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2,9
2 avis
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The afternoon before the day I was due to take delivery, after organising a day off and losing earnings, I received an email blaming problems with the manufacturer for their lack of stock. If you're going to screw up, then own it! I then had to run the gauntlet of a being offered different products before they finally agreed to refund me. This is obviously a well rehearsed script for a company who seemingly screw up regularly.
Absolutely horrendous experience with this company. Ordered a bed, once ordered they advised they could only deliver in my area on two days a week. Arranged annual leave as both days are working days. Delivery was confirmed the day before with them providing a delivery slot between 9:51 and 3:21. Waited in all fay for them to contact me at 2:50 to advise they wouldn't be delivering my order and would deliver on Monday. I advised I wad working the Monday and there would no one available, they then ignored this and sent an email advising that if i was not available they would charge me.
I emailed again yo advise I wouldn’t be in, and gave them delivery dates I could be available for, they did not respond until the next day and continued to insist on delivering on dates i am unavailable, I have asked them to cancel the order several times now which they are ignoring and just keep repeating the same delivery dates. Id advise you to avoid at all costs!
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