijn we gebonden aan de voorwaarden waarmee je bij inschrijving akkoord bent gegaan. Binnen die voorwaarden hebben we geprobeerd met je mee te denken en een passende mogelijkheid geboden.
Met sportieve groet,
Team - GymOne
Schrikbarend om te horen hoe er met de…
Schrikbarend om te horen hoe er met de minderjarige leden en ouders/verzorgers wordt omgegaan. Het is 2026 🥴 do better!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Beste Lyss,
Bedankt voor uw reactie. We vinden het jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren rondom onze minderjarige members en hun ouders/verzorgers.
We nemen dit soort signalen serieus en ontvangen graag wat meer informatie over wat er precies is voorgevallen, zodat we dit intern kunnen bespreken en waar nodig actie kunnen ondernemen.
Wilt u uw ervaring met ons delen via klantenservice@gymone.nl
Alvast bedankt voor uw toelichting.
Met sportieve groet,
Team GymOne
Gaat hard achteruit in Enschede
Gaat hard achteruit in Enschede. De 2 beste mensen ineens weg? Schoonmaakster en de manager. Nieuwe manager staat gewoon shag te draaien achter de balie... Vorige manager sprak je altijd aan, alles schoon en netjes. Altijd hetzelfde, begin is goed maar volhouden lukt niet met deze ketens. Gelukkig flex abonnement, ik ga weer terug naar Big Gym
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Beste Eric,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer om te lezen dat uw ervaring bij onze gym in Enschede niet aan uw verwachtingen voldoet.
Wij nemen uw feedback serieus en ontvangen graag wat meer informatie over uw ervaring.
U kunt uw klacht en eventuele aanvullende details mailen naar klantenservice@gymone.nl.
Alvast bedankt voor uw bericht.
Met sportieve groet,
Team GymOne
Bij intake gesprek keuring te woord…
Bij intake gesprek keuring te woord gestaan, er wordt goed geluisterd naar wat mijn wensen waren.
Goed en vriendelijke personeel die je ook goed uitleggen hoe het moet.
Zou zeggen vooral zo door gaan
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Beste Chris.
Bedankt voor je mooie review en de positieve woorden!
Fijn om te horen dat je tijdens het intakegesprek goed bent geholpen en dat er aandacht was voor jouw wensen. Ook leuk om te lezen dat je onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren.
We waarderen je compliment enorm en geven deze zeker door aan ons team.
Wij wensen je veel sport plezier!
Sportieve groet,
Team GymOne
Slechte service man
Slechte service man, kan niet eens degelijk geholpen worden
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze members willen bieden.
We komen graag met je in contact om te begrijpen wat er is gebeurd en samen naar een passende oplossing te zoeken. Zou je je klacht en eventuele aanvullende informatie willen mailen naar klantenservice@gymone.nl
We horen graag van je.
Met sportieve groet,
Team GymOne
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Bij opzeggen volgens ze de wet niet. Hanteren opzegtermijnen die langer zijn dan het wettelijk maximum van een maand. Blijf ver weg van dit bedrijf!
Mensen bij de klantenservice valt niet mee te communiceren. Een AI bot heb je nog zinvollere gesprekken mee. Erg onplezierige en onprofessionele ervaring met dit bedrijf. Blij dat ik weg ben!
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Beste Gertjan,
We vinden het jammer om te lezen dat u uw ervaring met GymOne als onplezierig heeft ervaren.
bij een opzegging hanteren wij één volledige incassoperiode als opzegtermijn.
Dit kunt u ook terugvinden in onze algemene voorwaarden.
We hopen hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven over onze opzegtermijn.
Met sportieve groet,
Team GymOne
Hoe moeilijk is een simple vraag beantwoorden
Mijn zoon van 15 heeft een abonnement bij GymOne waar hij zelf voor verantwoordelijk is. Nu krijg ik op 29 juli een brief van Van Hoek & Partners op de map met een aanmaning. Er moet 70 euro betaald worden en een geprinte verwijzing naar ‘verzonden herinneringen’ zonder bijlage. Prima 70euro is te overzien, maar ik wil wel graag de herinneringen ontvangen.
Ik email de klantenservice en leg uit dat ik de brief heb gehad maar graag de verzonden herinneringen wil ontvangen. That’s all.
Nu heb ik vijf emails heen en weer moten schrijven deze ‘Naomi’ van GymOne doet ALLES behalve doen wat ik vraag.
Tekst en uitleg geven dat het dossier naar het incassobureau is, wel duh ik kan lezen.
Dan krijg in de opmerking dat ze in zijn account zijn. Ik heb geen toegang tot zijn account, stuur mij gewoon de kopieën.
Vervolgens krijg ik een mail dat het email adres van zijn account is gewijzigd naar de mijne zodat toekomstige berichten naar mij worden verstuurd.
Ik heb daar niet om gevraagd, wat heb ik daar aan ik vraag naar REEDS VERZONDEN brieven!!!
Ik vraag om de kopieën van de herinneringen, hoe moeilijk is het om een PDF als bijlage in een mail toe te voegen??
Als klantenservice neem je dan toch gewoon contact op met de financiële administratie en vraagt om deze brieven.
Waarom kan ik geen antwoord krijgen op een simpele vraagt, met alle tijd die je hebt verbruikt om te doen wat ik niet vraag had ook gewoon de herinneringen naar mij kunnen sturen.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GymOne®
Beste Svetlana,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Omdat wij via een openbare review niet kunnen vaststellen met wie wij communiceren (u gebruikt steeds een andere naam), kunnen wij vanwege privacyredenen geen inhoudelijke informatie delen over een membership of betalingsdossier.
Wat wij wel kunnen aangeven, is dat wanneer een dossier is overgedragen aan ons incassobureau, Hoek & Partners, de verdere afhandeling volledig via hen verloopt. Dit is ook meerdere malen per e-mail gecommuniceerd.
Via Hoek & Partners kunt u alle informatie met betrekking tot het dossier opvragen, waaronder de verzonden herinneringen, aanmaningen en een specificatie van de openstaande vordering. Zij kunnen u hierin verder helpen.
Met vriendelijke groet,
GymOne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.