Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 108 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la simplicité et l'efficacité remarquable des produits, qui facilitent grandement le ménage quotidien tout en garantissant un gain de temps très appréciable. De plus, les clients apprécient particulièrement le professionnalisme, l'écoute et la grande gentillesse des conseillères lors des présentations et ateliers. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs de certains articles sont parfois trop élevés par rapport à leurs attentes initiales. Quelques personnes ont également mentionné des soucis occasionnels concernant la durabilité ou l'efficacité de certains produits spécifiques après plusieurs mois d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction et un fort engouement général des consommateurs... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, louant l'efficacité remarquable des microfibres... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent l'équipe et les conseillères extrêmement professionnelles, disponibles et à... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, soulignant un réel gain de temps... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les prix, les jugeant onéreux, non compétitifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Après le silence d'une conseillère qui a duré plusieurs mois, j'ai reçu un nouveau balai lavant moins de 8 jours après la publication d'un avis négatif. Merci au Sav et au service client qui m'ont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

N'aimant pas le ménage, N'aimant pas la vente à domicile. H2O at Home m'a réconcilié avec les 2. J'y ai trouvé une Économie de temps, d'argent, et surtout avoir une maison saine. Merci pou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore les produits H2O at Home ! Cela fait des années que je connais la marque, et ma maison entière est équipée maintenant 😊 J’ai récemment participé à un atelier digital et j’ai trouvé ce forma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise les produits H2O depuis plusieurs années et n'ai jamais pris le temps de publier un avis... Mais quelle erreur !!!! Il faut absolument les tester !! Moi qui considère le ménage comme une co... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement de nettoyage et d'entretien
  2. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

H2O at Home est une société Française spécialisée dans le nettoyage à l’eau grâce à des Chiffonnettes en microfibre ultra performantes. Nous proposons des solutions simples, efficaces et plus respectueuses de l’environnement pour prendre soin de votre maison et de votre bien-être. Basée sur un modèle de vente à domicile, nous proposons une expérience conviviale et personnalisée pour découvrir nos produits, que ce soit lors d’ateliers en présentiel, en virtuel ou directement sur notre site web. Votre avis compte pour nous, alors partagez votre expérience ici. Depuis plus de 25 ans, nous mettons de l’extra dans votre ordinaire pour vous aider à vivre dans une maison plus saine, tout en prenant soin de vous et de vos proches. Merci à vous pour tout ce qu’on pourra faire encore mieux demain, ensemble !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

221 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(221)

107 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Au delà d'une expérience

Au delà d'une expérience, c'est chaque fois une aventure heureuse. Les produits tellement efficaces sont sublimés par une conseillère qui apporte beaucoup de gaieté, positivité dans ce travail. Une très belle rencontre et découverte.

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour,

Merci pour ce magnifique retour !

À très bientôt pour de nouvelles découvertes.

L'équipe H2O at Home

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon produits

Très bon produits
Conseillères au Top
Seul bémol produits un peu cher

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 C’est vrai que nos produits peuvent sembler un peu plus chers au départ, mais leur durabilité, leur concentration et leur efficacité permettent de réaliser des économies sur le long terme. Nos conseillères et conseillers, toujours au top, sont là pour vous guider et vous faire découvrir toutes leurs astuces pour les utiliser au mieux. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

H2O ♥️

Non mais comment ne pas être conquis par H2O !
J’utilise leurs produits depuis plusieurs années maintenant, et ils restent tout simplement irréprochables.
La qualité est au rendez-vous, les résultats sont toujours au top, et je suis à chaque fois bluffée par leur efficacité.
À chaque nouvelle découverte, je tombe sur un produit qui améliore réellement mon quotidien et me fait gagner du temps.
C’est une marque en laquelle j’ai entièrement confiance, et que je recommande sans hésiter !

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour,

Un immense merci pour votre avis ! Votre confiance et vos recommandations sont notre plus belle récompense.

À très bientôt ! L'équipe H2O at Home ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Supers produits

Supers produits, conseillères au top!!
Sceptique au départ mais... cela fait maintenant 1 an que je suis totalement convaincue et véritable adepte de la marque !!

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

À très bientôt, l'équipe H2O at Home

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j'ai acheté un balai lave place en 2020, au bout de 5 ans le manche, au niveau du trou de remplissage d'eau, est cassé. Bien sûr la garantie ne fonctionne plus. Je suis très déçue car vu le prix de ce produit , il pourrait être plus solide, ne croyez-vous pas?

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous comprenons votre déception. La durabilité de nos produits est une priorité, et nous travaillons constamment à les améliorer ainsi qu’à proposer davantage de pièces détachées pour prolonger leur durée de vie.

Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous communiquer plus d’informations en privé ? Nous avons bien une demande de SAV en cours au nom de Lebreton, qui n’a pas été refusée, et nous aimerions éclaircir ce point avec vous.

Merci pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour trouver la meilleure solution.

Bonne journée, l'équipe H2O at Home

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande le 15/11

Commande le 15/11, livraison le 19/11.
Éponges et grattoirs lavables et de qualité.
Dommage que certains articles soient trop chers (comme les lingettes et tapis pour la vaisselle).

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et surtout pour votre confiance !

Nous comprenons que le prix puisse parfois freiner, mais sur le long terme, nos produits sont pensés pour être durables et économiques, notamment grâce à une utilisation de produits d’entretien réduite au minimum.

N’hésitez pas également à rester à l’affût de nos offres commerciales pour profiter de remises intéressantes.

