Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Hackvaxter Heijnen är en specialiserad och pålitlig leverantör av högkvalitativa trädgårdsväxter, häckplantor, träd och buskar för både privatpersoner och företag. Med många års erfarenhet inom den gröna branschen har Hackvaxter Heijnen etablerat sig som ett starkt namn i Nederländerna, Tyskland och andra europeiska länder. Kvalitet, service och hållbarhet står alltid i centrum. Sortimentet hos Hackvaxter Heijnen omfattar ett brett urval av häckplantor, buskar, träd och perenner, inklusive populära sorter som magnolia, hortensia, bokhäck, lagerhägg och idegran. Alla växter väljs ut och odlas med stor omsorg för att säkerställa friska och starka plantor. Genom direkt samarbete med odlare kan Hackvaxter Heijnen erbjuda konkurrenskraftiga priser i kombination med jämn kvalitet. Utöver det omfattande sortimentet utmärker sig Hackvaxter Heijnen genom ett kundfokuserat arbetssätt och professionell rådgivning. Oavsett om det gäller att anlägga en ny trädgård, byta ut en häck eller gröna större projekt, bidrar teamet med genomtänkta och passande lösningar. Via den användarvänliga webbshopen kan kunder enkelt beställa växter online med pålitlig leverans till hemmet eller arbetsplatsen. Tack vare en välorganiserad logistik och ett stort lager kan beställningar hanteras snabbt och noggrant. Kunderna får tillgång till tydlig produktinformation och praktiska planteringsråd, vilket skapar trygghet i köpprocessen. Både hobbyodlare och professionella kunder väljer Hackvaxter Heijnen tack vare den jämna kvaliteten och det breda sortimentet. Med gedigen erfarenhet och expertis hanteras varje beställning med precision. Genom kontinuerliga investeringar i produktkunskap och kundsupport förblir Hackvaxter Heijnen en pålitlig partner för högkvalitativa trädgårdsväxter, häckar och träd.
Pays-Bas
3,9
9 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra växtkvalitet levererade i gott skikt. Företaget var lätt att kontakta och håller vad det lovar online.
Réponse : Hackvaxter Heijnen
Det gläder mig att höra att du är nöjd med allt. Vi hoppas att du trivs med dina växter.
Réponse : Hackvaxter Heijnen
Tack för din positiva recension och trevligt att höra att du är nöjd med växternas kvalitet.
Inte fullt nöjd med leveransen. I förpackningen med de 2 beställda buskplantorna var den ena krukan placerad upp och ned ovanpå den andra ngt större plantan. Den upp och nedvända jordklumprn hade lossat från krukan och var på väg falla ur. Även jord från krukan hade fallit ut. Efter att ha vänt krukan rätt och påfyllt jord som genomvattnades är plantan i gott skick.
Med vänlig hälsning Ulla-Britt
Efter att ha vänt
Réponse : Hackvaxter Heijnen
Thank you very much for your review. We are sorry to hear that the plants did not arrive in good condition. We will take this into account in our improvement process.
Réponse : Hackvaxter Heijnen
Thank you very much for your positive review, we really appreciate it. We hope you enjoy our plants.
Sämsta företaget jag nånsin har mött. Handlade ”blue arrow” barrväxter för ca 15000kr. Endast 9 överlrvde av 26st. Plantorna va torra och dålig skick vid leverans fick ej återbetalning på dåliga plantorna. Bort kastade pengar. Kommer aldrig mer handla från dem. Oseriös företag
Réponse : Hackvaxter Heijnen
Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss, även om den tyvärr var negativ. Vi tycker det är väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd med kvaliteten på de levererade 'Blue Arrow'-växterna och att så många inte överlevde.
Vi strävar alltid efter att leverera friska och starka plantor, och det är verkligen beklagligt att din beställning inte levde upp till den förväntningen.
Frakten är rätt dyr, över 2000 kr. Hade räknat ut hur många thujor som behövdes. De levererade för få men vill bara ge tillbaka pengar för thuja som saknades. De förstår inte att man nu måste lägga en ny order på de som saknades och betala ytterligare 2000 kr. Ingen rabatt, ingenting :)
Réponse : Hackvaxter Heijnen
Dear customer,
We have offered to reimburse you for the missing plant which we have since done.
We always try to avoid sending a backorder as this has a big impact on the environment. We are sorry to hear that you are not satisfied about this. We will take this into account when dealing with future complaints in these cases. Thank you for your feedback on this matter.
Kind regards,
Heijnen Plants.
I ordered 45 plants of Lagerhägg. ALL of the plants was infected and in very bad condition. How is it possible that they can send plants in such a poor condition. Very bad! .
Réponse : Hackvaxter Heijnen
Dear garden lover,
Thank you for your review and annoyed to hear that you are not satisfied with the quality of the plants. Unfortunately, I cannot find any complaint from you in our system. A satisfied customer is very important to us and we would like to get in touch with you to look for an appropriate solution together. We kindly ask you to send us an email at info@hackvaxter-heijnen.se stating your order number and that we asked you to send us an email in response to your Trustpilot post. You can also mention your order number in response to this message and our customer service will contact you. We hope that we can discuss this problem with you and resolve it to your satisfaction.
Kind regards,
Hedgeplants Heijnen
Beställde en planta den 4 maj 2022. Den kom idag 25 maj 2022. Fick dessutom hämta på postens depå, dvs, den utlovade hemleveransen hände aldrig. Undvik!!! Man köper billigare och bättre på Plantagen eller dylik.
Poor quality and customer service. Received plants half dead after a shipping delay, and only offered a discount on a new order as reimbursement.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
