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C'est n'importe quoi.. Ça n'a rien avoir avec les annonces... Tout en anglais Je regrette vraiment mes commandes. Le malheur que j'ai déjà écrit un commentaire avant de recevoir mes commandes et j'... Voir plus
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Bonjour, j'ai passé ma 1ère commande sur Haffprice et j'avoue que l'on y trouve pas mal d'articles, prix raisonnables. J'ai eu 1 petit souci avec 1 article. J'ai fait appel au service clients, qui a... Voir plus
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3,5
Moyen
1 k avis
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HALFPRICE PRAGUE
Très mauvaise expérience malgré les nombreuses tentatives d’obtenir un remboursement en espèces suite à mon achat en ligne avec la barrière de la langue je suis tombée sur des gens malhonnêtes le soit disant responsable (manager) et une vendeuse la veille de mon achat m’a confirmé que le remboursement sur les tickets étaient de 7 jours sans plus de precision sur une politique écrite en tchèque non en anglais qu’aucun remboursement en espèces étaient possible je le retrouve avec une carte cadeau étant donné que je ne suis pas résidente à Prague je laisse pratiquement un gros montant aucune compréhension ni exception alors réfléchissez bien avant tous achats dans ce magasin à Prague je ne recommande pas 😤
28 janvier 2026
Avis spontané
Bonjour j'ai un probleme je ne peux…
Bonjour j'ai un probleme je ne peux plus acheté quoi que ce soit, j'ai ce message d'erreur "Ce magasin ne peut pas accepter les paiements pour le moment. Actualiser cette page ou revenir plus tard"
11 avril 2024
Avis spontané
Je passe une commande avant 3 jour je…
Je passe une commande avant 3 jour je reçu 0 mail ni informations par a pour ma commande
11 février 2024
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Salut
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la commande.
Afin de vous fournir la meilleure assistance possible, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter au service@haffprice.com avec les détails de votre commande et votre numéro de suivi. Notre équipe dédiée au service à la clientèle travaillera sans relâche pour enquêter et résoudre tout problème lié à votre commande.
Nous apprécions votre confiance et apprécions vos commentaires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
Sinceres salutations
L’équipe de service HaffPrice
Très belle plate-forme d'achat …
Très belle plate-forme d'achat des produits .
Livraison un peu trop longue mais ravit d'avoir préféré ce magasin
Les produit sont de qualités
1 novembre 2023
Avis spontané
Les produits sont conformes et les…
Les produits sont conformes et les personnes qui s'occupent du site sont réactifs en cas de problème donc pour le moment je met 5 etoiles
2 novembre 2023
Avis spontané
Site agréable
Bonjour, j'ai passé ma 1ère commande sur Haffprice et j'avoue que l'on y trouve pas mal d'articles, prix raisonnables. J'ai eu 1 petit souci avec 1 article. J'ai fait appel au service clients, qui a été très réactif, et a réglé mon problème très rapidement. Je remercie Rita qui a suivi ma réclamation. Je me prépare d'ailleurs à passer ma 2ème commande.
Mr ZEKRAOUI
3 juillet 2023
Avis spontané
Commande passée y a pratiquement 1…
Commande passée y a pratiquement 1 mois toujours pas envoyé sa reste toujours au même points je pense qu'il et temps de me l'envoyer au plus vite avec geste commercial serais logique
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Salut,
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré lors de la livraison de votre colis.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de voir un colis retardé ou de rencontrer des problèmes avec les informations de suivi. Afin d'enquêter davantage sur le problème, veuillez nous fournir les détails de votre commande et votre numéro de suivi. Notre équipe de service client travaillera avec le prestataire logistique pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre FAQ : https://www.haffprice.com/GB/en/faq.
Vous pouvez nous contacter avec ces informations en envoyant un e-mail à service@haffprice.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant la livraison de votre colis.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Cordialement,
Équipe de service HaffPrice
Demande de remboursement
Bonjour
J ai reçu ma commande mais les articles ne me conviennent pas, rien à voir avec la photo.
Je leur ai envoyé plusieurs mail pour leur demander les démarches à faire pour une demande de remboursement .
Ils ne répondent pas à ma question et les réponses ne se font qu en anglais.
23 juin 2023
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Salut,
Nous comprenons qu'il peut être difficile de trouver la bonne taille lorsque vous magasinez en ligne, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'ajustement de votre produit. Nous voulons que vous sachiez que nous apprécions vos commentaires et prenons vos préoccupations au sérieux.
Pour nous aider à mieux comprendre le problème que vous avez rencontré, veuillez nous fournir des informations plus détaillées sur votre commande (e-mail à service@haffprice.com), telles que le numéro de commande et les détails du produit. Cela nous permettra d'étudier le problème et de vous fournir une solution satisfaisante.
S'il s'avère que le dimensionnement est effectivement un problème, nous serons heureux de vous offrir un remplacement gratuit ou un remboursement complet. Notre priorité est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat et que vous avez une expérience positive avec nous.
Nous vous remercions de votre soutien et nous nous réjouissons de résoudre ce problème pour vous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
Équipe de service HaffPrice
Retour de livraison
Bonsoir
J'ai commandé deux blousons Taille M,bien reçu, mais à l'essayage trop petit, j'ai l'impression que la taille M, correspond à la taille S en Chine.
Autre chose à signaler je n'arrive pas à faire mon retour de commande et de livraison.
Si quelqu'un peu m'aider à effectuer mon retour
Merci et cordialement
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Salut,
Nous comprenons qu'il peut être difficile de trouver la bonne taille lorsque vous magasinez en ligne, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'ajustement de votre produit. Nous voulons que vous sachiez que nous apprécions vos commentaires et prenons vos préoccupations au sérieux.