À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

H2O essayer c'est l'adopter !

je suis conseillère depuis 10 ans et j'en vis depuis 7 ans =365 semaines ça a changé ma vie à tout point de vue !
tout d'abord ma façon de consommer, de faire attention à la planète, de prendre soin de moi et des miens, de vivre dans une maison plus saine
et en plus ça a changé ma vie professionnelle

une société avec de belles valeurs qui offre à tous une gamme dont on ne peut plus se séparer !

16 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour ce magnifique témoignage.
Merci de porter nos valeurs avec autant d’engagement et de passion ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolument fan des produits 🥰

Absolument fan des produits 🥰
Une marque respectueuse de l’environnement, du bien-être, de la maison et donc de ma famille.

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour votre si joli message 🫶🏼

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie!!!

Fidéle cliente depuis plus de 20 ans, toujours autant ravie de leurs produits. J'aime le concept et ce sont des produits efficaces.

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci pour votre fidélité depuis plus de 20 ans !
Votre confiance nous touche énormément ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que je connais les produits H2o

Depuis que je connais les produits H2o, je ne m'en lasse pas. Des produits sains et efficaces. Le produit que j'adore le plus chez eux et que je ne me lasse pas c'est le balai pour nettoyer le sol, une petite tâche au sol et hop le tour est joué pour nettoyer celle ci. Mon sol est nickel avec les superbes microfibres vendues chez H2o.

12 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour votre message.
Un grand merci pour votre confiance ! ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top

Produits de qualités ! Je recommande +++

12 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup ! Ravis que nos produits vous plaisent autant 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produits

Des super produits, vendus par de chouettes gens.
Des produits de qualités, durables, écologiques,...
Que demander de plus?

11 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des supers produits

Des supers produits, efficaces, beaux et cleans! Ma routine ménage est devenue simple et sans produit nocif je suis ravie! Une mention particulière pour le SAV qui a été réactif et à l'écoute sur mon soucis. Je recommande vivement cette marque engagée!

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour votre superbe avis. Un grand merci également pour votre retour sur notre SAV : la réactivité et l’écoute font partie de nos priorités.
Votre recommandation nous touche énormément !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une toute nouvelle cliente et…

Je suis une toute nouvelle cliente et je suis très convaincu des produits H2O.
Je sus fan du kit chiffons, la crème d argile ainsi que l éponge pour la salle de bain.
La réunion s est déroulée avec une conseillère « Alexandra » très sympathique et agréable qui connaissait très bien ses produits.
Je recommande ☺️
Claudine.

21 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Un immense merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec H2O at Home vous a pleinement satisfaite. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe !

Noté 2 sur 5 étoiles

Plus d'un mois que j'attends ma commande et aucune nouvelle

Commande passée le 5 octobre et à ce jour je n'ai toujours rien. Aucune communication de la conseillère sur le suivi.
Les frais de livraison sont horriblement chers donc je demande la livraison chez la conseillère, mais du coup je n'ai aucune info malgré le lien sur la commande. Dommage car ce sont des bons produits.

9 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation et sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi que vous avez rencontré, et pour le délai observé. Nous comprenons parfaitement votre frustration.

Pour que nous puissions résoudre cela rapidement et vous donner toutes les informations sur votre commande, merci de bien vouloir contacter notre service commercial :
Téléphone : +33 (0)3 20 90 98 98 (du lundi au vendredi de 07h à 13h) ou via notre formulaire de contact sur notre site : https://h2oathome.com/fr/shop/contact. Nous vous invitons à préciser votre numéro de commande et la date de commande afin que nous puissions accélérer le traitement.

Encore toutes nos excuses pour ce délai. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
L’équipe H2O at Home

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai été de suite convaincue de l…

J ai été de suite convaincue de l efficacité des produits H2O at Home lors d un premier atelier
Je m équipe petit à petit en pensant à l écologie et à la planète et à nos jeunes qui prendront notre suite
Ma conseillère est de bons conseils et m oriente dans les promos. Je suis ravie 😀 👍

12 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience lors de votre premier atelier vous a convaincue et que nos produits trouvent leur place dans votre quotidien, avec une approche respectueuse de l’environnement.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie ! Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à H2O at Home.

Bien cordialement,
L’équipe H2O at Home

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des produits H2o 💦

Je suis vraiment satisfaite des produits H2o 💦
En plus d'être respectueux de l'environnement , le nettoyage à l'eau est aussi économique !!
Les microfibres sont justes génial et la crème d'argile fait des miracles.
Le nettoyage devient plus simple ☺️
Un grand merci à ma conseillère ( qui est aussi ma belle sœur ☺️ ) et qui m'a fait découvrir les produits H2o.
Valérie cliente chez H2O 💦

28 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup Valérie pour ce superbe message !
Nous sommes ravis que nos produits vous simplifient le quotidien. ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits super efficaces

Produits Simples, de qualité et surtout hyper efficaces !!! je recommande

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci pour votre retour,

À bientôt 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente H2o depuis plus de 7…

Je suis cliente H2o depuis plus de 7 ans. J'ai tout de suite aimé le concept de nettoyage à l'eau ! Et après avoir testé le kit vitres qui m'a bluffé je me suis équipé petit à petit avec le reste de la gamme (lessive, tapis, linge de bain, cosmétique, ...).

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour Marine,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ❤️

À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge avec réponse rapide et…

Prise en charge avec réponse rapide et efficace :
Le manche de mon balai a été changé en quelques jours.

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que votre demande ait été traitée rapidement et efficacement.

À très bientôt, l'équipe H2O at Home !

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