Hair Gallery Avis 

Ich habe eine Haarschneidemaschine über Amazon bestellt und die schicken mir eiskalt ein Gerät, dass gebraucht ist und mit Haaren versehen war von einer Fremden Person. Nachdem ich das Problem gemeldet habe, kam mir der Verkäufer bei einer Haarschneidemaschine für 120€ mit einem Entgegenkommen von 10€ an (Das Gerät kostet gebraucht auf Ebay 60€).
Nicht nur das er mich arglistig täuscht, sondern er will mich auch noch übern Tisch ziehen.

Mio sito preferito per l'acquisto di prodotti per capelli!
Acquisto intera routine (shampoo, condizione, maschera, olio ecc) e mi trovo benissimo!

Ho ordinato la macchinetta per la barba per il mio fidanzato lunedi ed è arrivata in tempo record (giovedi) pur essendoci state delle manifestazioni presso il corriere.
Il pacco era perfetto, incartato con cura senza che si rovinasse il contenuto e ben fissato.
Sono molto soddisfatta del loro servizio quindi ogni volta che ne avrò bisogno riordinerò da loro.

Pessimo servizio, consegne in ritardo, personale di servizio clienti da dimenticare. Il prodotto ordinato mi serviva per un viaggio e non è arrivato in tempo, così chiedo il rimborso e mi dicono che devo aspettare che arrivi il pacco e rifiutarlo. Dopo 10 giorni il pacco arriva ma il corriere lo inserisce nell'atrio senza suonare il campanello. Trovo il pacco e quindi chiedo subito il reso e rimborso e mi dicono che è tutto a carico mio! Ma scherziamo? Mai più comprerò su questo sito.

Secondo ordine con Hair gallery e mi sono trovato super bene precisissimi e spedizione veloce...prezzi competivi sempre ottimi sconti...acquisteró ancora da voi...

Non è la prima volta che ordino su Hair Gallery , ma sicuramente sarà l’ultima volta! Ho ordinato uno shampoo e un balsamo da Moroccanoil , prodotti pagati più di 50€ ma mi son arrivati senza sigilii e il balsamo aperto, sgocciolato! Il odore dei prodotti bruttissimo, non sembrano per niente originali, avendo già usato il prodotto da un altro sito! Questi saranno di sapone di Marsiglia , addirittura il balsamo e appiccicoso! Io non mi fido più dopo aver ricevuto prodotti aperti: pensate magari nei barattoli hanno messo qualcosa di diverso, perché hanno il odore e si comportano come un prodotto da banco cinese mente di 4€, boh! Comunque io mai più anche se hanno dei prezzi con sconti buoni!

Ottima esperienza! Ho acquistato sei prodotti in promo e dopo 3 giorni li ho ricevuti a casa! Spedizione veloce e accurata!

Great company and products i have buy from their eBay shop are at good quantity and very pleased with the service and fast delivery to UK. Highly recommended.
Thank you!

It was free shipping and they charged 1,99 for 1-2 working days delivery, then after 5 days (2 working days included) they didn't send me any notice and on their a site no track of the shipping of my order and I have been waiting for 18 minutes my turn to the helpline! In the end the lady (she was very kind but overwhelmed by the request) answered and sent me an email with the tracking number ... I think they should update their site and share information with their customers on one side and increase their customer service staff

Sono rimasta contenta del prodotto arrivato in anticipo.Affidabili..

They processed my order twice and sent me two packages and also took the money twice. I never received any confirmation emails so I didn’t know. I requested they refund me and arrange collection or to tell me how to send them back. They say I have to pay for the return!

I didn’t order twice and quite honestly I don’t have time to go and wait at the post office and PAY to send it back!

Why would I order two of the exact same expensive products one after the other. It’s clearly a glitch in their system.

Shockingly bad service, not even an apology just telling me I have to pay.

I was happy to find this company they seemed really good but they’re terrible.