Pour nous aider à mieux comprendre le problème que vous avez rencontré, veuillez nous fournir des informations plus détaillées sur votre commande (e-mail à service@haffprice.com), telles que le numéro de commande et les détails du produit. Cela nous permettra d'étudier le problème et de vous fournir une solution satisfaisante.
S'il s'avère que le dimensionnement est effectivement un problème, nous serons heureux de vous offrir un remplacement gratuit ou un remboursement complet. Notre priorité est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat et que vous avez une expérience positive avec nous.
Nous vous remercions de votre soutien et nous nous réjouissons de résoudre ce problème pour vous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
Équipe de service HaffPrice
HaffPrice est un site de vente génial très…
HaffPrice est un site de vente très génial. Les articles de bonnes qualités mais moins chère, la livraison gratuite et les articles sont livrés même avant les dates prévues.
20 mai 2023
Avis spontané
Haffprice est ma première boutique en…
Haffprice est ma première boutique en ligne. Je suis reconnaissant de leur manière d'agir.
11 avril 2023
Avis spontané
retour difficile pour avoir étiquettes
Explique en français pour le retour des vêtements
15 avril 2023
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Salut,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de taille avec nos produits. Nous voulons que vous sachiez que nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible et à vous assurer une expérience positive avec nous.
Pour nous aider à mieux comprendre le problème que vous avez rencontré et vous fournir une solution satisfaisante, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir des informations plus détaillées sur votre commande, telles que le numéro de commande et les détails du produit. Cela nous permettra d'enquêter sur le problème et de travailler avec vous pour trouver une solution, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un remboursement complet.
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service@haffprice.com avec vos informations de commande et tout détail supplémentaire sur le problème de dimensionnement que vous avez rencontré. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera dès que possible pour vous fournir une assistance supplémentaire.
Nous vous remercions de votre soutien et nous nous réjouissons de résoudre ce problème pour vous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
Équipe de service HaffPrice
Haffprice est un site sérieux avec des…
Haffprice est un site sérieux avec des articles de qualité. Commande avec suivi impeccable et rapide.
17 mars 2023
Avis spontané
Article de très bonne qualité,un prix…
Article de très bonne qualité,un prix vraiment très raisonnable,suivi colis impeccable, arrivé en 8 jours.Conseil du vendeur parfait,qui précise de prendre 2 tailles au dessus et vraiment très bien.Je recommande le site,car de très belle choses.Merci HaffPrice
16 mars 2023
Avis spontané
Paires de baskets trop petites Et bien le souci c est que tout est…
Et bien le souci c est que tout est écrit en anglais reçu colis ce matin deux paires de baskets mais trop petites et pas de taille au dessus donc je demande remboursement mais je n' ai pas de nouvelles ne sait pas comment avoir une réponse sur les démarches en français lerci
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Salut,
Nous comprenons qu'il peut parfois être difficile d'évaluer avec précision la taille des vêtements lors de la commande en ligne.
Il est important de se rappeler que vous n'êtes pas seul dans cette expérience, et nous voulons vous rassurer qu'il n'y a pas de mal à faire une erreur de dimensionnement. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, et nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution qui vous rendra heureux.
Nous vous suggérons de nous fournir les détails et de nous envoyer un e-mail à service@haffprice.com avec le titre "Trustpilot", nous résoudrons le problème pour votre premier.
Cordialement,
Équipe de service HaffPrice
Bonjour certains articles sont trop…
Bonjour certains articles sont trop petits comment faire pour vous les renvoyer svp et être remboursé je n'ai pas de bon de retour dans mon colis
Merci
17 mars 2023
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Hi,
Sorry to hear that there is a sizing issue with the product you received.
All our products will undergo strict quality inspection before they are sent out, and we will restock the parts that do not meet the standards.
If there is an after-sale issue with the product you received, please provide us with the order number and details of the product you received, and we will provide you with a complete solution within 48H.
For more details, please reference our FAQ: https://www.haffprice.com/GB/en/faq.
We suggest that you can provide the details to us and email us at service@haffprice.com with the title "Trustpilot", we will resolve the issue for your first.
Best Regards,
HaffPrice Service Team
Bien reçu et rapidement
2 mars 2023
Avis spontané
Best application
14 janvier 2023
Avis spontané
Je suis deçue
C'est n'importe quoi.. Ça n'a rien avoir avec les annonces... Tout en anglais
Je regrette vraiment mes commandes.
Le malheur que j'ai déjà écrit un commentaire avant de recevoir mes commandes et j'étais très contante mais après je suis vraiment deçue.
7 février 2023
Avis spontané
Réponse : HaffPrice
Salut,
Nous nous excusons pour tout retard que vous avez pu subir dans le traitement de votre commande. Nous comprenons qu'attendre votre achat peut être frustrant et nous prenons au sérieux toutes les préoccupations concernant les délais de traitement des commandes.
Notre équipe s'engage à faire en sorte que les commandes soient traitées et expédiées le plus rapidement possible tout en maintenant nos normes de qualité élevées. Si vous avez rencontré un retard dans le traitement de votre commande, nous vous suggérons de nous fournir les détails via l'application ou de nous envoyer un e-mail à service@haffprice.com avec le titre "Trustpilot", nous résoudrons le problème pour votre première .
Nous nous engageons à faire les choses correctement en cas de problème de traitement de commande ou de livraison.
Merci pour vos commentaires et nous espérons continuer à gagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Équipe du service client HaffPrice
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