Now I’m having to file a fraud complaint with my bank to get the chargeback.

They didn’t even respond when I wrote back explaining v again that I shouldn’t have to
Pay for this

Ho fatto un ordine di €82 nel l’ordine c’era un omaggio e non mi e stato consegnato non capisco il motivo

Sono molto soddisfatta non solo perché i tempi di consegna sono molto brevi, ma anche perché abbiamo ricevuto degli omaggi graditi

Ho acquistato lo shampoo professionale Metal Detox, Prodotto arrivato aperto. Ho inviato reclamo all’azienda che mi ha dato semplicemente un rimborso di 3 EURO.
Assurdo.

Un assistenza post vendita davvero eccezionale che non si trova più. C'è stato un problema con lo spedizioniere che ha sbagliato a consegnare il pacco anzichè restituirlo in quanto avevo chiesto il reso e si sono prodigati per il ritiro c/o mia abitazione in una situazione difficile per vari motivi, tra cui la linea mobile del mio cell morta. Competenza e gentilezza TOP! Sono loro cliente da anni! Grazie di tutto. Consiglio Hair Gallery sia per la vastità dei prodotti che hanno che per il Customer Care e non da meno, i prezzi!

Vorsicht bei diesem Shop kann ich nur bestätigen!
Ware wurde unvollständig geliefert. 😠👎.
Nach schriftlicher Reklamation wurde das bestritten- angeblich war alles voständig😠. Nie wieder werde ich hier was bestellen!

Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità e dalla cortesia di Hair Gallery. A seguito di un ordine arrivato danneggiato, si sono subito attivati per risolvere il problema con grande efficienza e cortesia, inviandomi rapidamente, esattamente dopo soli due giorni!, un nuovo articolo. Un servizio clienti impeccabile, raro da trovare. Consigliatissimi!

Ottimi prezzi e varietà prodotti. Spedizione gratuita sopra €69 e solo €1.99 per importi inferiori. Ordinato ieri mattina, oggi a mezzogiorno ho già ricevuto l'ordine. Super!!

Mi ero sempre trovato bene con Hair Gallery, ma ho avuto un problema con un prodotto fuoriuscito e loro mi volevano dare un coupon di tre € assurdo
Se vuoi fare un reso, ti fanno pagare la spedizione completamente
Ora dovrò aprire una segnalazione con PayPal per recuperare la somma. Mi sembra una procedura assurda per recuperare delle somme che devono restituire assolutamente.

Ho acquistato un prodotto da Hair Gallery che è arrivato senza protezione e questo ha infatti generato la fuoriuscita di gran parte del liquido imbrattando scatola e involucro del prodotto stesso. Ho aperto segnalazione su PayPal che mi ha aiutato a caricare tutte le foto di come era arrivato il prodotto danneggiato.
Loro mi hanno contattata privatamente (e non tramite la pratica aperta) dicendo che le foto non le vedevano (cosa non vera mi ha detto paypal perché è tutto registrato). VERBA VOLANT SCRIPTA MANENT!!! Tutto quello che Hair Gallery mi ha scritto io l'ho letto a PayPal. Messi alle strette dalla pratica convertita in reclamo Hair Gallery ha richiesto la restituzione della merce (ma avrei dovuto pagare io le spese della
rispedizione). Ho risolto la cosa con PayPal a cui ho spiegato tutto l'accaduto incluse le mail che mi ha mandato Hair Gallery e PayPal mi ha dato ragione ovviamente e ha cercato di risolvere il mio problema affinché non ci rimettessi io. Una segnalazione di PayPal è una nota di demerito per il venditore. E questo il venditore lo sa bene. A quanto pare ce ne sono parecchie di recensioni negative su Hair Gallery e molti hanno avuto il mio stesso problema da come ho letto. Il mio problema è stato risolto grazie a PayPal ed ora il venditore dovrà vedersela con PayPal.